[产品动态] 产品发布｜线上课评价代替留言

各位老师好：为了更好的提高详情页的转化率，线上课详情页的留言模块通过评价来代替。根据过去的调研结果，评价是对于购买前的用户决策由价值，具体见下图。与留言相比，评价功能带星级，展示上更直观，侧重于对商品及服务好坏的评判，积累大量优质评价有助于评价转化提升。


具体方案：新方案-线上课购买前可以看到评价、在订单-待评价可以对商品进行评价，购买后依然可以在对课程进行留言互动，但仅购买后可见。具体如图



留言在购买前将不可见，具体如图

本次优化使用ab实验，根据商家白名单的配置进行，白名单中的商户展示评价，且支持在订单中写评价。商家白名单可以调整。
因留言内容不适合在评价中展示，本次未对历史留言进行迁移。

本帖最后由 有赞-刘亚光 于 2021-12-8 18:08 编辑