一、功能简介 设置了线上线下业绩方案的商家,并且与有赞进行了线下订单打通,导购员可以在移动H5工作台上看到线上线下所有订单明细,实现了线上线下业绩的整体查看。
二、适用商家/范围 1、支持版本:微商城单店、连锁D 2、涉及更新端:H5导购工作台 3、依赖项:商家的线下三方门店(使用非有赞收银系统)与有赞进行打通
三、使用场景 小A是三润金沙江店的导购员,某天顾客到店购买了一条裤子,并加了小A微信,半个月后,顾客看到小A在朋友圈发了件衣服很喜欢,于是咨询小A,小A将这件衣服的商品链接分享给了顾客,顾客下单购买了这件衣服。
月底小A进入导购工作台,能看到顾客在线上购买的衣服订单,却看不到顾客在线下门店购买的裤子订单,小A没法看到自己所有的业绩订单,觉得这样很不方便。
次月三润与有赞进行了订单打通,小A进入导购工作台惊喜的发现线上线下所有订单都可以进行查看,方便了与顾客的回访和交流。
四、功能路径 企业微信-有赞工作助手(导购工作台)-业绩订单
五、操作流程 1、本月业绩说明 -由于线下计算业绩方式大不相同,很难标准化,本次更新仅在业绩订单明细里展示线下三方门店订单,“本月业绩”不包含此部分订单(仅计算线上订单,数值保持不变) -对于未打通三方门店(非有赞收银系统)商家,业绩处不做任何提示 -对于打通了三方门店(非有赞收银系统)商家,业绩处提示“不包含门店订单”
2、业绩订单说明 -未开启自动结算的商家(自动结算功能传送门:),门店订单会提示不支持计算提成 -开启自动结算的商家,网店订单会展示具体提成金额,门店订单同样不支持提成计算
3、订单明细说明 -门店订单展示具体交易门店和商品详情、金额等 -门店发生换货,订单同步更新
六、常见问题 Q1:订单明细和商品明细里的订单合计金额和实收金额是什么意思? A1:是指在使用会员折扣、优惠券、积分抵扣等优惠后实际支付金额,包含运费。
Q2:为什么导购工作台的“本月业绩”要少于业绩订单求和? A2:业绩订单中的三方门店订单是不包含在“本月业绩”中的,依赖门店和品牌每月线下结算,目前仅支持在订单明细中进行查看,后续会进行迭代升级。
本帖最后由 有赞-金潇 于 2021-12-8 10:28 编辑
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