[有赞微商城] 视频号直播“咨询客服”体验优化

各位商家朋友大家好！
在12月1日之前，客户在观看视频号直播时，若对正在讲解的商品有疑问、想咨询客服，则需要通过五步：
1、点击右上角客服
2、跳转至商品列表，点击需要咨询的商品
3、提示至商详页点击客服，点击前往详情页
4、在详情页中找到客服入口，点击“客服”
5、跳转至客服详情页

在12月1日之后，根据视频号官方提供的新能力，有赞对全部视频号商家的直播间内咨询客服做了优化升级，缩短成一步：
1、点击右上角客服
2、跳转至客服详情页，右下角显示当前正在讲解的商品

缩短了咨询客服的路径，让用户可以在直播间内和客服互动更方便直接，便于商家对客户答疑解惑，有助于客户下单。
其他：
1、以上体验优化升级，已全量开放，商家无须做任何操作。2、本次优化覆盖所有店铺类型

更多建议或使用问题欢迎在底部留言，我们将在第一时间进行评估和处理，感谢大家的支持。

本帖最后由 有赞-料神 于 2021-12-6 16:39 编辑

连锁L专业版什么时候支持视频号

我们需要一个大于半年的店铺， 有店铺的请+SAAS868686Q