小红书小程序常见问题

小红书项目问题大全（4.14更新）

一、项目介绍及运营重点：

项目名称：小红书有赞小程序产品

项目背景：小红书小程序项目的合作是基于小红书平台在现有用户规模和品牌种草能力前提下，拓展商业化共赢的新模式。目的是以“店号一体”为形式，鼓励商家自运营，提高交易效率，缩短交易链路。达人笔记@商家的标签可以直接跳转商家账号主页，KOL/KOC在这一过程中成为用户流量过渡的载体，有效提升KOL营销带来的长尾流量。进一步沉淀为品牌商家的私域流量，特别是对于中小品牌（新锐）商家是一重大利好。

项目阶段：小红书小程序产品处于内测阶段

项目名称：小红书有赞小程序产品

内测进度：

目前还是处于内测期，开白申请销售或服务经理；

二、准入规则：

报名商家需要在商品、调性、目标人群方面尽量匹配小红书平台用户心智；

具体规则：

1、店铺版本：仅限微商城单店和零售单店，其他版本不支持；

2、主体认证：

   a）仅支持企业、政府及事业单位、其他组织类型主体认证；

   b）个人、个体户主体认证不支持入驻小红书小程序；

3、品牌类型：

   a）旗舰店/专卖店/专营店；

   b）品牌认证均为自有品牌/一级授权；

4、行业资质：https://miniapp.xiaohongshu.com/docs/operation/miniTypeOperation

5、类目不能是禁限售（教育不支持）：小红书限售表https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=s7g36gf1&pageType=judgement

6、仅支持未开通小红书商城商家，小红书官方商城和有赞的小红书小程序只能2选1；

7、小红书认证主体必须为境内企业类型；

8、商家的有赞店铺主体，须与商家的小红书专业号主体，保持一致！

9、开白前需先完成认证动作：

   a）有赞后台完成品牌认证；

   b）行业经营资质认证提交；

   c）小红书注册为企业专业号；

注：商家在入驻小红书小程序后，需遵守小红书的规则，不允许任何形式的第三方导流，一旦发现，会按照小红书的平台规则进行处理，具体规则见https://www.xiaohongshu.com/crown/community/rules；

附小红书官方文件：

• 小红书小程序入驻规则：https://miniapp.xiaohongshu.com/docs/operation/salerOperation
• 小红书社区公约：https://www.xiaohongshu.com/crow ... &apptime=1648017834
  

三、问题汇总：

1、内测报名

在全量前，找销售或服务经理提报；

全量后，有赞微商城后台可以看到入驻口子；

2、目前是否能跳转到小红书小程序？

上线商家可以直接从小红书笔记跳转到小红书小程序，

也可从商品标记直接跳转到商品详情页。

3、支持的营销活动类型

小红书内的营销活动有赞可以自己定，目前支持优惠券、限时折扣、满减送、会员折扣/会员价；

4、商家找达人推广流程

商家在有赞后台创建商品后，商家要设置佣金找达人推广必须在小红书蒲公英后台设置佣金；

5、广告投放会有相关扶持吗？

会的，但计划在产品上线后；

引导站内转化和种草并重。

6、商家结算周期、佣金结算规则：

统一T（确认收货）+7；

佣金退还规则：T+7天内达人带货订单发生了退货行为，平台佣金+达人佣金都会退；7天外，平台佣金会退，但带货的佣金已结算给达人，不会退回给商家

7、商品禁限售

https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=s7g36gf1&pageType=judgement

8、 小红书商城5%的交易费，小红书链接有赞商城会有哪些费用？

小红书商城会有阶梯押金（最高有2w），小红书小程序5%扣点（有赞代收），没有押金。

9、小红书的案例商家故事有哪些？怎么去讲好小红书运营故事？（举例---麦当劳）

小红书项目内测中，小程序商家故事需要上线一段时间后归纳给出。

可先参考已经上线的商家名单，开白商家名单：https://bbs.youzan.com/thread-684087-1-1.html

10、小红书的客户画像是谁？怎么去找到他们？

小红书项目的客户画像——具备一定内容生产能力的新锐品牌；

调性匹配小红书平台用户人群标签，高审美、高调性、年轻女性消费群体的品牌。

11、小红书项目的具体进度，还能内测吗？那些商品可以卖？那些商品不能卖？

目前还在内测阶段；

内测报名：全量前，找销售或者服务经理提报；

12、内测报名是否成功

开白成功的商家会拉服务经理进群通知已开白成功，未被拉群说明未通过开白，具体原因可查开白报名表格

内测商家名单：https://bbs.youzan.com/thread-684087-1-1.html

13、主体一致问题

   a）小红书小程序主体要和小红书专业号企业认证的主体保持一致；

   b）有赞店铺要与小红书专业号主体保持一致

14、后面全量上线后，对商家小红书的账号会有粉丝要求吗？

没有；

15、有赞和小红书的打通门槛，要求商家一定需要开通7天无理由退货吗？

按规则来；

16、有赞小红书打通以后能挂直播链接吗？

直播间可以直接挂链接；

17、一个有赞店铺可以对接几个小红书？

1个；

18、专业号绑定的有赞小程序可以解绑吗？

支持解绑；

19、商家的小红书如何和达人对接？

目前仅支持达人在笔记中@商家官方号。

达人对接可登陆小红书蒲公英后台。

20、小红书小程序微页面可以复制微信小程序的吗？

小红书小程序微页面要求是渠道微页面，需要重新创建，不可复制微信小程序的。

21、小红书可以直播带货嘛？

进行直播带货或者商家自播需要手动开通CPS权限，有直播或者自播需求的，提供专业号uid，由小红书侧手动开通。

22、开白后如何配置？

配置教程：https://bbs.youzan.com/thread-683991-1-1.html

23、商品审核

小红书商品审核与多平台卖货助手审核规则一致，有催审需求请联系在线客服或在自己的店铺服务群反馈；

24、如何获取更多小红书平台流量？

发布笔记！并带上商品标记！

商家升级小红书至7.35最新版本，即可开始商品笔记发布啦！发布教程如下：http://xhslink.com/Gvaxbf

25、运营指南

10分钟上手小红书运营：https://bbs.youzan.com/thread-683993-1-1.html

28、小红书专业号内容模板免费获取：

https://shop14823956.youzan.com/wscvis/knowledge/index?kdt_id=14631788&page=columnshow&alias=2fnug1fynrinwom&qr=paidcolumn_2fnug1fynrinwom&shopAutoEnter=1

运营团队能不能尽快开通有赞小红书达人推广功能，入驻小红书为了找达人带货啊，急急急！

什么时候能支持连锁啊