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有赞新零售»产品发布|CRM后台支持线下门店关注公众号入会

[CRM] 产品发布|CRM后台支持线下门店关注公众号入会

有赞-莫西 2021-11-10 2466 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家好,线下门店在经营中,拉新是一个重要环节。在拉新的过程中,增加公众号的关注人数也是在后期会员触达中的重要一环,CRM当前在线下门店二维码扫码入会的功能上做了一个迭代,增加关注公众号入会的链路,即会员扫公众号二维码,扫码后推送带门店参数的注册会员链接,会员通过该链接注册入会后,会员归属对应门店。

【上线时间】2022/1/5全量开放

【适用店铺】
微商城旗舰版,微商城品牌版,微商城连锁版;零售连锁专业版,零售连锁旗舰版
注:零售单店不支持

【小程序版本】
微商城小程序:需要升级至2.88.14版本及以上
零售小程序:需要升级至3.42.10版本及以上

【使用场景】
门店直接在收银台摆放店铺的会员招募海报,导购在收银是告知客户注册会员可以享受开卡礼,积分可以兑换权益等等,引导客户扫描二维码进行会员注册,会员扫码后先关注商家公众号,然后点击自动回复的注册链接,注册为会员,并归属在当前门店,后续门店可以触达运营,或者分配给导购去触达运营。

【功能介绍】
  • 功能路径:
    CRM-应用中心-门店拉新
  • 操作步骤:
    1)如果想生成部分门店的招募二维码,则选中要生成招募码的门店,点击”导出选中门店物料“
        如果想要生成全部门店的招募二维码,则直接点击”导出全部门店物料“。
        导出的二维码永久有效,会占用微信公众号发放的10万个永久二维码名额。
    2)设置物料后,点击”批量导出海报“或者”批量导出二维码“
         可设置物料的配置项:

         a) 物料样式:含二维码海报(海报格式为JPG或者PNG,大小建议不超过3M。
             海报样式:A4(21cm*29.7cm)、32寸(60cm*80cm)); 仅二维码

         b) 店铺名称:显示;不显示
         c) 自动回复内容(必配项,只有通过自动回复的注册链接注册,会员才会归属对应的门店)
              c-1) 消息(必填项,上限600字);
              c-2) 注册会员链接(当小程序版本低于要求的版本时,选项置灰禁用,
                     hover提示:请先升级小程序至XXX,再使用本
    功能。点击【去升级】,
                     跳转到小程序的基础设置页

               c-3) 小程序标题(必填项,最多50字);
               c-4) 小程序封面(必填,建议尺寸:630X504px,大小不超过2M);

       d) 下载导出物料包(格式为压缩文档,解压缩之后,招募码图片格式为jpeg)
  • 用户端扫码注册流程:
    a. 扫码跳出公众号,点击关注公众号(注:如果之前已经关注公众号,则会直接跳出自动回复消息)
    b. 关注公众号后,跳出自动回复消息
    c. 点击自动回复消息里面的小程序卡片,进入小程序完成注册,则成为会员,归属分店记录为该线下门店。(注:如果该会员之前已经是会员,则点击小程序卡片之后进入会员中心页)
  • 权限控制:
    只支持总部使用
    角色
    权限
    高级管理员
    可以看到‘门店拉新’应用,可以生成并下载二维码
    普通管理员
    运营
  • 意事项
    a. 物料文件最多保留30天,需要及时下载
    b. 一个物料压缩包上限为200个招募码,超过200个招募码,会一次性生成多个物料压缩
    c. 用户注册后重新进入个人中心,需要再次授权手机号(注册时授权给到总部,再次进入个人中心则是授权给到网店)
    d. 通过该渠道注册成为客户或者会员,则对应的来源渠道为“线下门店”,来源方式为“门店拉新”。

本帖最后由 有赞-莫西 于 2022-1-12 11:26 编辑
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