私域是2021年的“当红炸子鸡”,而企业微信是企业沉淀私域客户的第一选择。如何做好企业微信私域运营,通过私域运营给企业带来高效转化、助力企业发展,是很多企业面临的难题。
借助企业微信+SCRM工具,实现私域的高效运营是现在不少商家的选择。今天就以小裂变SCRM为例,为大家介绍私域的全新玩法!
应用简介 小裂变SCRM-企业微信私域增长神器,帮助品牌商家基于企业微信,打造集“获客、运营、转化、管理”于一体的私域增长闭环,帮助商家实现低成本、高效率、指数级增长。
截止目前,小裂变SCRM已服务华为、瑞幸咖啡、同程旅游、孩子王等在内的多家头部企业,累计帮助企业私域获客过亿!多行业、多品牌,在小裂变SCRM的支持下,实现了私域客户指数级增长。
主要功能 小裂变SCRM,基于企业微信,在客户增长、客户运营、客户转化、客户管理四大阶段,均提供了丰富的功能支持。 客户增长阶段:丰富的全域引流、私域获客玩法,低成本、高效率、指数级获客,让私域客户规模化增长; 客户运营阶段:运营SOP、群发工具、红包等能力提升服务效率,让私域客户留得住; 客户转化阶段:微商城助力客户转化,客户消费数据可追踪通知,让私域客户高效转化+复购; 客户管理阶段:统一客户ID,动态掌握客户营销信息、互动轨迹、下单状态,让私域客户管理精细化、智能化。
适用行业 小裂变SCRM适用于所有使用企业微信开展私域运营的企业,尤其适用于电商、零售、餐饮、教育、医美、生鲜等行业。
适用有赞店铺 微商城单店、有赞连锁、零售单店、美业总部、零售连锁总店、零售连锁网店、零售连锁门店,均可接入使用。
接入有赞商城后,企业成员可以在聊天侧边栏自动同步客户有赞订单,点击小裂变SCRM-聊天侧边栏-客户订单即可实时查看。
在和客户聊天的过程中,企业成员可通过小裂变SCRM-聊天侧边栏-商品库,一键发送有赞商品给客户,高效完成客户转化。
主要亮点 (1)私域获客玩法丰富,获客成本极低
在小裂变SCRM的系统内,提供了多种私域获客玩法:任务获客、好友获客、抽奖获客、红包获客、趣味测试.....企业可根据实际情况,选择合适的获客方式。其中,好友获客、红包获客、群获客玩法引流效果最佳。
(2)运营能力升级,助力客户精细化运营
在企业微信自带的功能之余,小裂变SCRM实现了进一步的功能升级,帮助企业进一步提升私域运营效率与精细程度。
① 小裂变SCRM支持统一下达【不限次数】的朋友圈素材任务,一线的员工/导购可一键发送朋友圈,提升同步效率。
② 小裂变SCRM为员工打造专业化智能名片,帮助企业员工展示专业、统一的对外形象,提升客户信任度。只要客户访问了智能名片,员工将收到实时提醒,方便员工定向跟进客户。
此外,小裂变还有智能雷达、快捷话术、客户SOP、客户红包等运营功能,帮助企业提升私域1对1运营效率。
(3)小裂变SCRM工作台,赋能一线员工
通过小裂变SCRM工作台,我们可以将一线的销售与导购,快速培养成为标准化的营销服务人才,更好地服务客户。
①工作台的待办事项通知,智能雷达提醒功能,辅助一线的销售和导购人员,定向跟进高意向、高活跃度的客户,提高跟进效率和成交效率,让员工更高效跟进客户。
②员工可实时查看自己的客户服务数据,更高效检索客户与客户群,对于自己手头的客户跟进情况,做到心中有数。
③赋能一线员工更强的客户服务与营销能力。让每一个一线的销售与导购人员,都能够高效添加客户、高效服务客户,非常顺畅地进行客户营销与客户转化。
(4)快速生产、同步营销获客策略,导流私域
在许多企业内部,后端的营销策略与前端的执行,往往是非常割裂的。
总部/运营部门制定的活动方案,同步效率与执行效率都很低。而通过企业微信,可以做到高效同步、高效对接。
运营人员在小裂变SCRM系统的后台,可以使用全域引流、私域获客模块的丰富玩法,为企业的私域进行导流。如创建好友获客、抽奖获客、红包获客活动。
同时,可以为各部门设置特定欢迎语、设置智能名片、客户推送SOP、智能雷达,极大解放一线销售/导购人员的双手的同时,统一客户服务标准,提升客户服务的效率。
经典服务案例 享道出行是上汽集团投资的一家专注于出行服务的专业品牌,在私域大背景下,借助小裂变SCRM,企业微信一周获客3W+。
通过小裂变SCRM内的好友获客玩法,助力玩法激励老用户分享活动,吸引新用户添加为企业微信好友,其中,通过红包获客玩法,一周获客3W+,大大提升了企业获客效率。
借助小裂变SCRM ,享道出行发起了多类型活动,如群获客活动、好友获客活动,主题均紧追热点,奖品丰富,获客效果良好。
小裂变使用教程 (1)在有赞应用市场搜索小裂变,点击进入“小裂变企业微信SCRM”应用
(2)选择自己的店铺,可购买应用或试用7天
(3)支付成功后,点击前往我的应用,并点击“去使用”
(4)如页面提示登录过期,请点击“知道了”,并重新注册小裂变SCRM,重新登录即可使用
小裂变SCRM的介绍就基本到这里啦~给大家申请了7天无门槛试用,点击此处就能免费试用喽!
本帖最后由 有赞-谷语 于 2021-11-1 17:43 编辑
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