[产品动态] 支持制定员工目标，激励员工业绩提升

【需求背景】

近期发现很多商家在做员工激励和过程管理，会给员工制定每月的目标，并且在每日、每周的站会总结复盘完成情况

【使用场景】

1、双11要到了，更美颜肌准备做一次拉新活动，要求门店在11月5号-11月15号完成200个新客进店消费，并且完成充值50000元，店长把目标分拆到店员，店员每天工作完成后，通过手机查看自己的业绩和目标完成情况

2、店长每天下班通过手机查看今天的业绩完成情况，以及员工的业绩情况，通过排行榜查看哪些员工需要表扬、奖励，哪些需要关注和改进。

【发布内容】

1、店长可以在「有赞美业APP」设置店员的目标，以及查看门店、店员的目标完成度

2、员工可以在「有赞美业APP」查看自己的业绩完成情况和排名

注：

1、需升级到新版APP才可体验该能力

【使用说明】

流程说明

1、添加目标

1）入口：手机APP👉数据👉目标管理

2）选择目标场景

新店开业场景：

新店开业场景会推荐考核新客流量、转化（办卡）、现金（实收），同时支持10多项指标，商家可以自由设置

考核周期可以自由设置，比如开店7天活动、开店3天活动，商家可以自由选择目标考核时间

日常经营：

日常经营会推荐考核现金（实收）、消耗、新客流量、老客复购，同时支持10多项指标，商家可以自由设置

按月计算考核周期

活动目标：

店庆、节日、季节、项目上新等活动，比如在项目上新时指定几款商品的销售量

考核周期可以自由设置，比如国庆7天活动、女神节3天活动，商家可以自由选择目标考核时间

2）添加目标

设置目标的名称、时间周期、目标维度后

活动目标、新店开业目标可以关联营销活动，关联营销活动后，该目标只会统计通过营销活动产生的订单（前提是员工需要成为推广员并进行线上推广）

举例：商家举办门店直播+员工推广+秒杀的活动，员工（添加为推广员）分享直播、商品链接后，消费者通过员工的推广链接下单，这样就可以记录到员工在这次的活动推广了多少客户下单

3）分配目标到员工

2、店长查看目标

1）首页

会展示门店目标的汇总情况，点击可以查看详情

2）数据-目标管理

展示门店目标的汇总情况，点击可以查看详情

3）目标详情

头部会展示门店整体的目标完成情况，下方会展示员工的目标完成情况，支持按总榜、周榜、日榜查看

3、员工查看目标

1）展示自己目标完成情况，点击可以查看详情

2）目标详情

头部会展示排行榜前三，下方会展示自己的完成情况和具体的排名情况

4、指标说明

1）实收金额：

按照付款时间统计，线下在开单时候被选择为销售、或者是员工作为推广员线上推广带来成交订单，线上线下会去重

撤单后会扣除退款的金额重新计算，退款不会扣除

如果一个订单选择了多个销售，每个员工都会计算

2）客户消耗金额

按照付款时间统计，线下在开单时被选择为销售、或者是员工作为推广员线上推广带来成交订单，线上线下会去重

撤单后会扣除退款的金额重新计算，退款不会扣除

注意：使用余额购买次卡的金额不统计

如果一个订单选择了多个销售，每个员工都会计算

3）新客消费次数

按照付款时间统计，线下在开单时候被选择为销售、或者是员工作为推广员线上推广带来成交订单，线上线下会去重

撤单后会扣除退款的重新计算，退款不会扣除

如果一个订单选择了多个销售，每人员工都会计算

4）老客消费次数

按照付款时间统计，线下在开单时候被选择为销售、或者是员工作为推广员线上推广带来成交订单，线上线下会去重

撤单后会扣除退款的重新计算，退款不会扣除

如果一个订单选择了多个销售，每人员工都会计算

如果一个老客户一天内多次消费，只会记录一次

5）开卡充值金额

按照付款时间统计，线下在开单时候被选择为销售、或者是员工作为推广员线上推广带来成交订单，线上线下会去重

撤单后会扣除退款的重新计算，退款不会扣除

注意：使用余额购买次卡的金额不统计

如果一个订单选择了多个销售，每人员工都会计算

6）开卡充值次数

按照付款时间统计，线下在开单时候被选择为销售、或者是员工作为推广员线上推广带来成交订单，线上线下会去重

撤单后会扣除退款的重新计算，退款不会扣除

如果一个订单选择了多个销售，每人员工都会计算

7）服务次数

按照核销时间统计，线下在开单时候被选择为手艺人

撤单后会扣除退款的重新计算，退款不会扣除

如果一个订单选择了多个手艺人，每人员工都会计算

8）指定商品销售数

按照付款时间统计，线下在开单时候被选择为销售、或者是员工作为推广员线上推广带来成交订单，线上线下会去重

撤单后会扣除退款的重新计算，退款不会扣除

如果一个订单选择了多个销售，每人员工都会计算

9）点客数

按核销时间统计，线下在开单选择手艺人时勾选为点客

撤单后会扣除退款的重新计算，退款不会扣除

如果一个订单选择了多个手艺人，每人员工都会计算

10）预约次数

按照预约时间统计，消费者通过线上预约该手艺人，或者是门店新建预约时选择该手艺人

取消预约会减去预约当天的次数，如果1号预约，2号取消，会删除1号预约次数1次

5、权限说明

1）功能权限

查看目标权限：可以查看目标

设置目标权限：可以设置目标

2）数据权限

查看员工目标：可以查看自己的目标情况，以及排行

查看门店目标+员工目标：可以查看门店目标+员工目标

3）默认权限

店长默认勾选全部的功能权限+可以查看门店目标和员工目标

本帖最后由 有赞-崇华 于 2022-4-25 17:51 编辑