对于美容院来说,拓客是至关重要的一环。想要做好拓客,需要有一些针对性的方案,才比较好。那么,美容院拓客该怎么做?了解你的顾客很重要
美容院拓客:了解顾客很重要
顾客的年龄、爱好、性格特点等,都是需要关注的部分。美容院的顾客年龄,大多在25岁以上,很多都是有消费能力的。不同的顾客,需求也不一样,因而要根据实际情况进行分析。
美容院拓客:私域拓客
美容院拓客,是很重要的。很多美容院少不了朋友、人脉的帮助,如何把这部分客户资源留下并提升粘性,把这个问题解决了,就相当于老客维护好了。一般我们以为的私域就是自己的朋友圈,除了管理者还有员工的推荐流量,最后统一进行管理。比如有赞美业,可以全方位会员管理,等级积分、智能分群、回访提醒、服务日志、档案加密、会员标签、多渠道触达等,用数据和智能化工具提升会员管理效率。
美容院拓客:总结
当然少不了数据分析帮助美容院拓客,多维度分析门店网店经营效率,经营概况、会员分析、品项分析、交易分析、营销活动分析、流量分析、业绩分析,让数据成为经营决策的依据。然后借助数据再开拓新的客户资源。
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