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有赞公告»有赞公告|关于进一步提升商家个人信息保护能力的产品功能升级

有赞公告|关于进一步提升商家个人信息保护能力的产品功能升级

有赞-彭婧 2021-10-19 17951 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,
根据《中华人民共和国个人信息保护法》、《微信小程序平台运营规范》要求,为更好地保障消费者个人权益,帮助商家更合规的经营,减少平台风控导致商家业务中断或风控风险。我们做了如下调整:

一、帐号
1、上线商家标准化隐私声明
上线商家标准化隐私声明,大客定制的隐私声明仍按照原对接模式进行,消费者进店后触发必要场景签署有赞《用户协议》、《隐私声明》以及商家为主体信息的《商家隐私声明》。
【使用场景】
小明创建店铺“小明的店”,有赞为小明生成《小明的店隐私声明》。当消费者首次进入小明的店时,弹窗提示签署有赞《用户协议》、《隐私声明》及《小明的店隐私声明》。

2、变更手机号授权组件规则
商家配置了用户手机号授权场景后,原授权规则为拒绝后无法继续操作。根据个保法和微信等平台限制,调整为用户有权拒绝,拒绝后仍可继续加购;同一个场景,如加入购物车,用户拒绝手机号授权之后,不得频繁向用户询问手机号。
【使用场景】
商家A希望更多地用户下单时获取用户的手机号信息,在商家后台-设置-用户授权中,设置引导手机号授权场景,勾选“点击加入购物车”场景。小明在进入店铺A浏览商品,加购商品a,页面弹窗手机号授权,小明拒绝了,继续加购a,页面不再弹窗。小明继续浏览商品,加购商品b,页面也不再弹窗授权手机号。

3、上线消费者端取消手机号、头像昵称授权功能
上线消费者端手机号、头像昵称取消授权入口,用户随时可在帐号与安全-授权管理中取消手机号、头像昵称的授权。取消后,消费者重新访问店铺时按照商家配置场景重新拉起授权。

4、用户协议&隐私政策签署前置
用户进店即需签署有赞《用户协议》、《隐私声明》以及商家为主体信息的《商家隐私声明》。
【使用场景】
消费者小马从未进入商家“小明的店”,首次进入“小明的店”,需先签署《用户协议》、《隐私声明》及《小明的店隐私声明》。

二、会员
1、会员注册签署协议
针对免费等级会员,上线消费者加入当前店铺会员签署《商家会员卡注册及授权协议(即会员协议)》功能。付费会员不受本功能影响,额外签署权益卡协议。
【使用场景】
消费者小马点击“会员中心”,选择“加入会员”,可以选择点击超链接查看《商家会员卡注册及授权协议(即会员协议)》。

2、退出会员等级
针对免费等级会员,上线C端会员退出会员身份功能,面向对象为向C端展示会员等级的用户。付费会员不受本功能影响,需要由商家操作退会。
【使用场景】
消费者小马希望退出免费等级,点击“会员信息”,“退出会员”完成会员退出。

三、店铺
1、上线商家标准化隐私声明生成
PC端、H5及微商城App、零售App创建店铺时,商家勾选协议后会生成店铺专有《隐私声明》,保障商家合规获取消费者信息。
【使用场景】
商家小明进入PC端、H5及微商城App、零售App创建店铺时,向小明展示《订购协议》及《商家隐私声明》,当店铺创建成功后,《商家隐私声明》会更名为《小明的店隐私声明》,同时,认证主体变更为“小明的店”的认证主体。

2、上线商家协议内容查看
微商城App、零售App个人中心新增展示商家隐私声明》。
【使用场景】
商家小明进入微商城App、零售App后台“店铺设置”展示《小明的店隐私声明》

四、交易
1、上线订单信息脱敏
PC端商家后台-订单/分销供货单订单列表、PC端/App端商家后台-订单详情、PC端商家后台-分销供货单订单详情
买家姓名/昵称、手机号、身份证号、身份证照片、订单留言(手机号/身份证号)、发票抬头、发票收件邮箱;收货人姓名/昵称、手机号、收货地址页面展示脱敏处理。

2、PC端/App端商家后台-售后详情
买家售后手机号、换货收货地址页面展示脱敏处理。

3、App端订单核销页面
买家订单留言(手机号/身份证号)页面展示脱敏处理。
* 订单脱敏不影响订单导出、不影响物流发货。如需查看明文信息可以点击“订单详情”进入对应订单后选择“查看”。

五、商品
1、上线商家收集身份证号必要性提示
在发布商品设置留言时,如果选择身份信息留言格式,系统会增加身份证设置提示,商家可以点击查看哪些场景可收集身份证信息,非必要场景不建议商家设置留言收集身份证信息,减少消费者疑虑。

2、上线消费者提交身份证号风险提示
消费者在列表页或商品详情选择sku时,对于需要维护身份证信息的留言内容,系统也会增加身份证安全使用相关解释说明,但如果您设置留言中的身份证为必填,消费者不填写身份证信息,是不可下单成功的。

六、物流
1、升级电子面单(具体以产品页面展示的物流厂商名单为准)
对收货人姓名、收货人手机号进行脱敏。降低消费者信息在商品交付过程中的泄漏风险。
* 面单信息脱敏,不影响物流派送。

2、升级传输通道
升级与物流方的传输通道,由Http 升级为Https,提升消费者信息传输至物流方的安全性。

附件:
1、有赞《用户协议》:https://www.youzan.com/intro/rul ... 4e2f&pageType=rules
2、有赞《隐私声明》:https://www.youzan.com/intro/rul ... yi19&pageType=rules
3、《商家隐私
声明(标准版)》:https://www.youzan.com/intro/rul ... ield&pageType=rules
4、《商家会员卡注册及授权协议(即会员协议)》:https://www.youzan.com/intro/rul ... tgu6&pageType=rules
5、《个人信息及个人敏感信息示例》:https://www.youzan.com/intro/rul ... x5od&pageType=rules
6、《身份证号收集场景参考说明》:
https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=683780&page=1&extra=#pid3889360

【发布时间】2021.10.9日开始发布,10.31日全量完成
本帖最后由 若卿 于 2023-8-4 17:00 编辑
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    散猫代购   青铜   2021-10-21 | 只看该作者
    建议增加一个设置,让商家选择后台订单查询页面是否展示买家全名(打开是全显示,关上显示**)

    CC-ds   青铜   2021-10-21 | 只看该作者
    提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

      利君   青铜   2021-10-21 | 只看该作者
      希望可以增加一个设置,商家可以设置全部一键展示,一键关闭

      CC-ds   青铜   2021-10-22 | 只看该作者
      我跟我的客户做生意,你就是个工具,结果你还这样那样恶心我,你们算什么东西啊?你也没流量,你就是一卖货工具,真把自己当平台了?

        应了谁的劫   青铜   2021-10-22 | 只看该作者
        抖音平台信息加密有提前几两个月通知,你们未给用户任何准备的机会,建议还是要给第三方ERP授权可以导出明文 ,要不然我们用十万块一年的ERP系统,就是为了方便各平台的订单高效流转,你们平台抽成一点也不低,不要逼我们放弃你们
        • 有赞-彭婧 2021-10-22
          商家,你好,本次功能变化不影响ERP对接,ERP通过授权后可以获取明文数据。如在对接过程中出现问题,可联系线上客服或服务经理,我们将针对具体问题进行排查。
          有赞一直在努力让商家合规的拿到消费者授权的信息。

        细嗅蔷薇   青铜   2021-10-22 | 只看该作者
        真的是无语了,现在查个订单都费劲,还有各种问题,更新你们都不测试的?真的是店大欺客

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