各位商家, 根据《中华人民共和国个人信息保护法》、《微信小程序平台运营规范》要求,为更好地保障消费者个人权益,帮助商家更合规的经营,减少平台风控导致商家业务中断或风控风险。我们做了如下调整:
一、帐号 1、上线商家标准化隐私声明 上线商家标准化隐私声明,大客定制的隐私声明仍按照原对接模式进行,消费者进店后触发必要场景签署有赞《用户协议》、《隐私声明》以及商家为主体信息的《商家隐私声明》。 【使用场景】 小明创建店铺“小明的店”,有赞为小明生成《小明的店隐私声明》。当消费者首次进入小明的店时,弹窗提示签署有赞《用户协议》、《隐私声明》及《小明的店隐私声明》。
2、变更手机号授权组件规则 商家配置了用户手机号授权场景后,原授权规则为拒绝后无法继续操作。根据个保法和微信等平台限制,调整为用户有权拒绝,拒绝后仍可继续加购;同一个场景,如加入购物车,用户拒绝手机号授权之后,不得频繁向用户询问手机号。 【使用场景】 商家A希望更多地用户下单时获取用户的手机号信息,在商家后台-设置-用户授权中,设置引导手机号授权场景,勾选“点击加入购物车”场景。小明在进入店铺A浏览商品,加购商品a,页面弹窗手机号授权,小明拒绝了,继续加购a,页面不再弹窗。小明继续浏览商品,加购商品b,页面也不再弹窗授权手机号。
3、上线消费者端取消手机号、头像昵称授权功能 上线消费者端手机号、头像昵称取消授权入口,用户随时可在帐号与安全-授权管理中取消手机号、头像昵称的授权。取消后,消费者重新访问店铺时按照商家配置场景重新拉起授权。
4、用户协议&隐私政策签署前置 用户进店即需签署有赞《用户协议》、《隐私声明》以及商家为主体信息的《商家隐私声明》。 【使用场景】 消费者小马从未进入商家“小明的店”,首次进入“小明的店”,需先签署《用户协议》、《隐私声明》及《小明的店隐私声明》。
二、会员 1、会员注册签署协议 针对免费等级会员,上线消费者加入当前店铺会员签署《商家会员卡注册及授权协议(即会员协议)》功能。付费会员不受本功能影响,额外签署权益卡协议。 【使用场景】 消费者小马点击“会员中心”,选择“加入会员”,可以选择点击超链接查看《商家会员卡注册及授权协议(即会员协议)》。
2、退出会员等级 针对免费等级会员,上线C端会员退出会员身份功能,面向对象为向C端展示会员等级的用户。付费会员不受本功能影响,需要由商家操作退会。 【使用场景】 消费者小马希望退出免费等级,点击“会员信息”,“退出会员”完成会员退出。
三、店铺 1、上线商家标准化隐私声明生成 PC端、H5及微商城App、零售App创建店铺时,商家勾选协议后会生成店铺专有《隐私声明》,保障商家合规获取消费者信息。 【使用场景】 商家小明进入PC端、H5及微商城App、零售App创建店铺时,向小明展示《订购协议》及《商家隐私声明》,当店铺创建成功后,《商家隐私声明》会更名为《小明的店隐私声明》,同时,认证主体变更为“小明的店”的认证主体。
2、上线商家协议内容查看 微商城App、零售App个人中心新增展示商家《隐私声明》。 【使用场景】
商家小明进入微商城App、零售App后台“店铺设置”展示《小明的店隐私声明》
四、交易 1、上线订单信息脱敏 PC端商家后台-订单/分销供货单订单列表、PC端/App端商家后台-订单详情、PC端商家后台-分销供货单订单详情 买家姓名/昵称、手机号、身份证号、身份证照片、订单留言(手机号/身份证号)、发票抬头、发票收件邮箱;收货人姓名/昵称、手机号、收货地址页面展示脱敏处理。
2、PC端/App端商家后台-售后详情 买家售后手机号、换货收货地址页面展示脱敏处理。
3、App端订单核销页面 买家订单留言(手机号/身份证号)页面展示脱敏处理。 * 订单脱敏不影响订单导出、不影响物流发货。如需查看明文信息可以点击“订单详情”进入对应订单后选择“查看”。
五、商品 1、上线商家收集身份证号必要性提示 在发布商品设置留言时,如果选择身份信息留言格式,系统会增加身份证设置提示,商家可以点击查看哪些场景可收集身份证信息,非必要场景不建议商家设置留言收集身份证信息,减少消费者疑虑。
2、上线消费者提交身份证号风险提示 消费者在列表页或商品详情选择sku时,对于需要维护身份证信息的留言内容,系统也会增加身份证安全使用相关解释说明,但如果您设置留言中的身份证为必填,消费者不填写身份证信息,是不可下单成功的。
六、物流 1、升级电子面单(具体以产品页面展示的物流厂商名单为准) 对收货人姓名、收货人手机号进行脱敏。降低消费者信息在商品交付过程中的泄漏风险。 * 面单信息脱敏,不影响物流派送。
2、升级传输通道 升级与物流方的传输通道,由Http 升级为Https,提升消费者信息传输至物流方的安全性。
【发布时间】2021.10.9日开始发布,10.31日全量完成
本帖最后由 若卿 于 2023-8-4 17:00 编辑
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