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有赞微商城»产品发布|同城小程序24H货架支持堂食桌码点单

产品发布|同城小程序24H货架支持堂食桌码点单

有赞-传宇 2021-09-03 4532 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家大家好:

小程序的24H在线货架主要服务于同城零售场景下,到店与到家的网店零售服务。为补充到店堂食业务的缺失,现主要针对轻餐茶饮等快餐类型,支持顾客到店后通过扫描门店台卡或桌码,顾客通过进入小程序自助堂食点餐,支付后自助取餐或等待送餐到桌
在用餐高峰期,极大增加服务员服务质量,有更多时间满足顾客餐中的其他服务需求,减少纸质菜单消耗,从而提升餐厅整体服务水平。

【店铺类型】

支持零售单店、有赞连锁-零售方案(专业版)、
有赞连锁-零售方案(旗舰版)、有赞连锁-零售方案(高级版)

【主要使用场景】


顾客进入店内,有空位并落座扫描桌码支付下单,或扫描门店码自助支付下单后落桌。当听到叫号拿商品小票上的桌号取餐或服务员送餐到桌。商家可以通过小程序同时实现同城和到店堂食业务。

【功能说明】

一、商家后台功能说明使用堂食点单,需完成总部及网店开启大餐饮堂食-桌码点餐能力、完成绑定微信公众号和小程序,下载打印门店台卡和桌码点单二维码
1、桌码点餐能力配置
开关配置入口:设置-行业能力-大餐饮行业管理-桌码点餐


总部可以在店铺-组织机构-组织能力中,关闭部分网店的桌码点餐能力



2、桌号物料配置
  • 在24H在线货架-物料管理中,包括门店“台卡”和“桌码”。扫描台卡,可指定台卡对应店铺进店,不受距离等其他因素影响


点击物料管理中,“桌号管理”会跳转到桌号插件中(也可直接搜索桌号插件进入),进行桌号的信息管理




  • 连锁版本下,台卡选择需要选择所下载的店铺;桌码在组织机构中的门店(pos桌码)和网店分别独立维护,可以维护具体某一店铺下的“桌号名称”、“所属分组”,支持多店铺桌号的批量导入
  • 单店版本下,使用同一套桌码数据
  • 桌码下载较慢,请耐心等待,支持公众号和小程序两种,需提前完成相应绑定



3、设置公众号自动回复
  • 绑定公众号后,进入自动回复的内容设置,系统已提供默认内容,商家可以对“自动回复内容”、“卡片封面”和“回复内容有效期“调整。
  • 当顾客扫描台卡或桌码时,需要优先关注微信公众号



4、订单查询
订单查询时,可以通过选中店铺和店铺下关联的桌号进行模糊匹配快速查询



二、用户端流程展示

1、顾客扫描台卡二维码,会进入当前店铺的小程序首页;扫描桌码,会进入带桌号的点单页,如图1。当前商品的库存是根据匹配履约单元(门店或仓)的库存
2、图2中,顶部堂食与外带tab的展示和文案支持商家后台配置。路径:设置-行业设置-大餐饮行业管理-堂食外带;
3、通过扫描桌号的整个下单流程中,会增加对应桌号的展示。堂食点单时,不支持用户申请退款;
4、商家可以在绑定公众号后,通过配置公众号自动回复桌码,用户点餐需关注公众号,可以更有效得做用户留存,和离店后的用户触达

【注意事项】

1、使用堂食点单,需完成总部及网店开启大餐饮堂食-桌码点餐能力、完成绑定微信公众号和小程序
2、线上“扫码点单”与24H在线货架的“堂食点单”使用场景和功能非常相近,请特别注意避免混淆。二者主要差异在“扫码点单”交易为门店商品,已支持多人点单和先吃后付,而“堂食点单”为网店,以小程序24H货架为载体,装修更全面
3、桌号管理插件,开关调整至设置-行业设置-大餐饮行业中。桌号插件中,带有门店和网店标签的,是分别应用于POS和24H在线货架的桌码,可以分别进行设置
4、单店版本时,门店和网店共用同一套桌号
5、桌号和台卡下载时,请耐心等待,平均每张需10-20s。由于需要实时请求微信生产二维码的接口,且逐个调用生成


【发布说明】

9月7号发布小程序体验版(版本号v3.39),预计9月21发布稳定版。






本帖最后由 有赞-传宇 于 2021-12-28 19:15 编辑

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    有赞-有有   白银   2021-10-15 | 只看该作者
    自助堂食点单功能依托于“24小时在线货架”,如未使用“24小时在线货架”,请戳下方链接了解使用教程:
    https://help.youzan.com/displaylist/detail_5_5-2-45203

      d49f7d008af4   黄金   2022-07-25 | 只看该作者
      我们需要一个大于半年的店铺, 有店铺的请+SAAS868686

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