[微商城B] 产品发布｜连锁总部支持接收网店的订单消息、退款消息

各位商家好
本次发布解决了订单消息只能下单店铺能接收的问题。连锁总部支持在商家后台、零售APP接收来自网店的订单消息和退款消息，以便总部统一处理订单。

零售APP消息说明：
1、因为历史原因造成在零售APP上，总部和网店所有角色可以看到所有订单消息，本次更新会优化这个问题，如果总部希望继续在零售APP收到订单消息，需要在后台配置消息规则；


适用产品：
连锁L专业版、高级版、旗舰版

场景说明：
商家50家网店，售后由总部统一管理 ，客服都是总部的员工，目前各个网店的订单在总部没有消息提醒，延误了商家发货时效。商家需要通过总部统一接待的时候可以接收到各个分网店的订单，处理订单发货，退款等问题。


功能介绍：
关于权限：订单下新增「消息推送」权限，默认高级管理员、普通管理员、收银员、客服、同城网店管理员支持该角色。
自定义角色可在自定义权限中选中「订单」-「消息推送」权限。

总部后台设置：
入口：设置-消息提醒
默认不创建规则，则总部不会收到订单消息，下单店铺正常收到订单消息


创建规则：总部可以选择指定店铺、指定角色收取消息。如果自定义角色包含「消息推送」也会出现




消息查看（智能客服）：在后台左下角，进入智能客服，接受订单消息、退款消息


其他说明：

• 零售APP：设置规则后，总部角色登录后也能正常收到订单消息；
• 网店也能设置规则，指定角色收取该网店的订单消息；
• 退款消息根据订单履约状态，支持通知需要履约的销售单元；
  

本帖最后由 宇亮 于 2021-9-1 16:14 编辑

我们连锁L版的，总部账号一直都是正常接收订单推送消息的，今天早上开始反而没有消息推送了，看了你的帖子也找不到消息推送的设置，是不是还没有发布啊，为什么没有发布又把我们原来正常可以接收消息的给取消了

我们需要一个大于半年的店铺， 有店铺的请+SAAS868686