各位商家大家好,
在用户消费路径中,“支付后”是其中重要的环节之一,如何将用户沉淀至私域、如何吸引用户再来一单、如何刺激用户分享给其他用户购买等是商家很关心的话题。
因此,本次针对裂变优惠券、支付有礼、订单返现、团购返现等现有支付后营销插件进行了整体优化,强化了他们在支付完成页、订单详情、查看物流页的权益展示与引导,并新增了自动推券等新功能,以帮助商家更好地提升复购。
【使用场景】
歪歪零食铺是一家做休闲零食的店,运营发现店铺流量很大,但是复购率不高,不知道该如何提高店铺复购。
小明有一天买了这家店的零食,购买完成后发现送了一张惊喜券给她,看了下可以用券的商品还有自己非常爱吃的芒果干,价格也非常划算,于是又下了一单。
小明购买完零食的第二天,收到消息说自己下单购买的商品已经发货了,于是点开订单,查看物流进度。小明发现页面上还有一个优惠券可以领取,于是领了券继续逛了起来。
【店铺类型】
本次仅支持微商城单店和有赞连锁D,其余店铺类型本期暂不支持。
【发布计划】
8.27开始灰度开放给商家使用,预计9.1全量上线。
【功能介绍】
1.自动推券/复购券:支付完成后自动推券,吸引用户“再来一单”
当某笔订单没有裂变优惠券、支付有礼送的优惠券时,则系统会在支付完成页、商家小票页、查看物流页和订单详情页,自动推荐一张优惠券给用户,吸引用户再次购买其他商品。
上述功能推荐的优惠券需满足下列条件:设置为公开领取、优惠券库存>0、优惠券活动状态为进行中、优惠券适用渠道设置了全渠道可用。
此外,为了吸引用户再次购买之前的商品,会在订单列表和订单详情页推荐专属的“复购券”,同样是从店铺里设置为公开领取的优惠券中推荐一张这笔订单可用的优惠券,用户在订单列表点击再来一单可自动领取该券,用户在订单详情页可直接领取并使用。
2.支付有礼:优化了支付完成页的展示内容,并新增展示于查看物流页,强化支付有礼的展示
1)支付完成页
-优惠券/码:直接在支付完成页展示优惠券的内容及适用商品,可直接在当前页面领取并引导使用;-优惠券礼包:直接展示部分券礼包里的优惠券,引导用户领取,点击后进入券礼包领取结果页;
-赠品:展示所获赠品的信息,直接引导下单兑换;
-幸运大抽奖:展示设置的3个奖品,引导用户参与活动,点击可直接参与抽奖;
-活码:将二维码直接展示在支付完成页,可直接长按识别加微信/群。(注:这里会直接展示出商家上传的图片,建议在活码插件上传的图片为正方形,且图片内仅包括二维码)
-其他:更换了新的默认图片
2)订单列表页:支付有礼领券按钮名称改为“领优惠券”、加个人微信按钮名称改为“专属客服”、加群按钮名称改为”加粉丝群“,其他活动按钮名称仍为”支付有礼“
3)订单详情页/查看物流页:如果设置了默认图,则以横条的形式展示活动内容,如果设置了自定义图片,则展示自定义图片
3.团购返现/订单返现:优化了支付完成页的展示内容,并新增展示于查看物流页
-返储值金:未激活储值金账户的用户引导激活储值金账户
-返储值金/返现金:已发放到账户引导查看所返内容
4.裂变优惠券:支付完成页以弹窗形式展示,并新增展示于查看物流页,强化裂变券的展示
5.会员权益:强化权益卡等的“权益”展示,帮助沉淀更多客户
当某笔订单赠品了权益卡,则会在支付成功页直接突出展示权益明细,吸引用户直接激活或立即查看。如果某笔订单赠送了积分,同样会在支付成功页展示用户获得的积分,引导进去积分中心查看并使用。
【注意事项】
1.微信小程序需升级至2.84.6及以上版本,才可使用上述新功能。
2.本次支付完成页会员营销权益展示优化,不支持教育商品订单、我要送礼订单、礼品卡订单、多人拼团订单、降价拍订单、0元抽奖订单、助力定金膨胀订单。
3.如果一笔订单享受了多种会员营销优惠,则展示顺序从上到下为:团购返现/订单返现 、支付有礼、权益卡、积分,自动推券、裂变券在支付完成页则是以弹窗的形式展示。
更多建议或使用问题欢迎在底部留言,我们将在第一时间进行评估和处理,感谢大家的支持。
本帖最后由 有赞-姝涵 于 2021-8-31 20:43 编辑
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