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[导购] 使用手册 | 商家内部导购大赛,激励导购达成更高业绩

有赞-刘璋 2021-08-17 5307 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好!

此前有赞举办春季导购大赛,有不少商家朋友报名参与。导购大赛期间有效激励导购达成更高业绩,为商家带来了GMV大幅增长,受到商家朋友的广泛好评。同时,也收到了商家朋友们的需求,希望支持商家自行举办导购大赛活动,用以运营和激励导购。

为此,我们上线了商家内部导购大赛功能。(2022年3月17日已全量开放,无需开白即可使用)

一,简介
导购PK赛,即通过组团或个人PK比赛的方式,给排名靠前的团队或个人发放奖励,从而激励导购达成更高的业绩,完成运营目标。
本次功能支持导购自行组团,以团队形式参加比赛,比赛排名靠前的团队可获得奖励。此外,团队全员开单后,团长可获得全员开单奖。

二,使用场景
1.节假日促销
节假日促销活动时,为了提升活动效果,可以通过导购PK比赛的方式激励导购,给排名靠前的团队或个人发放奖励,调动导购积极性,从而达成活动目标。
2.日常运营激励导购
日常运营过程中,可以每天、每周或每月设置排名,对排名靠前的团队或个人发放奖励,激励导购完成运营目标。

三,操作说明
功能分为PC端和导购端。PC端供运营人员创建、管理活动,以及查看活动数据;导购端供导购人员组团、查看排行榜、查看团队及个人战绩和奖金等。
3.1、PC端
功能入口:「应用」-「导购助手」-「导购员激励」-「导购大赛」


1.新建活动
新建活动分为2步:基础设置、奖项设置。
(1)基础设置

字段名称
字段说明
活动名称
活动名称将展示在导购大赛活动首页,不超过7个字
副标题
非必填,副标题将展示在活动大赛首页,不超过12个字
比赛时间
/
组团开始时间
组团开始时间一般早于比赛开始时间,组团结束时间与比赛结束时间一致,即比赛结束前均可组团参赛
奖池展示金额
仅用于导购大赛活动首页展示,与真实发放奖金数额可以不相等
瓜分攻略
非必填,用于导购工作台展示活动玩法,向导购展示操作步骤;不上传时页面不展示瓜分攻略入口。
仅支持上传图片,建议图片宽度375像素,高度不低于812像素,图片大小不超过5M
规则说明
非必填,用于解释活动详细规则;仅支持文本,不超过1000字
(2)奖项设置
目前支持两类奖项:团队业绩排名奖、团队全员开单奖。(后续将支持更多类型的奖项设置)
a.团队业绩排名奖:

字段名称
字段说明
奖金分配
团队获奖后,用以设置团队成员间的奖金分配规则。
  • 全员按比例分配:所有成员根据业绩贡献分配奖金
  • 团长优先分配:即团长活动一部分奖金后,团长和团员一起再按贡献分配剩余的部分
奖金发放时间
资金打款到导购零钱账户的时间,有两个选项:
  • 即时发放:即每天比赛结束后,次日上午10点发放。若选择及时发放,可以更好的激励导购,但可能存在导购刷单风险。若导购恶意刷单,系统不会收回已经发放的奖励
  • 比赛结束后统一发放:不早于活动结束时间,时间精确到秒。比赛后统一发放,建议设置比赛结束15天后(15天后用户不可发起退款申请)发放,可防止导购恶意刷单
奖金发放规则
可将比赛时间拆分为几个时间段,每个时间段为一个赛程,若不拆分则只有一个赛程。
每个赛程中,可分别设置不同名次的奖励金额。
奖金发放门槛
支持两个选项:
  • 团队合计销售额
  • 团队全员开单
复选时取交集,即需要同时满足时才达到奖励门槛
考核指标
本期仅支持“导购业绩”,后续将新增“拉新人数”等其他指标
业绩的计算规则为:比赛当日的支付金额-退款金额。并根据当日截止时的团队业绩排名和计算团队奖金。

奖金取消
非必填。到奖励发放时间时,若退款比例过高,则取消该团队的奖励,不再发放当日获得的奖金
退款比例=退款金额/订单支付金额。此时退款金额会统计奖金发放时间点之前产生的所有退款
b.团队全员开单奖:

全员开单奖为团长专项的奖金。若团队成员在比赛期间全员开单,则团长可领取专属奖金。
字段名称
字段说明
奖励金额
全员开单后团长可获得的奖金
奖金限量
即全员开单奖的总数量,超过限量后的团长不可领取。达到全员开单条件的团队先到先得。
非必填,若不填则不限制奖励数量

2.活动管理
导购大赛活动有3种状态:未开始、进行中、已结束
活动状态
操作
未开始
数据、推广、编辑、删除
进行中
数据、推广、查看、终止
已结束
数据、查看
(1)推广:点击推广,生成活动推广二维码和小程序码(仅商家已授权绑定小程序的商家,生成小程序码),导购扫码后可查看活动详情;
(2)编辑:未开始的活动,可再次编辑活动信息;
(3)查看:进行中和已结束的活动,点击进入活动详情页面可查看活动信息,活动信息不可编辑;
(4)终止:进行中的活动,可提前终止活动。终止后将正常发放已经产生的活动奖励。
(5)删除:未开始的活动可删除。

3.查看活动数据
PC后台可查看组团情况、团队业绩和奖金、导购个人业绩和奖金。

3.2、导购端(H5/小程序)
导购端入口:
(1)导购可扫活动推广二维码或小程序码进入活动;
(2)导购可通过导购工作台的活动入口,点击进入活动。

1.导购组团
导购大赛活动以团队形式参与PK,需导购自行组团,3-6人成团。
(1)团长创建团队
团长创建团队后,可邀请成员加入团队。

(2)团员加入团队
团长组团后,可微信分享给成员。成员点击团长的链接,进入导购大赛活动页面后,可选择加入该团队。(未组团的导购,也可在活动页面选择未成团的其他团队加入)

(3)团长管理团队
团队成员达3人时,团长可确认成团,确认成团后,达到比赛时间开始计算团队业绩。若比赛开始后未确认成团,即使团队成员有成交订单,也不会被统计到团队业绩。
比赛开始前,团长可解散团队或清退成员。确认成团后,比赛开始前仍可以解散团队或清退成员。

2.PK比赛
(1)查看排行榜
比赛开始后,参与活动的导购可查看团队的战绩和排行榜,以及团队的预计获奖情况。未获奖励时,会提醒获得奖励的条件。其中,全员开单奖由于是团长专享的奖励,活动页面仅团长可见。

(2)查看团队/个人战绩
导购可查看当日战绩详情和历史战绩详情,战绩详情展示团队成员的业绩和获奖金额。

(3)查看订单
「我的订单」页面,展示活动期间导购个人的订单数据。

3.领取/发放奖励
(1)全员开单奖
比赛期间,团队成员全员开单后,团长可领取全员开单奖励。

(2)业绩排名奖
比赛期间,每日团队业绩排名靠前的团队,将获得业绩排名奖励。团队奖金根据团队排名发放,导购个人奖金根据设置的相应规则来计算并发放。奖金将在活动设置的奖金发放时间发放。若团队退款比例超过活动设置的退款比例,则在奖金发放时,将取消该团队当日的奖金,不再发放。

(3)查看奖金
导购可在「我的奖金」页面查看自己的获奖金额和奖金到账情况。导购需开通有赞钱包并完成认证后,才能发放奖金。

(4)奖金提现
导购可在有赞零钱页面,操作提现所获得的奖金。

四,迭代计划
1.除团队PK赛外,后续将支持导购个人PK赛、团队达标赛、个人达标赛等比赛形式;
2.PK指标除业绩外,后续将支持企微新增好友等其他指标。

如有问题、需求或建议,请扫码联系我们。



本帖最后由 有赞-刘璋 于 2022-8-1 09:52 编辑
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