[微商城B] 产品发布｜门店收银支持取餐叫号以及大屏展示

各位商家好
大餐饮管理能力又接入新能力了，本次支持门店收银取餐叫号以及大屏展示能力。原取餐叫号和大屏通知功能仅限小程序扫码点单使用，在场景上具有局限性，我们也陆陆续续收到希望门店收银机订单可以列入取餐通知场景中，因此通过本次更新，将该能力拓展为门店收银机订单、24小时货架订单都能使用取餐通知和大屏叫号展示。

一、场景介绍：
连锁烘培商家在门店中经营新中式茶饮区和欧包区，消费者通过小程序或到店购买，往往欧包都是批量现烤，消费者可以随时购买。而新中式茶饮需要制作时间，遇上经营高峰期，门店就会出现排队现象，主要是消费者不知道自己的订单还有多久，降低购物体验。通过「取餐通知」的设置。我们为消费者提供了以下两种购物体验。

• 消费者在小程序上即可看到门店的排队状态，关注公众号后还能收到取餐通知，消费者便可尽情通过小程序下单，收到制作完成消息后去门店自提即可；
• 消费者到门店后，通过收银机下单一杯芝士奶盖和一个芝士欧包，只需抬头便可看到当前的制作状态，当屏幕上，取餐号进入「请取餐」时，即可到出餐口拿到刚做好的芝士奶盖；
  

二、产品说明：
1、本次功能支持零售连锁L专业版、旗舰版、高级版、零售单店
2、本次支持门店收银机订单（零售HD、零售APP、PC收银）、扫码点单订单、24小时货架的自提订单；
3、24小时货架支持下单时显示排队进度，相关功能介绍：24小时货架支持排队叫号）；
4、零售HD、零售APP版本号为：6.56.0；
5、零售HD、零售APP只有升级到6.56.0后，新订单才会生成取餐号以及进入大屏展示；
6、本次更新后，为方便商家统计订单来源，取餐号规则区分收银机订单、24小时货架订单、扫码点单订单，具体规则如下：

• 扫码点单：1+四位数字，每日10001开始，递增计数，每日23:59分清零；
• 24小时货架：2+四位数字，每日20001开始，递增计数，每日23:59分清零（仅自提订单生效）；
• 收银机：3+四位数字，每日30001开始，递增计数，每日23:59分清零；
  

三、详细功能说明：
1、功能打开路径

• 零售连锁总部或零售单店在在行业能力「大餐饮管理能力」中开启「取餐叫号」
  

进入设置后，可同时设置加工时长、叫号大屏、提货码等信息。


2、功能设置

• 设置大屏展示，新增店铺LOGO、店铺名称、店铺二维码展示区域，新增背景图设置。
• 保存后，点击右上角「打开链接」，即可在门店电视或屏显设备中打来浏览器，输入有赞后台账号后，即可显示大屏展示，系统会将包含加工时长商品的订单取货号列入屏幕中，发送取餐通知的订单则自动进入请取餐区域；
• 预计7月30日上线电视版大屏app，届时可直接下载APP在智能电视中安装或在电视应用市场中下载，APP解决了用电视遥控器输入地址以及登录的繁琐步骤，安装后仅需通过零售APP扫码验证登录即可。体验更佳。
  

3、设置加工时长

• 开启开关后，会在商品库中商品显示加工时长设置（说明：连锁高级版的商家，设置入口在网店商品内）
• 针对标准SOP的商品进行加工时长管理，如一杯芝士奶盖，需要50秒完成，一杯燕麦拿铁需要1分钟，在商品库（连锁L总部或单店）中进行设置；
  

加工时长批量设置：

• 前往商品-商品工具-批量修改商品中，选择批量修改商品，并选择需要批量修改的商品修改加工时长；
  

4、小票设置

• 设置小票取餐二维码，在设置-打印设置-收银小票中，针对购物小票、杯贴设置二合一码；
• 二合一码说明：只有开启取餐通知后，生成的二码合一的二维码。在消费者用微信扫描二维码时，会关注店铺公众号；收银员使用扫码枪扫描时，则触发微信取餐通知；
  

• 取货号：原本仅支持扫码点单点单，新增支持收银机订单、24小时货架订单；
  

5、取餐通知应用场景：
门店人员设置中有专人负责管理出餐以及通知，可以使用零售APP来通知消费者取餐；门店前台进收银员时，收银员可以通过扫码枪扫描小票触发通知；

6、取餐通知操作说明：

• 收银机（零售HD、PC收银）在收银页面中，使用扫码枪扫描小票二维码，如订单中存在设置加工时长的商品，即可触发微信取餐通知；
  

零售APP：

• 在订单模块中找到「取餐通知」（原茶饮制作）在列表中可以找到对应取餐号的订单，在制作完成后点击「通知取餐」；
• 列表仅展示当天的待取餐的订单；
• 本次新增手动输入取餐号模块，方便订单较多，列表中一时无法快速找到的场景，只需输入小票上的取餐号即可；
• 历史记录说明：展示前七天未及时处理的订单。建议订单及时通知消费者取餐。
  

   

7、微信通知效果

四、其他问题答疑：

1、为什么收银机的订单没有收到微信通知？

• 由于基于微信通知能力，如果消费者在收银时没有登录会员，系统无法获取到手机号并推送给消费者在微信注册的账号；
• 另一种情况是，消费者的微信没有绑定手机号或收银时手机号与微信绑定手机号不同；
  

2、消费者需要关注公众号获取通知

• 门店本身通过物料运营引导消费者关注公众号；
• 消费者可以扫描小票上的店铺取餐二合一码，关注公众号；
  

本帖最后由 有赞-阿令 于 2023-3-28 10:44 编辑

可以不可以再开放一点，修改编辑一些文字，就可以实现医疗挂号叫号功能了！