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有赞微商城»网店退款履约门店可打印退款小票,备货/发货支持唱单宝语音提醒

网店退款履约门店可打印退款小票,备货/发货支持唱单宝语音提醒

有赞-仝方 2021-07-16 3475 浏览 0 评论 | [显示全部楼层] [打印]
各位商家朋友,大家好!
为了让门店更准确的感知到网店和门店订单的状态情况,现在针对网店订单的退款订单,支持在对应履约门店打印退款小票,同时支持音箱播报提醒,让门店及时感知网店退款情况,避免出现买家已退款,但是门店无法感知,仍将商品做出来,造成浪费的问题。同时,为了强化感知订单状态变化,提供规则配置化的提醒设置,可进行新订单、订单退款、订单备货、订单发货超时的语音提醒设置,提高商家经营效率,保证订单及时履约。

【适用设备】
云打印机、唱单宝
【上线时间】
2021年7月22日
【支持店铺】
网店订单退款履约店铺打印退款小票:零售单店、零售连锁高级版、专业版、旗舰版
备货/发货支持唱单宝语音提醒:零售单店、零售连锁高级版、专业版、旗舰版
新订单/订单退款唱单宝语音提醒:零售单店、零售连锁高级版、专业版、旗舰版和微商城单店、多网点、微商城连锁

【场景描述】
商家A是一个烘焙茶饮类连锁商家,通过网店和门店销售商品,网店销售的订单,在买家发起退款申请后,履约的门店打印出退款小票,同时唱单宝播放语音提醒,门店根据语音提醒查看小票信息,停止了订单上商品的制作,避免了损失和浪费。

【主要操作步骤】
一、网店退款订单履约门店打印:
在店铺后台——打印设置——收银小票,新建打印规则,编辑规则名称,模板选择退货小票。
打印时间部分,有两个可选项,可配置退货退款成功时打印,买家或商家发起退款时打印。
针对门店履约场景,在门店设置退款订单打印规则时,打印来源勾选“网店订单”,可在网店订单退款时,履约门店打印出退款小票。
退款小票.png

二、唱单宝语音提醒
音箱提醒入口:依次按照店铺后台——硬件设置——语音提醒的路径,进入语音提醒设置页面
音箱提醒入口.png

1、购物订单语音提醒:依次按照店铺后台——硬件设置——语音提醒的路径,进入语音提醒设置页面,填写规则名称,选择提醒类型为“购买订单信息提醒”,勾选播放设备,新订单产生时,语音提醒一次。
新订单提醒.png
2、退款订单语音提醒:依次按照店铺后台——硬件设置——语音提醒的路径,进入语音提醒设置页面,填写规则名称,选择提醒类型为“退款信息提醒”,选择播放设备,可自行选择播放时间:买家退款完成时播放;买家退款申请时播放;卖家主动退款成功时播放,就可进行退款订单的语音提醒。退款订单语音提醒播放一次。


门店给网店履约场景下,在门店配置退款订单提醒,当网店订单发生退款时,对应的门店音箱可播报退款提醒。
退款提醒.png
3、备货信息提醒:依次按照店铺后台——硬件设置——语音提醒的路径,进入语音提醒设置页面,填写规则名称,选择提醒类型为“备货信息提醒”,选择播放设备,可设置播放规则:定时播放(可设置取货前多长时间播放语音提醒信息,播放一次);重复播放(可设置取货前播放语音提醒的时间段、播放间隔、播放次数,更加强化订单信息的提醒)
备货提醒.png

4、发货超时提醒:依次按照店铺后台——硬件设置——语音提醒的路径,进入语音提醒设置页面,填写规则名称,选择提醒类型为“备货信息提醒”,选择播放设备,可设置播放规则:定时播放(可设置发货前多长时间播放语音提醒信息,播放一次)
发货超时.png



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本帖最后由 有赞-王友钊 于 2021-11-16 12:33 编辑
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