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有赞美业»新增营销应用“礼品卡”

[产品动态] 新增营销应用“礼品卡”

有赞-木羽 2021-07-14 4845 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
【使用场景】
1. 老带新:张三是美容院的院长,想针对老客推出老带新的活动。于是筛选出金卡客户,给他们发放了送了2张礼品卡,其中一张可以自己使用,另一张只能赠送给自己的亲友闺蜜。金卡客户小明收到的礼品卡送给了自己的闺蜜小红,并邀请了自己的闺蜜小红一起来到店里体验。
2. 忠诚客户回馈:张三是美容院的院长,2021年2月27日,是美容院开业一周年的店庆。目前有接近500名的忠诚老客,张三想针对回馈老客户。下午店里的熟客小明预约到店消费。服务完成后,小明到前台核销预约。张三想回馈老客户,于是给小明直接发送了2张礼品卡。
3. 合作拓客:张三是美容院的院长。2020年2月27日,新店开业想借这个契机拓客。于是和找到旁边公司的行政部门,赠送给美发店的客户100张500元面额的充值卡,可以作为福利发放给企业员工。张三创建了一张礼品卡并将推广链接和二维码给到行政的员工小曼,小曼在公司员工群宣传并附上链接,员工通过链接注册并领取了会员卡。

【发布内容】
新增营销应用“礼品卡”
  • 创建礼品卡:创建礼品卡支持关联卡项;
  • 发放礼品卡:通过推广链接或二维码发放礼品卡、会员主页支持发放礼品卡、发券宝-新增定向发卡批量发放礼品卡、发券宝-支付有礼支持礼品卡、
  • 转赠礼品卡:用户转赠礼品卡、商家转赠礼品卡
  • 激活礼品卡:用户激活礼品卡、商家激活礼品卡
  • 业绩提成:设置礼品卡相关业绩提成


【使用说明】
1.创建礼品卡
a.应用中心-营销玩法新增礼品卡
b.新建礼品卡时选择卡项,支持选择充值卡、次卡、折扣卡。礼品卡的适用门店会跟随选择的卡项的适用门店。如果选择的卡适用门店为“仅售卡门店可用”,激活礼品卡时需要选择在哪一个门店激活使用。
c.创建礼品卡后,若对关联卡项的适用门店进行修改,对应的礼品卡适用门店不会同步修改。
d.创建礼品卡后,若对关联卡项的有效期进行修改,对应的礼品卡激活截止日期无法随之更新。如果关联卡项有效期缩短,有可能出现激活礼品卡时关联卡项的已过期的情况(后续优化)

e. 如何设置激活限制:
    i. 开启“仅限新客”后,新客可以领取并激活礼品卡。老客户可领取但无法激活,只能转赠给好友,适合“老带新”玩法。
    ii.开启“不限”,则表示所有客户均可领取并激活礼品卡,适合“福利发放”玩法。



2.发放礼品卡
a.通过推广链接或二维码,分享给用户发放礼品卡

b.会员主页支持发放礼品卡,也可以查看用户的礼品卡,商家可以帮助用户激活、转赠礼品卡

c.发券宝-新增定向发卡支持批量发放礼品卡

因为无法事前判断客户是否到达领取限制,为了避免发放失败,定向发放礼品卡时即使用户已经达到礼品卡领取限制,也能成功发放。

d. 支付有礼支持礼品卡,商家可以在创建支付有礼时,选择“赠送类型-礼品卡”。小程序版本低于4.5.13时,小程序无法使用支付有礼,H5不受影响。


3. 用户转赠礼品卡

a. 用户个人中心新增礼品卡入口,可以点击查看收到的礼品卡
b.用户收到礼品卡之后,礼品卡是未激活,可以激活自己使用,也可以选择送给好友:
   i. 若商家设置“仅限新客激活”,用户收到礼品卡时将无法激活自己使用,只会显示“送好友”的按钮;
   ii. 若商家设置了“激活数量限制”,用户超过激活数量限制后,收到礼品卡时将无法激活自己使用,只显示“送好友”的按钮。比如每个人最多能激活3张卡,用户激活了3张卡后,其他的礼品卡只能送好友。
c. 用户收到礼品卡之后,可以选择转赠给用户,点击之后输入给好友的祝福语,通过微信聊天发放给好友





4.用户领取&激活礼品卡
a.用户可以通过商家推广链接和好友赠送手动领取礼品卡,未注册的用户需要注册登录才能领取

b.领取成功之后可以选择送好友或者激活使用

c.为了减少用户优化提升体验,通过好友转赠领取的礼品卡会直接激活,不可再次转赠;


5.用户使用礼品卡

a.激活礼品卡之后会将礼品卡关联的卡项发放到用户账户,用户使用时更正常购买的卡项无差异。

6.设置礼品卡相关业绩提成
a.礼品卡默认不计入员工业绩;

b.提成可以设置礼品卡是否计算,可以根据实际需要设置提成,比如礼品卡消耗提成按照一定的金额计算

本帖最后由 有赞-木羽 于 2021-8-27 16:18 编辑
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