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[产品动态] 产品发布|群打卡23项优化,拉新促活两手抓

菜小菜 2021-07-01 4862 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
各位老师,大家好!
群打卡一直是使用率很高的拉新促活工具,很少有一款工具可以像打卡这样,既能拉新带线索,又能促活提续费。这一次,我们对群打卡做了一次全面升级,大大小小共计23项优化,希望能够为各位老师提供更好的支持。
以下是本次更新的详细介绍。

一、适用版本

有赞教育:7988版本、微课堂、基础版、专业版、多校区(仅支持校区自建)
微商城、零售:需订购支持知识付费插件

二、适用场景

1、学员促活

在课程之外,提供每日打卡活动,促进学员活跃。
场景描述:小天才书法培训,每周一次线下课程,教小朋友们写书法,老师考虑到书法是一件需要勤加练习的事情,为了让学员们保持每日练习,老师创建了打卡活动,让同学们在家长的帮助下,每天提交书法练习情况,连续打卡21天,可以获得写字帖一套。打卡活动上线后,大部分学员活跃的活跃度都有了显著提升,并且因为每日都练习,家长看到孩子的书法水平有了明显进步,机构消课率和续费率都提升了。

2、拉新引流

通过举办线上打卡活动,规定完成一定的打卡任务数,即可获得其他课程的报名权限。
场景描述:小天才大语文培训机构想在暑假招生筹备阶段,通过线上打卡活动吸引一些高意向的学员作为正价课的转化线索,于是老师筹划了一次21天每天读一首诗的打卡活动,学员只需要阅读指定古诗,并且将阅读音频上传即可。如果完成打卡7天,即可获得正价课报名的6折优惠券。老师通过给打卡活动设置信息采集,收集到所有参加打卡活动的学员名单,并且设置了分享奖励,鼓励学员将自己的打卡日记分享给亲朋好友,扩大活动影响面。

三、适用类目

群打卡可以说是一款不限类目的通用型工具,不同类目的机构都可以根据自身的课程体系设置打卡活动,比如:
  • 美术、书法:每日一练,上传当天的书法或者美术作品,完成打卡
  • 大语文:每日阅读,机构提供阅读内容,比如一本书的第几章、第几页,或者一篇古诗、一段文字,学员朗读上传录音,或者文字写下感悟,完成打卡
  • 英语:每日口语练习,机构提供一句话、或几个单词,并上传原音朗读音频,学员跟随音频朗读后,上传朗读录音,完成打卡
  • 健康养生:每日健康饮食,学员拍照上传今天的三餐,完成打卡
  • 职业培训:成年人可用于学习的时间有限,只需要创建一个每日学习打卡活动,学员打卡时提交今日学习内容,每个人可以根据自己的进度和重点各有侧重,不需要限制打卡内容,只需要在学习后完成打卡,起到督促学习的目的即可
  • 健身、瑜伽:每日锻炼,上传可证明自己当日有锻炼的图片即可,比如运动照片、智能设备数据截图等

四、详细说明

重点优化

1. 支持灵活的自定义日签配置

过去
现在
日签背景图要么只能使用系统默认图片,要么只能以活动维度,或某个任务维度设置固定的日签图片。金句也只支持活动维度或任务维度的固定金句,非常不灵活。打卡本身是鼓励分享的一种活动形式,分享素材过于单一,不利于活动的扩散传播。
可以灵活设置日签素材,包括图片库和金句库,让分享更有趣、更能体现活动和品牌特性。

场景举例:小天才大语文培训机构举办了每天读一首古诗的打卡活动,为了鼓励同学们分享,并且能体现活动特性,老师希望分享的日签都是中国传统水墨画风格,并且每次分享时的金句都是一句知名古诗。于是老师创建了一个图片素材库,上传了100张水墨画背景图,又创建了一个金句库,批量上传了100句古诗中鼓励学习和奋斗的句子。每次学员完成打卡后,都自动弹出一张日签图片,图片从日签图片库中随机选取一张,并随机配上指定金句库中的句子,学员分享时都觉得非常符合本次打卡活动的调性。

详细说明:
在群打卡的分享设置中,可配置日签图片。可通过以下两种方式进入分享设置:
1)群打卡列表-分享设置。



2)群打卡列表-详情-分享设置。



在分享设置中可设置日签图片的背景图和金句,商家既可以为整个打卡活动设置统一的日签背景图和金句,也支持从某个图库或金句库中随机挑选展示。
如果背景图是从图库中随机展示,假设选中的图库中有100张背景图,那么学员提交打卡后,每次生成日签,都会从选中的图库中随机选取一张,生成日签。如果是上传了单张背景图,则所有学员在当次打卡活动中生成的日签,都是相同的背景图。金句同理。

图库和金句库素材均支持商家自定义创建,可以通过以下两种方式管理日签素材:
1)在分享设置中,通过【管理日签图库】和【管理金句库】的快捷入口进入。




2)在群打卡活动列表,通过【设置日签素材】的快捷入口进入。



日签图库管理

新建图库:



新建后,点击【管理】进入图库管理页面。



点击【上传】,按页面中提示的尺寸上传图片。



点击图库中的图片,可在左侧预览日签效果,并支持删除选中图片。



新建金句库:
以相同的方式新建金句库,新建后,可以创建单个金句,也可以批量导入金句。

创建单个金句:
可设置金句内容和出处,金句内容即为句子内容,必填,出处通常为人名或书名、文章名,非必填。



批量导入金句:
点击【批量导入】进入导入页面。



根据页面提示下载导入的文件模板,并上传文件。



导入模板中可根据表头提示填入金句内容和出处。



上传导入文件即可。

系统会默认生成一个日签图库和金句库,默认的图库和金句库不可删除,但图库和金句库中的素材可新增。
如果某个群打卡活动的日签图片是从商家自己创建A图库中随机选择图片,但商家删除了A图库,则会自动切换到系统默认图库。金句库同理。
如果某个群打卡活动,在配置了打卡活动整体的日签后,又在某个任务(假设是第1天的任务)中设置了特殊日签,则学员提交第1天的打卡任务后,生成的日签为设置日签中配置的背景图和金句。即特殊日签的优先级高于整个活动的日签设置。

2. 支持9种维度的打卡奖励

过去
现在
仅支持累积打卡X天赠送积分或优惠券,奖励形式单一,不利于从多个角度提升学员打卡的积极性。
支持设置每次打卡、累积打卡X天、连续打卡X天、点赞、评论、分享、被评为精选、被评论、被点赞9个维度的奖励,并且累积打卡和连续打卡还支持设置多个奖励阶梯。

场景举例:小天才健身房为了拉新,举办了坚持打卡21天即可获得5节私教课的活动。为了最大程度鼓励学员打卡和分享,老师为打卡设置了每次打卡均可获得2积分,每次分享均可获得1积分,打卡日记被点赞也可获得1积分,100积分即可到店领取健身毛巾一条;连续打卡21天获得5节私教课的兑换券。完成打卡的学员成为了高价值可转化的线索,而没有完成打卡的学员,由于频繁地分享和点赞,帮助健身房扩大了宣传;能够到店领取活动奖品的,也为机构提供了深度触达的机会。

详细说明:
操作路径:
1)群打卡列表,点击【奖励设置】。


2)打卡详情-奖励设置。
在奖励设置中,可根据所需要的维度设置奖励。


仅累积打卡和连续打卡奖励支持赠送优惠券。
累积打卡和连续打卡,可设置最多5个梯度,比如累积打卡2次奖励2积分,累积打卡4次奖励6积分。
针对提交打卡、分享打卡、点赞/获得点赞、评论/获得评论这类高频操作,支持设置每日领取奖励的上限。设置时,每日上限必须是每次奖励的倍数。
每个奖励维度,最多选择5种优惠券,每种优惠券可赠送多张,但不能超过优惠券库存。
如果修改了奖励发放规则,已发放的奖励不受影响,新发放的奖励按照修改后的规则发放。

设置奖励后,用户可在打卡介绍页看到本次打卡活动的所有奖励规则。


3.支持复制打卡任务

过去
现在
每天的打卡任务相差不大,但是需要把每天的打卡任务都复制粘贴,耗时耗力。
只需要创建好1天的打卡任务,就可以一键将打卡任务复制到剩余的任务上,方便快捷。

场景举例:小天才考研,为了鼓励学员们每天坚持学习,打造了每天自习2小时,坚持30天的打卡活动。活动旨在帮助学员养成学习习惯,并不限制学习内容,所以每天的打卡任务介绍都是相同的。老师设置了第一天的任务描述,大意是,今天的坚持是为了明天的胜利,希望同学们能够互相鼓励,坚持学习,提交打卡,说一说今天你学了什么吧。创建好后,将第1天的打卡任务复制给剩余的29天。

详细说明:
在添加了内容的任务中,会出现【复制任务】的按钮。

点击【复制任务】,可将当前的任务内容,复制到选中的、未设置内容的任务中去,支持选择多个任务。


4. 支持复制打卡活动

过去
现在
如果打卡活动是周期性的,每次有新的打卡活动,都要重新创建一次,非常低效。
可以一键复制整个打卡活动,有效降低活动创建的重复工作量。

场景举例:小天才家长学院每个月都会举办一次线上读书会,由育儿教育专家带领大家读一本儿童教育相关的书籍,每次的打卡活动,打卡周期、奖励、参与方式等均相同,只有打卡互动介绍和任务说明略有差异。老师通过复制打卡的功能,复制后对打卡介绍和周期做些微调,就可以快速上线了,极大地减轻了运营老师的工作量。

详细说明:
创建打卡后,在打卡详情页,找到【复制】功能。



点击【复制】,会自动创建一个新的打卡活动,并批量复制当前打卡活动的核心数据,包括:打卡名称、打卡封面、打卡详情、打卡规则。

如果被复制的打卡是过去已结束的打卡,请在复制后修改打卡周期。
如果被复制的打卡是购买专栏参加,由于一个专栏只能关联一个打卡活动,因此复制后会自动变为免费参加的打卡。

5. 支持设置信息采集

过去
现在
如果希望通过打卡活动获取新的线索,不支持信息采集时,无法收集到有效信息,如手机号、微信号等,也就无法跟潜在学员建联,做进一步转化
可通过设置信息采集,获取参与打卡的学员信息,不仅可以获取联系方式,也能收集核心信息(如年级、年龄、意向课程等),对学员有更深入的了解。

场景举例:某职业规划培训机构,希望通过9.9元的低价体验课训练营做线索的获取,再进行正价课转化,机构通过组织7天线上打卡训练营,并设置了信息采集,采集到学员的职业、工作年限、工作地点、所在行业等信息,不仅通过训练营获取了更精准的线索,也了解到潜在学员的详细信息,便于未来做更精准的转化。

详细说明:
创建打卡时,在活动规则部分,可以开启信息采集,开启后可以选择需要采集的字段,字段支持自定义。



设置后,学员参加了群打卡,需要在报名打卡活动时提交信息采集项。



学员提交信息后,可以在群打卡详情-学员列表中,点击【报名信息】查看,并且支持导出。



关联班级的打卡,由于学员报名课程时,已经提交过报名信息,因此不支持信息采集。

6. 支持按学员维度查看打卡日记

过去
现在
只支持按打卡任务维度查看学员打卡日记,看不到某个学员在当前打卡活动中的提交的所有打卡
不仅支持按任务维度查看该任务下有哪些学员提交了打卡,也支持按学员维度查看该学员在当前打卡活动中的所有打卡日记

场景举例:某职业培训机构面向设计师做logo设计的培训,要求学员每天提交一份当日练习的作品,打卡活动快结束时,老师们为了鼓励学员继续报名进阶课程,筛选了打卡次数较多的学员,用第一次打卡内容和最后一次打卡内容做了对比,帮助学员更直观地看到自己的进步。

详细说明:
操作路径:打卡详情-学员信息-查看。



可以查看到当前学员每一个打卡任务的完成情况。



7. 支持查看未打卡学员,并批量发送提醒

过去
现在
不支持查看某一天的任务中,哪些学员未打卡
可查看每天所有未打卡学员,并可通过短信、在线客服、公众号粉丝消息等方式提醒学员打卡

场景举例:某成人美术培训机构以体验课训练营的方式组织了一次7天PS入门活动,由于完课率越高的学员,购买正价课的概率越大,因此机构对体验课学员的完课率比较关注。体验课的助教老师,每天9点都会查看当天未打卡的学员,并且在群里逐一通知未打卡学员,长期未打卡的,还会通过1对1私聊的方式督促。

详细说明:
操作路径:打卡详情-打卡任务-查看未打卡学员。



可以选择某个学员,1对1联系,也可以勾选过个学员,批量提醒。



1对1联系的可用渠道,会受到店铺开通的相关服务,以及学员和店铺公众号/小程序的互动情况影响。批量提醒仅支持短信。

其他优化

8. 支持修改打卡活动有效期

如果没有用户参与打卡,起止日期可随意修改,其中:如果修改时增加任务数,可直接保存;如果修改时导致当天的任务被删除,保存时会给出提示;
如果已有用户参与打卡,只能修改结束时间,且结束时间不能晚于有学员参与打卡的最后一天。



9. 支持商家查看打卡用户之间的评论和点赞

操作路径:打卡详情-打卡任务,在用户打卡日记下方,可点击查看详细的评论或点赞情况。



10. 打卡参与方式优化:购买专栏参加的打卡,允许一个打卡活动选择多个专栏

操作路径:新建打卡-打卡规则-选择专栏。



选择专栏的弹窗中,支持多选;
一个专栏只能关联一个群打卡,一个群打卡可以关联多个专栏。




11. 打卡参与方式优化:新增指定班级参加

操作路径:新建打卡-打卡规则-参加方式-关联班级参加。

一个班级可以关联多个群打卡,一个群打卡只能关联一个班级。
如果选择关联班级参加,则班级中的学员自动加入群打卡。如果学员被移出班级,则视为退出打卡,如果班级中添加了新学员,则新学员自动加入打卡。





12. 老师点评支持图片、音频和视频

每次点评,最多同时选择9张图片、9个视频、9个音频。



13. 打卡活动详情介绍,可以添加视频



14. 用户查看打卡权限,支持设置始终不允许查看

始终可查看:用户提交自己的打卡前后,均可查看其他用户的打卡日记,即不限制查看;
不可查看:用户提交自己的打卡前后,均无法查看其他用户的打卡日记;
打卡后可查看:用户提交打卡前,看不到其他用户的打卡日记,提交打卡后,才能查看。



15. 支持退款后的逆向逻辑

触发退出的节点:
  • 免费参加、输入密码参加:不可退出
  • 付费参加:如果订单全额退款,则退出打卡
  • 关联班级:学员从班级中被移除,则退出打卡

退出后:
  • 如果用户未提交过打卡,则在个人中心-我的课程-群打卡列表,看不到该打卡
  • 如果用户提交过打卡,则仍能看到已参加的打卡活动。如果任务已完成,则可以查看自己已提交的打卡日记;如果任务未完成,则无法继续完成新的任务
  • 其他编辑、评论、点赞功能均可正常使用

退出后重新进入:
  • 方式:购买专栏参加打卡,专栏退款,重新购买专栏;付费的打卡,退款后重新购买
  • 如果之前参加时已提交过信息采集,即有信息采集提交记录(如果信息采集记录中所有字段均为非必填,则有提交记录,但内容为空),重新进入打卡时不需要重新提交信息

数据统计:
  • 参与人数:已参与打卡总人数,包含参与但未提交打卡的学员,不包含已退出的学员
  • 打卡总数:所有已提交的打卡数,包含已退出学员的打卡

打卡详情-学员列表-加入打卡时间:
  • 第一次加入打卡的时间,即退出后重新加入,仍按第一次加入的时间算。

查看已退出学员:
  • 已退出学员,在学员列表、按学员维度查看打卡日记、按任务维度查看打卡日记、导出学员信息时,均会标记该学员已退出。



16. 支持搜索查找已参与打卡的用户

操作路径:打卡详情-学员列表。
支持按照学员姓名模糊搜索,支持按照学员加入打卡的时间搜索。



17. 优化了导出权限

由于本次优化,支持在学员列表导出学员基本信息和打卡信息,为了避免学员信息泄露,支持单独配置学员信息的导出权限。

18. 未绑定认证的服务号,也可以创建群打卡

降低了商家创建打卡活动的门槛,即便店铺未绑定认证的服务号,也可以创建打卡活动。


用户端

19. 提交打卡时,可上传视频



20. 可提前查看今天以后的打卡任务



21. 查看打卡时,可按照默认排序、提交时间排序

默认排序:精选打卡置顶,非精选打卡按打卡提交时间倒序
按时间:按打卡提交时间倒序



22. 支持删除自己发表的评论



23. 未参与打卡的用户,也可以查看被分享的打卡日记

如果小明参与了打卡,小红没有参与。小明将自己的打卡日记分享给了小红,小红可以查看。




五、其他说明

本次更新的功能不支持小程序。

小程序2.45及以上版本,不支持群打卡。
如果商家使用的是2.45.5以下的小程序,将无法使用本次更新的功能。即,如果编辑或创建了新的群打卡活动,且使用了本次更新中的新功能,在2.45.5以下版本的小程序中不生效,旧功能不受影响。

本帖最后由 菜小菜 于 2021-6-29 16:40 编辑
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    微微一笑   青铜   2021-07-05 | 只看该作者
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      太牛了,考虑太周到了👍  改的非常全面,感谢付出!!!

        还有一个需求,就是在用户端,他的「我的课程」里面的这些已经删除的打卡,是否可以也同时被删除。


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