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运营杂谈»只因搭建了买家社区,店铺7成客户都高度活跃!

[运营实操笔记] 只因搭建了买家社区,店铺7成客户都高度活跃!

粉丝圈 2021-06-18 1872 浏览 0 评论 | [显示全部楼层] [打印]
在流量红利几乎见顶的当下,对于大部分电商品牌来说,还想不断通过公域平台投放广告获取新流量来促进业绩持续高速增长,显然已经不太现实。

不论是否愿意,私域无疑是大多数品牌在陷入流量增长瓶颈的困境下,最好的选择之一。通过私域运营,把外部公域流量通过各种方式引导到品牌自己的私域流量池中,培养长远、忠诚的用户关系,从而激发用户自发的品牌传播及高频复购。

今天就分享一个通过运营「私域社区」取得了不错成绩的生活用品品牌「回归线」的案例,
一起看看「回归线」对私域是怎么布局,以及在私域社区方面有什么值得借鉴的经验。

案例品牌介绍
回归线LOVEYARN是一个生活品牌,从手工编织纱线(毛线)开始到周边生活物品,旨在让忙碌的现代都市人放慢节奏,回归生活的本质,感受爱,创造爱,传递爱……
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品牌隶属于FASHIONYARN上海帆轩实业发展有限公司,拥有3家专业的纱线纺织品运营公司与2家纺织工厂,自2002年开始,为国际手编纱线品牌和成衣品牌提供高品质的纱线生产与定制。


私域买家社区布局策略

1、通过「粉丝圈」搭建私域社区,沉淀品牌顾客
回归线选择有赞微商城搭建私域商城,同时为商城配置了有赞应用市场的热门私域社区工具「灯鹿粉丝圈」留存私域用户、分享种草内容、用户在社区互动的同时可一键直达商城商品页面,为店铺拉新引流,促使顾客种草复购,方便且快捷。

信任是一切交易的基础,「回归线」引导用户通过「私域社区」了解关于品牌理念、参与品牌活动,激励用户在互动中自发地产出优质内容,逐步建立并加强用户对品牌的认知和信任,从而进一步促使品牌及商城店铺被更多人所种草,有效拉新引流、提升商城业绩。


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2、灵活运用积分功能,促活用户、加速变现
回归线在商城及私域社区都制定了有趣的积分获取攻略,吸引用户积极参与私域社区的活动、发帖晒单等行为获取社区积分,有效提升了私域用户的活跃度。

再通过「粉丝圈」的社区积分与「有赞店铺」的积分互换功能,引导私域用户将获取的积分兑换成商城优惠券吸引用户复购下单,有效提升品牌商城的销量。

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3、「粉丝圈」互动玩法全面提升用户活跃
「回归线」选择「粉丝圈」搭建私域社区,除了布局积分板块之外,还使用了“每日抽奖”、“每日打卡”、“用户排行榜”等多个互动板块,更创建了多达10个的话题版块,用户参与度极高,日均活跃用户6000+,下面就简单介绍其中3个话题版块的作用与玩法:

a.新品新色:该话题以品牌新品介绍为主,帖子详情页配置了商品链接,用户可一键直达商品页下单购买,也可参与评论留言,与其它用户共同探讨对该产品想法,促进销量的同时亦可为品牌带来更多灵感和用户需求。

b.试织活动:该话题以品牌小样试用活动为主,用户获取参与试用资格后,可使用产品并在本话题内晒单,只要完成毛线的试织并发帖即可获取相应的积分奖励,有效促活私域用户并种草传播了产品和品牌。

c.编织技巧:该话题是一个纯知识分享的板块,编制教程、新式图样、毛线选择等都是「回归线」用户们所感兴趣的内容,通过该话题「回归线」提供一个好的环境,他们也更愿意分享和讨论。
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运营社区5个月,运营效果:
私域社区月均用户浏览量30W+;累计发放积分715W+;用户累计消耗积分638W+.


灯鹿粉丝圈——
为店铺打造专属的买家社区。 兑换店铺积分,有奖买家秀等数十种玩法,不断激励用户在社区晒单并分享商品,带动销量和复购!

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灯鹿粉丝圈已经在微信社区工具领域深耕了五年,是国内领先的微社区解决方案,服务了20W+微信公众号。灯鹿粉丝圈与有赞商城无缝连接,通过社区内的社交互动、内容营销,完成电商的购买和销售行为,提升店铺转化率。社区与电商的紧密结合,保障了商家粉丝转化及品牌效应传播。
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