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销售员»云分销-订货商支持自主提货

[产品动态] 云分销-订货商支持自主提货

有赞-叶彬彬 06-11 436 浏览 0 评论 | [显示全部楼层] [打印]
各位商家好:

为了更好的契合商家的业务模式,方便订货商自用、方便门店订货商的线下履约场景,我们在云分销-订货商中支持了订货商自主提货。

【使用场景】
商家牛市推手订购了云分销,并采取的是订货商模式,有如下几种情况,当前无法满足
1.场景一
订货商希望粉丝在自己手里,不希望透传商家品牌,所以订货商代下单,商家一件代发
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2.场景二
订货商拥有门店,交易链路是订货商进货,消费者扫码付款,订货商自己把货拿给消费者
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3.场景三
订货商提货自用、自购,当前无法支持不用付款的提货
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总结,订货商零售的方式是微信聊天+收款,不走系统的原因是:
  • 【核心诉求】不希望付款到提现有账期
  • 订货商自有门店,交易形式是交钱+拿货
  • 订货商要自己掌握定价权,比如他想要线下促销或者对不同人定不同价格之类
所以,我们支持订货商的自主提货功能,解决如上问题

【功能简介】
1.订货商商家,可以开启自主提货,既支持云仓模式也支持货款模式
2.商家开启自主提货后,订货商可选择云仓库存中的商品,填写地址,生成提货单;货款模式下订货商也可同样操作,只不过提货后会按照比例扣减货款
3.订货商可以在单独提货单列表、我的业绩底部订单区块查看历史提货单,支持订货商的取消和售后
4.商家可以在单独的提货单管理模块,查看历史提货单,履约需前往订单管理模块
5.自主提货订单,默认会触发销售奖励,相关管理模块中可以看到自主提货单产生的销售奖励

【使用说明】
一、商家自主提货设置
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1.新增开关
订货商页面,新增是否允许提货的开关,默认关闭
2.模式支持
云仓模式和货款模式都支持
3.切换开关的影响
(1)不允许>允许
允许提交提货单
(2)允许>不允许
发货单不允许提交
已提交的发货单不受影响,商家可以自行决定是否继续履约

二、订货商提货流程
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1.提货单管理入口
开启自主提货后or有提货单的情况下,订货商中心页面展示【提货订单】icon
2.去提货入口
(1)开启自主提货后,我的云仓页面的商品列表,展示去提货按钮
(2)点击我的发货、点击云仓商品列表的【去提货】后,前往发货单创建页
3.新建提货单
进入新建提货单流程
(1)货款模式
         A.展现店铺中所有订货商可以推广的商品
         B.当发货件数超过商家库存时,提示【商家库存不足】
(2)云仓模式
        A.展现自己云仓中的、且参与推广的商品的库存
        B.每个商品展示自己的库存数,如果我的库存<=1件,将会标红提示

4.预览提货单
提交返货单前,订货商需在预览页确认发货的商品件数、及相关的价格信息
(1)货款不足
页面toast:货款不足,请先补充
(2)货款模式下商家库存不足
页面toast:商品库存不足
(3)自己的云仓库存不足
具体商品区域提示:库存不足,请先补货

5.成功提交
提交发货后,提示【提交成功】,跳转到发货单列表


三、订货商提货单管理
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1.提货单列表页
复用订单页面,区别:
(1)拿货额总计
货款:下单时扣减的钱包折扣*商品下单时零售价
云仓:申购时商品的拿货价*件数
(2)订单预计总价
订单商品的零售价总和
(3)预计收益
订单预计总价,减去拿货额总计

2.我的业绩
发货单计算业绩与收益,所以会列入订单收益列表

3.订单详情
点击前往订单详情页
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四、商家提货单管理
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1.提货单与订单生成
订货商生成提货单后,在订货商后台,生成对应的提货单,同时生成一笔无需付款的订单

2.筛选项
拿货模式,默认展示当前模式的提货单
可以切换到云仓或者货款模式

3.云仓与货款模式的概念不同
(1)拿货成本/货款成本:
云仓:发货单中商品拿货价总和
货款:创建发货单时,商品零售价*折扣
(2)预计订单总价
两者一致,创建发货单时,商家设置的商品零售价总和

4.操作为【查看】
点击前往订单页,筛选出该订单号

五、商家奖励管理
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1.如开启了发货产生销售奖励,则奖励按照销售奖励的配置生成在销售奖励列表中
2.由于该类型订单标记为自主提货订单
3.奖励计算:预计零售价*销售奖励比例,不含活动,从店铺扣款,无款则挂起,有余额再结算

【注意事项】
一、业绩与收益
1.提货单计入业绩与收益
2.口径
业绩计算口径:预计零售价
收益计算口径:预计零售价-拿货额总计(与现有订货商收益口径一致)

二、逆向流程
1.订货商可以取消订单
与当前普通订单取消规则一致
取消后货款与云仓库存足额返还
2.订货商可以进行售后
A.支持的售后类型
  • 仅退款和退货退款都支持
  • 退货退款时,需要订货商联系消费者,寄出货品,并取得物流单号然后填入系统
B.售后产生后的货款与库存返还
  • 全额退款:与取消订单一样,货款与云仓库存全额返还
  • 部分退款:
    • 货款按照订单退款比例计算,进行返还;
    • 云仓模式不返还库存,保持现状
C.售后与业绩、收益的关系
  • 全额退款:取消订单对应的所有业绩和收益
  • 部分退款:按比例折算,扣减业绩和收益

三、扣款记录
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1.云仓模式在PC-订货商管理-云仓库存-商品记录,增加扣减记录明细
2.货款模式在货款页面,新增自主提货类型,并可关联到自主提货的订单详情

四、相关费用收取

1.自主提货订单算入正常订单,有赞会按照具体规则计算云服务费
2.自主提货订单并未产生用户的支付行为,有赞不会收取交易手续费3.自主提货订单,不会收取有赞担保费用


本帖最后由 有赞-叶彬彬 于 2021-6-19 16:31 编辑
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