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解锁高效订单管理技能,风火递深入4大应用场景来支招

有赞-伶伶 2021-04-20 5142 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
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你是不是也有这样的困扰?随着经营效益的节节攀升,每天的订单量也跟着水涨船高。

起初10单、20单的打单量,人工录入还能应付得过来,到后来每天成百上千的单量,一张张快递单手动填入,不能避免地出现效率低下、频频出错的情况。特别是活动期间,订单量集中爆发、快递模板更新不及时、退款订单多易错发、售后服务低效等问题,更是让人慌了手脚。
那么,发货遇到的种种问题,应该如何解决呢?巧用打单软件发货,效率至少提升70%。风火递就是一款为用户提供全渠道订单管理、快递发货等服务的软件,致力于帮助商家实现“生意至简”。

1、订单过多时,如何保障发货效率呢?
许多在有赞的商家日均单在几十到几百单,如果按照订单顺序一单一单处理,无疑会延长发货时间,从而增加各方面的成本,影响购物体验。
解决方案:
风火递【合并订单】功能可以大大提升有赞商家的处理效率。
打开风火递通用版,选择【有赞新】,点击【显示设置】-【符合规则自动合并】,勾选后点击右上角【手动同步】即可。这样一来,同一收货地址的订单将会自动合并。
案例分享:
用风火递发货效率提升10倍 陪有赞用户一起成长
在有赞,郭姐每天的发货量能达到300—500单,如何实现高效发货成为提升客户满意度的重要环节。“买了衣服,都是希望第一时间能拿到手”。郭姐在有赞应用市场仔细了解、试用对比发货软件后,最后决定使用口碑靠前、操作简便的风火递。
当问及使用风火递的感受时,郭姐用一个“快”字形容,“对于服装店来说,发货快是衡量店铺优质与否的重要指标,风火递起码为我们提升了10倍的工作效率”。

2、商家运营团队如何共享面单呢?
有一定规模的有赞商家背后一般会有专门的运营团队。那么在多人操作打印发货时,共享面单功能就可以让商家们工作事半功倍。
解决方案:
打开风火递通用版,首先A用户点击左侧菜单栏【电子面单】-【面单账号】,点击【共享】按钮【复制共享码】并把共享码发送给"B"。
然后B登录风火递后点击左侧菜单栏【电子面单】-【面单账号】,选择【共享面单】按钮,并粘贴共享码,点击【保存】即可。
案例分享:
风火递面单共享 布谷鸟团队协作如虎添翼
来自辽宁布谷鸟的店铺就拥有多人的直播团队,每天的工作流程一般是:晚上直播,白天处理店铺的订单。12个人的团队通过风火递的共享面单功能,分享单号关联码,能大大提升店铺订单处理的效率。

3、遇到节假日或订单量大的商家,如何处理订单呢?

对于有赞商家来说,遇到节假日订单量巨大,加上平台流量扶持,订单量时有爆单。如果不能及时处理订单尽快发货的话,加班事小导致卖家用户体验下降就得不偿失了。这时,我们需要第三方软件能够在短时间内进行大批量的订单处理。
解决方案:
点击【订单列表】-【有赞新】-【本页全选】-【批量打印快递单】。
案例分享:
在有赞建立私域流量池 用风火递日处理订单2万+
王先生在有赞有6家店铺,店铺主要经营跟大众生活息息相关的类目:服装、护肤、食品等。能在有赞开启这么多家店铺,来源于王先生在直播平台积累的200多万粉丝。
这些粉丝如何积累的呢?平常,王先生就喜欢跟朋友唱歌聊天,直播流行起来后,王先生就在直播间里跟陌生网友聊天、唱歌。直播后,才发现孤独的人这么多,慢慢的粉丝开始越来越多。
通过4年的直播,王先生积累了200多万粉丝,如何让这些流量变现呢?王先生通过观察学习,发现大部分博主从直播平台获取流量,然后在有赞开店。于是,王先生也选择了有赞作为平台,开始经营自己的私域流量。
在有赞,王先生的六家店铺每天都有两万多单,打单发货需要好几页,“风火递一页能够多打一千多单”,这是王先生最初放弃使用其他打单软件,改用风火递的原因,“看似非常小的一个细节,但对我们订单量比较大的用户,却能极大提升发货效率”。
“界面简单清晰,功能一个都不少。”王先生说,风火递能紧跟商家的需求,经常迭代更新,越用越顺手。

4、遇到退款订单多的情况,如何能不错发呢?
平台订单量大,商家朋友既欢喜又忧。对于商家来说订单量爆单,是拥有好销售额的保障;而订单量越大相应的退款也会随之增加。特别是遇到节假日,商家在忙碌的处理订单的同时,随之而来的飞速退款让商家焦头烂额,这时,非常容易忙中出错,造成的损失就会变大。
解决方案:
当产生退款订单时,商家只需要点击手动同步,系统会自动筛选到退款订单里面,待打订单列表里无退款订单。
以上是商家使用场景比较多的功能,在遇到问题时,可以为商家提供参考。更多功能详情,可以咨询我们的客服。
通过风火递软件来处理订单,能使商家订单管理效率得到有效提升,是你“生意至简”的好帮手。



本帖最后由 有赞-伶伶 于 2021-4-20 17:45 编辑
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