[运营工具箱] 视频号直播间操作手册-商家端

视频号直播间操作手册

一、电商能力简述

视频号直播已打通微信小程序能力，视频号直播支持跳转商户自己的小程序。 有赞商家可通过以下流程进行操作关联视频号和小程序: https://bbs.youzan.com/forum.php ... d=681687&highlight=

二、直播前准备事项checklist

1、手机直播

1.）现场测试网速，主播网络环境影响观众端直播间观看流畅度

- 用任意测速app或登陆网站https://www.speedtest.net/，进行网络测速。截图测速结果，

并提交直播使用的手机品牌和型号返回运营，关注上传mbps结果，上传mbps< 2，建议更换

网络或取消开播(测速app:商店搜索“测网速”)

- 如多应用并行直播，需不同设备使用不同网络

2.）开播前在应用市场更新微信客户端到最新版本

3.）开播前关闭来电提醒，否则直播期间收到来电，会中断直播

4.）如主播为艺人或知名达人，建议直播测试时用小号开播

5.）建议现场配备两台手机，分别是苹果手机和安卓手机，提前测试，保证可用，若苹果手机

有异常切换到安卓，反之亦然

6.）直播间封面

- 6:7，顶部和底部安全距离留的更多一些，文字往中间放一放，不会被裁切

- 构图可以用实景图，搭配直播主题文案，朋友圈所见即所得，用户更容易点击

7.）如有直播间活动，建议把活动规则简述在创建直播间时的直播描述中填写，用户进直播间

即可看到活动内容

8.）创建直播间时，建议选择“所在位置”，可帮助根据地理位置推广你的直播间

2、推流直播

1.）网络测速
- 登陆网页，一键测速，截图测速结果，并提交使用的推流方式(软件推流or硬件推流)、具 体推流软件名称、推流硬件(编码器、导播台，其他设备请注明)返回运营，关注上传mbps 结果，上传mbps< 2，建议更换网络或取消开播 https://www.speedtest.net/
- 如同时推流到多个平台，建议不同设备使用不同网络
2.）如主播为艺人或知名达人，建议直播测试时用小号开播

三、直播预约功能

1、视频号直播预约设置步骤

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2、公众号图文预热

a.公众号后台创建图文，编辑与视频号直播相关的预热内容

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b.发布直播预告

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c.用户阅读图文，点击直播开播预约，系统推送开播提醒

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微信朋友圈海报-二维码

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四、直播间营销玩法操作指引

1.微信视频号直播间玩法

连⻨

可以在直播间发起语音连⻨或视频连⻨。可提升直播间的可观看性，增强互动，提上用户粘性。
操作指引:
a.两步开启连⻨功能

b.主播与观众，或与其他主播，通过申请实现视频/语音连⻨

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c.通过视频/语音连⻨，增强直播间的互动、提升众粘性。

打赏

用户可在视频号用微信豆打赏主播。微信豆是用于支付微信内虚拟物品的道具，目前支持在视 频号中购买虚拟礼物。观众点击视频下方的礼物按钮即可送出虚拟礼物。
操作指引:
a.两步开启打赏功能

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b.观众点击送礼，充值并完成打

《微信视频号直播打赏功能使用条款》ht t ps://weixin.qq.com/cgi-bin/readt emplat e?t =find er_live_reward_agreement &lang=zh_CN

抽奖

主播可以在直播间发起抽奖，设置参与条件、活动时⻓和中奖名额，增加直播间的互动性。

操作指引:
a.直播过程中，主播设置系统抽奖参与条件，开启抽奖活动

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b.观众通过输入参与关键条件，完成抽奖互动。

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美颜
支持美颜瘦脸、翻转、镜像、滤镜功能

操作指引:

a.通过发现⻚2个不同路径，进入视频号首⻚直播。

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b.设置美颜瘦脸、滤镜，开启直播。

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红包

直播间向微信私域粉丝发放红包，促进用户加群。

操作指引:

a.开播前，设置指定微信社群派发红包

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b.主播引导观众加入指定微信社群，设置直播间红包派发

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c.入群观众成功领取红包

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d.未入群观众无法领取，主播通过展示群二维码、口播群号等形式引导入群后领取。

2.有赞专属的直播工具和营销玩

1.有赞微商城支持的玩法，均可在视频号场景支持使用(需进入到小程序)

2.在微信视频号场景下，有赞还开发了更多产品能力，如直播助手，直播间优惠券功能。 在通过微信视频号直播及使用上述「直播助手」和「直播优惠券」前，请先开通自定义版交易 组件，具体操作方法详见https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=68 1687&highlight=

直播助手

直播助手是针对微信视频号的直播活动管理工具，可管理直播商品、直播优惠券等内容，直播 时可便捷地修改商品库存和价格、操作发券/停止发券、修改商品库存等;此外，还可实时查 看直播数据，如直播商品销量、成交订单、成交用户等等，方便监测和统计直播效果。
直播优惠券

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直播优惠券是针对微信视频号直播场景的专属优惠券，仅支持单商品可用，用户进入商详情⻚ 会自动发放，通过倒计时刺激直播间用户快速下单，帮助提升直播间成交。 具体操作指引可见:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=682070

五、注意事项

1.关于直播

1. 开播分类要选正确，避免影响流量分发

2. 选择购物分类一定要及时挂商品
3. 注意设置清晰整洁的开播封面
4. 开播前提前测试开播，并选择部分人可见 5. 注意直播间的灯光、收音、产品布局

6. 推流直播的时候，可以使用主播手机进入直播间添加商品

2.关于带货

1.请升级小程序至2.69以上版本

2.请至少提早2天确认直播间商品已在微信侧审核通过(即在视频号直播间可被上架)，防止 因商品审核问题导致无法直播
3.试播期间请测试下单流程，确保订单能正常下单

六、规范和指引文档

1.视频号助手链接:可以推流直播、查看数据、设置敏感词、白名单测试直播等 https://channels.weixin.qq.com/login

2.《微信视频号直播行为规范》
ht t ps://weixin.qq.com/cgi-bin/readt emplat e?t =finder_live_up_privacy

3.《视频号主播行为规范》 https://weixin.qq.com/cgi-bin/re ... der_live_up_privacy

4.《直播功能使用条款》 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=finder_live_privacy

本帖最后由 有赞-阿希 于 2021-4-2 15:05 编辑