积分是一个有「魔性」的工具,对于增加粉丝粘性,提升客户活跃度,有着非同一般的效果,这也是很多商家在完善客户关系时,更偏向使用积分的原因所在。
积分作为用户消费过程中获得的额外价值,既能提高忠诚度,也是不错的推广工具。对于商家来说,维护一个客户需要花费的费用,是吸引一个新消费者所花费用的五分之一,所以如何用好积分,对于商家维护顾客尤为重要。
但是,积分的兑换,往往会根据时间、可兑换商品的种类等因素,存在一定的局限性,因此无法满足所有用户的兑换需求,这也就是现在为什么极力倡导,如何让积分商城变得更有价值。
有趣的积分商城玩法更能吸引顾客持续消费,除了我们熟知的积分兑换、赠品等玩法,还有没有其他玩法呢?
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