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有赞微商城»产品发布|盲盒2.0,全场景覆盖到店到家,新增支持快递&支持自定义助力

[产品内测] 产品发布|盲盒2.0,全场景覆盖到店到家,新增支持快递&支持自定义助力

有赞-袁成 2021-03-10 19453 浏览 18 评论 | [显示全部楼层] [打印]

1.市场价值:能够成功带动商品的销售,给企业带来商机和优势

盲盒起源于日本的福袋,已成为潮流玩具中受众面最广、热度最高的品类。根据市场分析预测,2024年盲盒行业市场规模将翻2倍,达300亿元。盲盒的核心消费者是一线城市女白领、Z世代大学生;线下是盲盒主要消费渠道。

2.什么是“有赞盲盒2.0”:强惊喜感、强社交、强议价三大法宝!

盲盒玩法指的是商家在盒子中放入不同商品,以随机拆盒巧妙利用消费者的赌徒心理,为消费者的每一次购买植入惊喜。在打开盒子前,消费者不知道盒子里面装的到底是什么,因此能够激发消费者好奇心,撩起“再来一次”的消费冲动。
有赞盲盒2.0在基础玩法上,是专门针对有赞零售和有赞微商城的合作商家开发的一款营销产品,商家在后台做相应的操作配置,即可线上线下售卖“盲盒”,从而获得更多商机。

有赞盲盒2.0是专门针对有赞零售和有赞微商城的合作商家开发的一款营销产品,商家在后台做相应的操作配置,即可线上线下售卖“盲盒”,从而获得更多商机。

强惊喜感、强社交、强溢价是出圈“法宝”!

3.核心优势


优势一:线上购盒,买买买停不下来
优势二:门店开盒,热场聚人气
优势三:好友助力,裂变拉新1+1>N
优势四:到店提盒,带来二次成交机会
优势五:快递发盒,扩大销售范围
优势六:自定义配置,凸显品牌属性
  

4.适用品类

万物皆可盲盒,美妆、饰品、饮料甚至连生鲜都可以做盲盒。
以下是部分参考案例。
饰品盲盒↓ 美妆盲盒↓
  

零食盲盒↓ 文具盲盒↓
  

5.开通通道

①定向邀约内测阶段(2021.02.01-02.28)
有赞运营人员将会主动邀约商家来进行内测,盲盒上线时间会由有赞运营人员来和商家沟通。
②报名内测阶段(2021.03.22-03.31)
通过对应的服务人员报名,有产品运营进行相应的审核,通过后即开通。

注意:参与内测的商家,务必在盲盒功能开通的一个自然周内配置并上线该活动。如果使用中有问题,可以随时反馈。如未按时配置并上线活动,功能将被关闭。

开通后,可在有赞零售→应用→应用中心→盲盒营销开启使用


6.如何玩转

第一步:精准选品
①选品规划(关键
盲盒的选品很关键,要让购买盲盒的顾客直观感受“有预期,超划算,有惊喜”,才能促进盲盒的购买率。

有预期:盲盒里具体的产品,要让顾客提前知道会是哪些具体商品的随机组合可能性,(例如粉试盒子的盲盒在页面中展示可能抽到的产品)增加顾客信任,减少客诉风险,提升购买的转化率,因此这些商品在选品完成后要能够通过活动页面透出。

超划算:盲盒的定价,要低于产品的零售价,让顾客有种“不管开到哪个都赚到”的心理(例如粉试盒子的盲盒用159元可买到价值超380+的产品),这里可以搭配热卖和非热卖单品一起捆绑销售。

有惊喜:要设置一个隐藏款(例如粉试盒子的盲盒设置了限量的锦鲤隐藏款),能够让顾客有不确定的期待,增加开盒的乐趣和动力。

同时,盲盒的选品需要有几款阶梯,根据不同的客群来设置,例如9.9元盲盒,69元盲盒,99元盲盒,可以通过有赞的“人群画像”功能来做精准的设置,达到盲盒的精准营销的效果最大化。
例如↓
操作路径:客户→客户分群→人群画像

选定商品后,那么来做盲盒的选品规划:目前产品既支持以单个商品作为一个盲盒,也支持多个商品组合成一个盲盒,这里推荐多个商品组合的模式,该模式的好处是提升客单价、提升购买率、冷门款的搭配售卖,按照如下表格做好选品规划,以下为案例
阶梯价盲盒
盲盒9.9元
盲盒29.9元
随机抽取单品
苹果 或 香蕉 或 橘子
凤梨或 西瓜或 哈密瓜
随机抽取组合
推荐!
系列1:苹果+哈密瓜
系列2:橘子+香蕉
系列3:桃子+葡萄

系列1:凤梨+桃子
系列2:西瓜+苹果
系列3:橘子+洋桃
系列4:隐藏款
总数
200个
300个
零售价
28元
35元
成本价
7元
普通系列28元  隐藏款40元(限量)
盲盒价
9.9元
29.9元
隐藏款建议放在高客单价的盲盒初,命名的时候不要显示具体是什么,只需要再活动页面凸显有这个隐藏款且价值高

还看不明白?可以扫码看这个视频介绍,一图看懂如何创建组合盲盒


②组合盲盒
选品完成后,需要在有赞系统上来创建组合商品,在有赞后台:商品→组合商品→新建商品
选择要组合的具体商品,并且取个直观的盲盒名字,然后将盲盒商品发布到网店和门店

第二步:创建盲盒
整体流程图
①创建活动
操作路径:应用→应用中心→盲盒营销→创建盲盒活动


②基础配置
基本信息
活动名称:突出活动利益点,最多20个字
活动时间:盲盒活动的有效时间,活动结束后,顾客还可以继续到店核销
按周期重复:可选择按日、按周、按月来重复,适合长期周期的盲盒活动
适用店铺:选择参与盲盒活动可售卖的店铺
获取规则
获取方式:付费购买;好友助力
获取规则1:付费购买,在上图勾选,并输入价格。
盲盒售价:盲盒为包邮商品,如果支持快递发货,可考虑将配送费计入售价内。
一个活动设置1个价格。顾客在购买的时候能看到价格和可能抽中的盲盒商品是什么。
获取规则2:好友助力,消费者发起好友助力,助力完成后,以更低的价格购买盲盒。
助力有效期:15分钟至24小时之间。若设置24小时,助力需要在24小时内成团,超时则助力失败。
助力人数:2至50人之间,建议5人以下;可根据拉新成本和盲盒价值做判断,超过5人有被微信封禁的风险。
助力售价:助力成功后,发起助力人可以使用优惠价格获得盲盒。盲盒为包邮商品,如果支持快递发货,可考虑将配送费计入售价内。
助力方式:新老用户均可,同一用户同一活动只能助力一次,为防止用户因更绑手机号等原因导致助力多次,请及时开启用户授权
仅新用户,为店铺获取新用户,新用户是指在店铺未曾手机号授权的用户。
获取数量:购买/获取盲盒数量的上线。本规则是为了防止羊毛党,建议把这里设置一定的数量,例如5个,但是不要设置1个,避免顾客买上瘾的时候无法来操作。
发货规则
配送方式:快递发货,到店自提。
自提核销店铺:具体哪家门店支持核销,可以不是盲盒活动适用售卖店铺。
到店核销有效期:即开盒后多长时间内,顾客到店核销有效。
补充说明
使用须知:建议的文案是盲盒的特殊性,抽中不可退换;查询快递发货的物流信息,可联系客服。
客服电话:建议留下可以联系的方式。
③商品设置
填充方式
随机商品:适用于清库存场景,不确定具体剩余商品,基于当天库存情况随机填充。
指定商品:可管理商品库存,适用于长期盲盒营销活动,明确要做活动的商品。
盲盒商品
选择商品:选择对应的商品或组合商品。
盲盒总数量:盲盒数量,至少大于1。
④页面装修
简介图片:支持上传“自定义图片”,最佳尺寸:470*194像素
封面图片:支持上传“自定义图片”,最佳尺寸比例为1:1
活码推广:帮助商家快速拉顾客进社群或加导购为好友
*获取活码可前往:应用中心→搜索“活码”→点击“活码管理”插件;

⑤推广活动
盲盒创建成功后,页面会跳转显示“立即推广”,点击后,即可开始推广。

由于是希望设置阶梯盲盒,因此我们需要同时创建多个盲盒活动,把活动时间设置为同一个时间段,例如9.9盲盒,29.9盲盒,活动期间都是12月10日-12月12日,这样这些盲盒即可在同一个时间段来被抽取。



第三步:活动预热
一场优秀的活动离不开前期的预热和蓄水,因此设置完整个盲盒活动后,需要开始准备预热了。

①提前3-7天在线上线下预告活动
通过商城、小红书、公众号、短信、社群等线上渠道向会员预告这个盲盒活动,活动需要突出时间、有哪些单品,以及隐藏款的信息。以下是部分实操案例:
商城活动案例
小红书软文案例
公众号软文案例


【扫码看案例】
【扫码看案例】
【扫码看案例】
【扫码看案例】
【扫码看案例】
【扫码看案例】

②提前设计好盲盒活动页面,并凸显裂变主题
活动创建完成后,将活动二维码导出,在商城首页进行装修。


③需要在门店尽可能做活动的预热曝光,部分活动海报案例
【美妆盲盒海报】
【蔬菜盲盒】

【酒类盲盒】

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第四步:盲盒包装
一款好的盲盒包装有助于提升顾客拆盒的体验,同时也是宣传品牌。建议根据品类特点来选择对应的盒子,控制盒子成本。同时一定要针对不同阶梯的盲盒做好盒外的标记或者外观区分,有助于在门店核销后快速给到顾客对应的盲盒。以下盲盒作为参考:

【美妆盲盒】 【糖果盲盒】
  

【饰品盲盒】

第五步:活动执行
①社群推广
活动正式开始后,在各个社群去做推广, 通过朋友圈的特定语法来做推广
强调可做分享裂变,让更多人通过助力免费获得盲盒。
  

②直播开盒
直播开盲盒如今已经成为一种趋势,可口可乐,薇娅直播间都在玩开盲盒的玩法。商家可以配合门店活动当天,使用有赞爱逛直播插件,在门店做现场开盲盒,增加线上线下的互动,为直播间吸粉。直播玩盲盒的案例如下:
【扫码看案例】
【扫码看案例】
【扫码看案例】

②门店陈列
活动开始后,要确保盲盒活动在门店360°触达消费者,必须将活动做无时不刻的曝光。
①在收银副屏上展示活动
操作路径:有赞后台→设置→硬件设置→副屏设置。图片上传带有活动二维码的海报图片,海报可以自己来制作,也可以使用我们的官方图片放置上自己的活动二维码(扫码获取)
如果收银机没有副屏,一定要提前打印出来海报放置在收银设备附近。

然后到收银机上来同步下,即可在副屏显示,收银机上的复屏同步操作如下:

②在门店醒目区域放置盲盒堆头和二维码,顾客可以自己扫码购买,像这样

③如果有LED屏,也可以在屏幕上展示盲盒活动,吸引客流进店

③话术培训
活动预热前,让导购提前拉客户进群,准点秒盲盒。活动开始后,导购和收银员也可引导顾客在门店开盒

导购话术培训
场景①:活动预热期间,拉顾客进群
话术:“XX月XX日,我们有限量盲盒活动,XX元随机抽到价值不低于XX元的盲盒,您可以加下我们群”

场景②:活动期间,引导顾客购买盲盒
话术:“今天有盲盒活动,XX元随机抽到价值不低于XX元的盲盒,您可以现场开盒,还可以好友助力,盲盒售价99元,助力价29元”

收银员话术培训
场景:顾客在收银时,可以在收银机的副屏上展示活动,配合活动海报
话术:“今天有限量盲盒活动,XX元随机抽到价值不低于XX元的盲盒,您可以现场开盒,还可以好友助力免费获取,扫屏幕二维码即可”。

④核销培训
核销入口:收银机/POS进入核销页面

核销方式1:扫码枪可直接扫码核销
核销方式2:在页面输入核销码

⑤数据查询
操作路径1:订单→订单查询→订单类型→选择“盲盒订单”或“盲盒兑换订单”

操作路径2:应用→随机盲盒→选择相应的盲盒活动,展示盲盒数据

  • 商家问题
问题1:盲盒的库存是怎么管理的呢?
回答1:盲盒的库存流转可以见如下↓

问题2:盲盒是门店和网店必须库存同步吗?
回答2:盲盒里的商品的库存,门店必须要有,因为需要到店核销,网店不一定要有。


感谢您的耐心阅读,如有任何疑问,可咨询相关人员(运营邱学、产品袁成)。
如需内测报名的商家请联系有赞商家服务,并请有赞商家服务成员填写内测资格申请(https://shimo.im/sheets/jg383ytgwcQVHyYW/MODOC/),后续商家服务可从表单查看内测申请状态,或请联系产品章臻加入内测通知群。
常见问题QA:https://shimo.im/docx/3HgtvxqpTrQKRyJQ




本帖最后由 有赞-袁成 于 2021-5-8 10:11 编辑
    周祥   铂金   2021-03-10 显示全部楼层
    申请内测
    店铺号:633692175

      Echo ZOU   白银   2021-03-11 显示全部楼层
      申请内测
      店名:依屋
      ID:48201490

        申请内测
        ID:28995702

          申请内测
          多当家-网上好超市
          ID:26920076

            申请内测
            ID:561107813

              sirhuan   青铜   2021-03-17 显示全部楼层

                曹森   青铜   2021-03-19 显示全部楼层
                申请内测
                ID:46325746

                  清茂   青铜   2021-03-21 显示全部楼层
                  申请内测
                  ID:912136974

                    申请内测
                    店铺名:星际熊旗舰店
                    ID:44586471

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