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15万人种草,新增精准用户9万,揭秘用户增长底层逻辑

有赞-景豫 2020-12-22 3438 浏览 0 评论 | [显示全部楼层] [打印]
国内知名化妆品品牌欧诗漫,在美白淡斑面膜新品推广中,仅用2周就吸引了15万人参与种草,新增9万精准用户,环比提升350%。

这究竟是如何做到的?背后的深层逻辑是什么?本文通过案例拆解,从操盘手视角进行分析和总结,希望能给正在为新品推广、新客裂变等发愁的商家,提供点方向和思路。

01
欧诗漫的
裂变增长设计内核

谈及为何能取得如此漂亮的成绩单时,欧诗漫相关负责人表示,洞察人性,知己知彼,巧借外力。合理设计用户增长逻辑,剩余的就是渠道水成。具体如下:

①洞察人性:任何成功的产品和品牌,背后都是对人性的洞悉,同样,一场成功的活动,也离不开对人性的理解和洞察。
②知己知彼:了解公司和产品,以及项目ROI,同时,提前做好调研,了解客户。
③巧借外力:选择跟项目契合的外力协助,最大化的提升效率,以达效果最大化。

此外,「0元试用」还有应用质量(属于融合应用,拥有有赞官方应用一致的体验)和开发者服务(小红点,有赞云2020年度十大明星开发者,获得幸福西饼、良品铺子、完美日记等一致好评)的双重保障,基本没有任何后顾之忧。

02
裂变增长
执行细节拆解

纵观整个活动,它建立在「0元试用」营销插件的基础上,以“美白淡斑面膜产品”为切入进行展开,既保证了业务有流量增长,同时也实现了增长效率的最大化。整个产品逻辑看起来非常简单,但获客细节中,却有很多细腻的设计值得借鉴:

首先,“免费”的营销模式并不新奇,市面上各式各样的免费营销层出不穷,但真正将其发挥到极致的并不多。欧诗漫懂得取舍,将「0元试用」运用的淋漓尽致。

「0元试用」其实有两种试用模式:普通试用和助力试用。普通试用,单人即可完成,只需提交试用申请即可。助力试用,需完成助力人数才能获得参与资格。
普通试用流程

助力试用流程

而欧诗漫,避开普通试用,直接选择了助力试用,通过邀请好友助力「0元试用」的方式,结合活动福利,最大化的调动新老客户的激情,极大的提升了用户的参与度和新老客的黏性。



其次,由于新品推广,欧诗漫希望能借此机会,获得真实用户的有效反馈,以往都是人工分开收集,不仅效率低,而且效果也不好。而通过「0元试用」可以一步到位,不仅可以收集到用户的个人精准信息,用户在试用完产品后,还能够直接进行线上反馈,提交试用报告。



再者,欧诗漫在活动推广层面,采取“小步快跑”的策略,项目总时长半个月,但不是安排在一期,而是分成了两期进行,更短的时间,对消费者刺激越大,同样,第一期的经验,也能反馈到第二期进行迭代升级。

此外,在宣传上,引导文案直接以“0元参与免费试用”作为引子,可带来更为直接的感官刺激。参与度上,用户可完全免费参与,参与成本低,用户自己参与后,还能邀请更多好友一起加入,符合社交场景下的社交分享的基础逻辑,具备高参与性。

02
裂变增长延伸思考

在调研和回顾的过程中发现,「0元试用」是帮助商家打开知名度、为商品打开销路,挖掘潜在精准用户的营销神器。之所以借助这款神器,“新品”能变“爆品”,更底层的成功因素,更值得大家一起思考和探讨:

● 0元的魅力
无疑,“0元试用”活动是吸引人关注产品的好方法,营销人员可以利用它来锁定新客户并扩大其客户群。一次“0元参与免费试用”的活动,就可以吸引大批人群,让点击转化率提升好几倍,因为这个,关乎人性。

● 游戏化的设计
「0元试用」看似与游戏毫无关联,深入会发现,这款产品的设计策略和游戏化的产品有相通之处,从可控感、成就感、得失感3个层面植入设计,让消费者能够产生极致的即时满足。

首先,「0元试用」拥有清晰的规则和路径,且流程简单明了,能让人瞬间产生可控感。


其次,通过邀请助力,获得试用资格,甚至获得真实产品,且每一步界面都会通过“多少人正在领取”“助力完成”“恭喜中选”等字样,甚至实时播报进度动态,及时给予正向反馈,刺激用户邀请更多人参与,滋生更强的参与感与成就感。

再者,没有中奖的参与者,也会得到及时提醒,沉溺其中的用户难免也会有失落感,但这并不会影响整体活动的参与度,相反,有可能成为下次参与的动力。


产品推陈出新,是品牌商家保持市场活跃和粉丝活跃提升的重要战略,特别是对于美妆个护、生活电器、3C数码等新品驱动型行业。新品推广中,合理利用自身优势,学会「借力」撬动品牌增量,才能在数字化营销以及用户增长方面事半功倍。

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本帖最后由 有赞-景豫 于 2020-12-21 19:28 编辑
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