一、有赞广告回传服务简介
商家在经营过程中会将有赞的店铺链接或者小程序路径提供给微信广告,广点通,快手等主流的广告平台,目前广告平台基本上对电商客户都会推出ocpa/ocpm的订单出价能力,这个能力依赖于电商工具开发者提供订单的下单,支付,金额等数据给广告平台然后利用机器学习的能力拓展广告用户。
二、有赞广告在腾讯的归因逻辑
广告归因的定义? | 根据广告用户的最近一次点击广告时间,后续用户90天(默认,最短1天,最长90天)内在店铺的订单数,金额,都会被归因到广告 | 商城后台流量来源分析中的广告数据与回传数据有何不同? | 商城后台是以用户最近一次的成交来源归因,用户如果点击广告,但是并没有直接下单,后续从小程序搜索下单,那么这个订单会在商城后台被计入小程序搜索 | 支持哪些平台? | 支持腾讯广告(微信广告+原广点通) | 为什么跟推广分析的数据无法对应? | 推广分析是会把成交的渠道归因到最近一次的访问来源列表,广告监测是会归因到最近一次点击用户的身上,跟成交来源无关 |
三、推广分析和API回传的差异
1.订单时间范围区分
推广分析:点击推广链接后跟踪30天效果,例如今天是11月11日,统计是10月12日-11月11日点击过推广链接的用户,在11月11日产生的下单和支付数据
API回传:点击广告链接后跟踪“回传周期”(根据广告回传配置,默认90天)的效果,例如完美日记设置回传为1天,则11月11日上报的是11月10日-11月11日点击广告并下单的数据;
2.点击效果归因区分
推广分析:按最近点击的推广分析链接,例如用户有3条推广链接,放置于菜单、图文和广告,用户都点击过,但订单数据会统计给最近一次点击的推广链接;(该方式依赖用户手机端标示,可被清理浏览器缓存等方式清掉)
API回传:按照最近一次点击广告链接,例如用户在2家广告服务商投放,订单按照最后一次点击该店铺的广告链接进行统计;
3.统计的数据区分:推广分析:记录浏览、下单及支付数据;
API回传:仅支持按配置项,统计下单or支付的订单数据
差异场景及原因解析
1.推广分析>广告回传常说的广告后台转化数据较少,ROI看起来不理想,但是推广分析数据较多
1.广告回传周期设置<30天,例如回传周期设置为7天,则推广分析覆盖近30天点击过该链接的用户,而广告仅覆盖近7天,部分犹豫后购买的或复购的就会不被广告回传。(该原因导致的无法补传)
2.技术端的埋点消息堵塞或漏发,导致的某个时间段广告点击未及时统计及上报。(该原因的可以补偿上报,但是广告后台会计为上报时的效果)
3.预售订单,推广分析是按尾款支付完成统计的,但广告可以设置为按定金提前上报,则会不同
2.广告回传>推广分析推广分析的订单数据低于广告回传,感觉广告数据偏高或有不真实
1.广告回传的周期(默认90天)>推广分析的统计周期30天,若商家较早就开始投放广告(指所有腾讯广告),90天内点击过广告,而近30天没点击过的的老客户复购会计算在广告,但不计算给推广分析。
2.推广分析链接相互影响,所以若你只是按单条链接统计,会有用户点击了另一条推广分析链接,而归因给其他推广分析链接的情况,例如商家广告和公众号菜单都用了推广分析链接,用户从公众号再点菜单进入商城,推广分析内会把效果归给菜单。
3.若预售订单按定金上报,但推广分析是按尾款支付后统计效果的;
四、关注类广告自动回传订单的使用条件
想要实现关注后订单的自动上报,必须满足以下条件(如果接受不上报的结果,也可以忽略这些条件):
1.投放必须用服务号,这个服务号必须绑定商城,投放广告必须用这个服务号(用其他的号不行)
3.确定转化转发的能力已经申请且开通(1.有赞广告合作商家,请找广告运营申请;2.非有赞广告合作商家,加下方企业微信申请)
4.考虑多开户的情况,可以多绑定代理后台来实现。(已咨询微广,一个APPID多绑定无任何影响)
5.可以更换商城绑定的服务号来做投放
6.在微信投放端看数据时,请调用报表的自定义列-商品转化下的字段,不要调用公众号转化数据。(此条的原因是我们采用了其他的技术方案,字段并未显示到公众号转化数据内,但是具体的数据含义不会有变化)
注:自定义列-商品转化 如果账户同时投放直购和加粉,那么需要筛选推广目标来区隔数据
五、关注类广告回传支持多公众号授权
1.场景描述:
商家A有5个公众号,当前在有赞后台只绑定了公众号1,可以通过正常的广告投放进行回传。此时商家在公众号2、3、4、5分别配置了和公众号1相同的推广页面,且投放了广告。此时开通了多公众号授权功能,支持从多公众号拉取粉丝信息并进行回传统计。
2.开通方法:
①联系有赞开通“店铺支持授权多公众号”设置
②开通后商家需进入商城后台 - 应用 - 销售渠道 - 微信公众号 -公众号设置里扫码授权
③开通此功能前提时店铺首先要绑定一个公众号,广告授权的公众号都要和绑定的公众号属于同一开放平台(扫码授权时需勾选开放平台),并且都开通转化转发能力(开通方法详见上方第四部分内容)
六、购买方式及操作流程
1.与有赞广告团队合作投放微信广告,可免费赠送;
3.开通后可登陆DSP后台设置相关参数,具体操作查看附件(有赞连锁版本暂时无法登陆) tui.youzan.com
七、常见问题解答
1.不确定是否开通了回传,回传是否正常
答:①优先建议加白名单测试,若DSP后台有订单明细证明回传正常(MP及广点通后台加白名单数据因腾讯原因不予上报,只要是加白名单下单或者@别人下单的都不予回传,以DSP订单为准);
②广告落地页挂的链接是否是短链,需要用商品长链接;
③小程序版本是否在v2.60.7以上(查看路径:登陆商城后台-店铺-小程序店铺-微信)
④什么是短链接,长链接 答:短链接和长链接本质上没有什么区别,只是链接的长短,打开的内容是一样的。使用短连接投放广告会导致某些参数不全,无法回传成功。
2.微信广告如何调出白名单预览
答:广告后台加白名单后,可以直接在朋友圈里收到广告(注:朋友圈触发广告才可以,扫预览二维码无效)
加白名单路径:点击广告投放-投放管理-投放计划编辑-白名单投放(具体也可找代理商咨询)
如何调出预览转化数据? 数据报告-自定义列-找到预览转化数-勾选保存
3. DSP后台的订单数量,金额,与微信广告后台不一致 答:在日期周期一致的前提下,首先确定后台是否有多个广告账户曾经活跃,订单有可能被归因到了其他的广告账户,并确定是否只有这一个店铺
如有其它问题可扫码咨询
本帖最后由 有赞-静莹 于 2022-4-9 22:26 编辑
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