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有赞微商城»产品发布 | 买家下单在订单确认页返回上一页时,增加挽留提醒

产品发布 | 买家下单在订单确认页返回上一页时,增加挽留提醒

有赞-王成 2020-11-24 5177 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好!

店铺GMV的提升离不开交易链路的转化率,确认订单页是买家下单前的最后一个页面,为了帮助商家提升这个页面的转化率,我们新增了下单挽留提示,针对买家在此页面的返回操作,将从享受优惠、商品信息等角度进行挽留提示,尽可能的促进交易达成。

【注意事项】
  • 计划11月24日上线微信小程序体验版,12月1日上线微信小程序稳定版并开始灰度,12月中旬完成灰度。
  • 本次更新范围:有赞微商城微信小程序、有赞零售网店微信小程序。


【使用说明】
  • 买家从确认订单页返回上一页时,会针对当次结算可使用的优惠过期信息、优惠金额、库存不足等信息根据一定规则的进行提醒。
  • 挽留提醒弹窗展示的页面包含:当前页面,返回后的页面(用户的侧滑操作会触发,目前支持返回到购物车页、商品详情页)。
  • 买家在确认订单页提交订单未完成支付返回上一页时,也会触发挽留提醒。


挽留弹窗图示举例:

本帖最后由 有赞-王成 于 2020-11-24 10:21 编辑
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    h5 什么时候支持
    • 有赞-王成 2020-11-26
      因为H5本身的页面特性,短期内还没有规划呢。不过我们会根据用户使用小程序时候的体验和反馈来决定在H5上的迭代计划和进度。

    Echo ZOU   白银   2020-11-27 | 只看该作者
    建议有个开关“开启/关闭”,不是所有商家都需要。用户返回上一页可能是想去“凑单或更换”,请问有考虑【同城配送-起送价-去凑单】的交互了吗?
    • 有赞-王成 2020-11-28
      不满足起送价去凑单的场景是不会进行挽留提醒的。“开启/关闭”的开关,我们会通过持续关注上线后的效果和反馈来决定是否增加的。

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