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各位商家大家好：
客户导入是大家常用的批量导入新客户、批量修改客户信息工具，目前已经支持了客户信息、会员等级、绑定销售员等很多信息的导入。但是在使用中经常有商家朋友提出一些问题： - 为什么系统提示导入失败，但是客户的部分信息却被导入成功了？
- 为什么很多客户都导入失败了，去哪里查看原因？
- 失败报表修改完成后还要重复导入，能否直接预览错误原因在线修改？
本次更新主要针对以上问题做出了优化。
【适用店铺类型】 微商城、零售、教育、有赞连锁专业版、有赞连锁旗舰版
【主要更新内容】 1、导入流程优化，支持实时预览各项信息是否正确及错误原因，便捷修改。 2、支持对同一文件中的客户设置不同的会员等级、归属店铺(仅适用连锁店铺)。 3、导入记录中，支持查看当次所有导入信息的导入状态。
【功能路径】 客户-客户管理-客户导入
【功能详细说明】 1、导入流程优化，支持实时预览导入文件中各项信息是否正确及错误原因，方便快捷修改。导入客户流程如下。 （1）选择导入识别方式，上传文件。
（2）文件上传成功，开始生成导入信息。
（3）点击刷新，如果导入信息生成成功，会在当前页面展示所有导入信息。若数据较多，生成导入信息可能需要较长时间，可先退出页面，待导入信息生成完毕后，在导入记录页面，找到状态为【待导入】的记录，点击【导入】，进入预览页面。
（4）在预览页面顶部会提示当前预计导入信息条数，系统校验存在错误的条数，并在具体错误的字段下提示错误原因，可根据提示的错误原因对字段进行修改。若不修改错误字段，导入时将忽略这些错误信息。
（5）修改完成后，点击导入按钮，系统开始进行信息的导入。如果导入的数据较多，则需要一定的数据写入时间，你可以先去处理其他事情，稍后在导入记录页查看导入进度。
（6）在预览导入信息时，若需要修改的数据较多，或者暂时要处理其他事情，可以点击暂不导入，此时，系统会在导入记录中生成一条【待导入】的记录，可在时间方便时重新操作，进行导入。导入中的记录，会展示预计完成时间供参考。
2、支持对同一文件中的不同客户设置不同的会员等级、归属店铺(仅适用连锁店铺)。客户身份、归属店铺，不再在页面进行选择，改为在导入文件中填写，可对同一文件中的不同客户分别设置不同的会员等级和归属店铺。 （1）会员等级值处填写会员等级，而不是会员名称。如：填写VIP1、VIP2、VIP3，而不是填写普通会员、银卡会员、金卡会员。 （2）填写归属店铺时，务必保持店铺名称和系统中一致。
3、导入记录中，支持查看当次导入所有信息的导入状态。 （1）为了保证信息导入的效率，即使一个客户的部分信息导入失败，其余可导入的信息仍会正常导入并生成导入记录。所以，实际导入数计算规则：只要客户有任意信息导入成功，就会算在实际导入数中。在导入完成后，点击实际导入数字，可查看导入详情。
（2）为方便快速了解导入失败的情况，提供了失败汇总数据-失败数。失败数计算规则：只要有一列信息导入失败，就会算在失败数中。具体失败的详情，可以点击失败数旁边的‘？’查看。包括：所有信息导入失败的客户数，部分信息导入失败的客户数，以及总共的信息错误数量。下方的表格展示各类错误原因及对应的信息错误数。详细的错误信息可以下载失败报表查看。
（3）导入详情中详细记录了所有导入信息的导入状态。 a.若某项信息导入成功，则会直接展示导入的信息。如下图中1，标签‘测试3’导入成功。 b.若某项信息导入失败，则会直接展示‘导入失败’。如下图中2，会员等级导入失败。 c.若某项信息未导入(导入文件为空)，则会直接展示‘-’。如下图中3，积分未导入信息。
对本次升级有任何疑问和建议，欢迎在本帖留言，你的鼓励和吐槽是我们前进的动力，有你有赞！
本帖最后由 有赞-范嘉欣 于 2020-11-30 13:34 编辑 |
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