各位商家大家好:
为了帮助商家在门店经营场景下更快更便捷地招募会员,pc收银支持收银员帮助消费者办理付费等级会员、付费权益卡会员。同时支持用户自助扫码授权成为门店会员。
使用场景:
周末,张大妈去蛋糕店购买茶点,拿着选好的茶点来到收银台前结账。收银员一边核对张大妈选的茶点,跟张大妈确认会员身份,并告知张大妈,店里推出98元/年的星球尊享年卡会员,消费可以享受8.5折,还可以享受消费1元返1.5积分,积分后面可以用150积分换一个价值15块钱的小蛋糕。推荐张大妈可以自助扫旁边物料码办一个。张大妈确认办一个,告诉收银员自己不用微信。收银员告诉张大妈,可以直接报手机号码,用现金来支付,她来帮张大妈办理。张大妈给收银员报手机号136xxxxxxxx,并支付98元。收银员帮张大妈办理好会员后,告诉她以后来店里消费报手机号就可以享受85折优惠。张大妈拿着茶点和小票回家了。
一、办理会员操作流程:
1、办理会员入口
在会员详情页,提供了办理付费等级、付费权益卡的入口,根据需求办理相对应的会员身份。
在办理会员入口模块,左侧为付费等级入口,右侧为付费权益卡入口。入口文案为最低等级付费等级的会员权益(消费xx折扣,赠送xx张优惠券)、最新创建付费权益卡的会员权益(购买权益卡享会员权益)
当商家在后台设置了付费等级,则会在pc收银会员详情页显示付费等级入口,没有设置则不显示。当商家在后台创建了付费权益卡且在有效期内,则会在pc收银会员详情页显示付费权益卡入口,没有设置则不显示。
如果只开启付费等级,当前没有有效付费卡,则只显示付费等级办理入口。如果没有开启付费等级,当前有有效期付费卡,则只显示付费卡办理入口。
2、PC收银办理付费等级有两种方式:
用户自助扫码登录-收银机办理付费会员(适用于店铺忙时-用户和收银员联动操作)
用户报手机号登录-收银机办理付费会员(适用于店铺闲时-收银员全程操作)
3、用户自助扫码登录-收银机办理付费会员
适用商家:适用于使用小程序的商家,可以通过小程序授权快速登录会员。 顾客操作:用户扫码---授权登陆 收银操作:会员登录---办理付费等级---选择要办理的等级及等级时长---支付成功—办理完成
3-1、收银员切换到会员登录模块后,副屏展示小程序码,用户扫码登录。
3-2、收银员在会员详情页点击办理付费等级会员,进入付费等级列表页
付费等级列表页显示内容包括:会员信息(手机号、姓名、当前等级、余额、积分)、可选等级(等级名称、每个等级权益、每个等级可选的时长)
办理操作:首先选择需要办理的会员身份(svip1-svip10),再选择办理的会员时长(需要商家后台设置)。
由于监管及续费操作的流程,收银机办理付费会员不支持连续包月类型?
3-3、选择完需要办理的付费等级会员及会员时长,点击收款进入支付页面
办理付费会员支持支付宝/微信、现金收款、余额收款、标记收款等支付方式。
3-4、完成收款提示办理付费会员收款成功,即付费等级会员办理完成。
3-5、在收款完成页面、可以打印小票,可以点击【继续收银】进入会员详情页。
会员详情页显示最新的会员身份,同时显示该会员身份到期时间,并在办理付费会员入口添加续费入口。
4、用户报手机号登录-收银机办理付费会员
适用商家:适用于没有使用小程序的商家,通过手动输入手机号注册登录会员信息。 收银操作:会员登陆---办理付费等级---选择要办理的等级及等级时长---支付成功—办理完成
4-1、收银员输入用户手机号,如果不是会员,此时副屏展示隐私政策,收银台进入创建会员流程。
4-2、收银员输入用户手机号,如果用户是会员,则直接进入会员详情页。
在会员详情页,提供了办理付费等级、付费权益卡的入口,根据需求办理相对应的会员身份。
4-3、收银员在会员详情页点击办理付费等级会员,进入付费等级列表页。
付费等级列表页显示内容包括:会员信息(手机号、姓名、当前等级、余额、积分)、可选等级(等级名称、每个等级权益、每个等级可选的时长)
办理操作:首先选择需要办理的会员身份(svip1-svip10),再选择办理的会员时长(商家后台设置)。
由于监管及续费操作的流程,收银机办理付费会员不支持连续包月类型?
4-4、选择完需要办理的付费等级会员及会员时长,点击收款进入支付页面
办理付费会员支持支付宝/微信、现金收款、余额收款、标记收款等支付方式。
4-5、完成收款提示办理付费会员收款成功,即付费等级会员办理完成。
4-6、在收款完成页面、可以打印小票,可以点击【继续收银】进入会员详情
会员详情页显示最新的会员身份,同时显示该会员身份到期时间,并在办理付费会员入口添加续费入口。
二、付费等级续费升级
1、办理付费等级提供两种方式:
用户自助扫码登录-收银员续费操作 收银员输入手机号登录会员续费
2、用户自助扫码登录-收银员续费操作
适用商家:适用于使用小程序的商家,可以通过小程序授权快速登录会员 顾客操作:用户扫码----授权登录 收银操作:选择付费等级----选择要办理的等级及等级时长----支付成功----办理完成
2-1、在会员详情页点击付费等级续费升级,进入付费等级列表页。
付费等级列表页显示内容包括:会员信息(手机号、姓名、当前等级、余额、积分)、可选等级(等级名称、每个等级权益、每个等级可选的时长)
办理操作:当为会员等级续费时,默认选中当前等级,此时在原有等级有效期的时效基础上延长有效期。当选择其他付费等级,只能选择更高等级的付费会员。
2-2、选择完需要办理的付费等级会员及会员时长,点击收款进入支付页面
办理付费会员支持支付宝/微信、现金收款、余额收款、标记收款等支付方式。
2-3、完成收款提示办理付费会员收款成功,即付费等级会员办理完成。
2-4、在收款完成页面、可以打印小票,可以点击继续收银进入会员详情
3、收银员输入手机号登录会员续费
适用商家:适用于没有使用小程序的商家,通过手动输入手机号登录会员信息 收银操作:录入会员----选择付费等级----选择要办理的等级及等级时长----支付成功----办理完成
3-1、收银员输入续费会员手机号,进入会员详情页
3-2、会员详情页点击续费操作,进入续费界面
付费等级列表页显示内容包括:会员信息(手机号、姓名、当前等级、余额、积分)、可选等级(等级名称、每个等级权益、每个等级可选的时长)
办理操作:当为会员等级续费时,默认选中当前等级,此时在原有等级有效期的时效基础上延长有效期。当选择其他付费等级,只能选择更高等级的付费会员。
3-3、选择完需要办理的付费等级会员及会员时长,点击收款进入支付页面
办理付费会员支持支付宝/微信、现金收款、余额收款、标记收款等支付方式。
3-4、完成收款提示办理付费会员收款成功,即付费等级会员办理完成。
3-5、在收款完成页面、可以打印小票,可以点击继续收银进入会员详情
三、办理付费权益卡会员 1、办理流程:办理付费权益卡----选择要办理的付费卡---支付成功----办理完成
1-1、在会员详情页点击办理付费权益卡会员,进入付费权益卡列表。
付费权益卡列表页显示内容包括:会员信息(手机号、姓名、当前等级、余额、积分)、可选付费权益卡(权益卡名称、卡对应权益)。
办理操作:选择需要办理的付费权益卡,选择完办理的卡,会显示所选的付费卡的权益。
注意:同一张付费卡,同一个用户只能买一次。当已购买过,进入该列表,则不再显示该付费卡。
1-2、选择完需要办理的付费权益卡,点击收款进入支付页面
1-3、完成收款提示办理付费会员收款成功,即付费权益卡会员办理完成
1-4、在收款完成页面,可以打印小票,可以点击继续收银进入会员详情‘
办理的付费权益卡显示在会员权益模块,点击可看权益卡列表。同一个会员,可以购买多张付费权益卡,不做限制。
四、会员扫码签到注册会员
1、设置副屏-引导会员注册
1-1、当商家设置了副屏-引导会员注册功能后,副屏生成并展示一个小程序码,该码由总部小程序生成,用以会员扫码登录签到。
1-2、当收银员点击收银的会员模块或在会员详情页面点击更改时;副屏展示签到码。此时,用户可以使用微信扫码注册(签到)。
1-3、若用户未登录,则显示绑定手机号,提示用户“点击办理会员”
1-4、若用户已登录,则提示“亲爱的会员,您正在【门店名称】使用会员权益,祝您购物愉快”
本帖最后由 有赞-崇文 于 2020-10-22 13:04 编辑
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