各位商家朋友: 有赞美业,数据报表中心模块上线客户统计报表,包括每日客流报表、每日新客报表,欢迎大家体验并反馈意见,感谢大家!
使用场景 更美颜肌是一家知名皮肤管理品牌连锁 1.店长小鱼,每天需要关注门店客户到店的情况,通过每日客流报表,查看近期一段时间,门店客流变化的情况。 2.七夕节活动期间,总部在抖音、小红书、大众等平台和渠道,进行了广告投放,店长小鱼在活动前后都需要关注每个渠道的拉新情况,新客户成交情况,分析平台的ROI,以便后续调整平台投放成本。 3.通过定期客情维护,促进客户的复购,防止客户流失,店长小鱼,通过查看客户消费的情况,持续关注客户的消费频次,时刻关注客户动向。
发布内容 1.报表中心新增每日客流报表,支持查看、导出各个门店每日的成交客户,新增客户的数据。 2.报表中心新增每日新客报表,支持查看、导出各个门店不同却道每日的新客户数据。 3.报表中心新增客户消费报表,支持导出各个门店近一年有消费记录的客户及其各个月份消费情况。
功能说明 1.统计口径
2.页面展示 - 数据报表中心模块上线客户统计报表,包括每日客流报表、每日新客报表
- 报表中心新增每日客流报表,支持查看、导出各个门店每日的成交客户,新增客户的数据。
- 报表中心新增每日新客报表,支持查看、导出各个门店不同却道每日的新客户数据。
3、数据指标定义及说明 门店客流报表 | 成交客户数 | 1.订单完成时间在统计时间内,付款的客户数,不包含开卡充值的订单; | 2.同一客户当天去重,隔天累加,散客按散客订单数统计。 | 开卡充值客户数 | 1.订单完成时间在统计时间内,开卡(次卡、折扣卡、组合卡)或充值(充值卡、充值)的会员数; | 2.同一客户当天去重,隔天累加。 | 到店客次 | 1. 订单完成时间在统计时间内,按开单时填写顾客的人数进行统计。统计范围包含门店的订单,网店购买服务的订单,跨店核销订单。 | 2.未开启人数与性别功能,则按订单数统计;开单时,未填写顾客的人数,则按订单数统计。 | 日均客次 | 统计时间内,平均每天的到店客次,总到店客次/总天数。 | 新增客户数 | 1. 统计时间内,通过各种渠道新增的客户数量。包括自助注册的客户,以及门店员工手动添加、手动导入的客户。 | 2. 被删除客户重新激活计为新增客户。 | 新增会员数 | 统计时间内,通过各种渠道新增的会员数量;包括门店员工手动添加、手动导入的新会员、自助注册的新会员。 | 成交新客数 | 订单完成时间在统计时间内,历史未发生过成交,首次在店铺完成付款的客户数。 | 成交老客数 | 1.订单完成时间在统计时间内,付款的老客户数; | 2.同一客户当天去重,隔天累加,散客不计入统计。 | 性别 | 1.订单完成时间在统计时间内,按开单时填写顾客性别人数进行统计。 | 2.开单时未填写顾客性别人数,则按未知性别,数量为1进行统计。 | 3.未开启人数与性别功能,按开单时的客户性别,散客按未知性别,数量为1进行统计。 | 顾客构成 | 1.订单完成时间在统计时间内,按开单时顾客的身份信息(散客/非会员/会员)进行统计。 | 2.当天成为会员的顾客,同时存在以非会员身份的订单,则按会员数,数量为1进行统计。 | 点客情况 | 1.订单完成时间在统计时间内,手艺人存在点客服务的订单数。 | 2.订单明细有多个服务,同时存在点客与非点客时,点客+1。 | 门店新客报表 | 新增客户数 | 1. 统计时间内,通过各种渠道新增的客户数量。包括自助注册的客户,以及门店员工手动添加、手动导入的客户。 | 2. 被删除客户重新激活计为新增客户。 | 成交新客数 | 历史未发生过成交,统计时间内,首次在店铺完成付款的客户数 | 客户消费报表 | 归属门店 | 客户归属门店,取客户详情的信息 | 近一年消费金额 | 订单完成时间在统计时间内,实际付款金额之和。 | 近一年消费次数 | 订单完成时间在统计时间内,已完成的订单数之和。 |
本帖最后由 有赞-崇华 于 2020-10-27 14:10 编辑
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