[产品动态] 产品动态｜报表中心新增客流与新客报表

各位商家朋友：

有赞美业，数据报表中心模块上线客户统计报表，包括每日客流报表、每日新客报表，欢迎大家体验并反馈意见，感谢大家！

使用场景

更美颜肌是一家知名皮肤管理品牌连锁

1.店长小鱼，每天需要关注门店客户到店的情况，通过每日客流报表，查看近期一段时间，门店客流变化的情况。

2.七夕节活动期间，总部在抖音、小红书、大众等平台和渠道，进行了广告投放，店长小鱼在活动前后都需要关注每个渠道的拉新情况，新客户成交情况，分析平台的ROI，以便后续调整平台投放成本。

3.通过定期客情维护，促进客户的复购，防止客户流失，店长小鱼，通过查看客户消费的情况，持续关注客户的消费频次，时刻关注客户动向。

发布内容

1.报表中心新增每日客流报表，支持查看、导出各个门店每日的成交客户，新增客户的数据。

2.报表中心新增每日新客报表，支持查看、导出各个门店不同却道每日的新客户数据。

3.报表中心新增客户消费报表，支持导出各个门店近一年有消费记录的客户及其各个月份消费情况。

功能说明

1.统计口径

• 以订单完成时间进行统计，统一不减去退款订单数据
  

2.页面展示

• 数据报表中心模块上线客户统计报表，包括每日客流报表、每日新客报表
  

• 报表中心新增每日客流报表，支持查看、导出各个门店每日的成交客户，新增客户的数据。
  

• 报表中心新增每日新客报表，支持查看、导出各个门店不同却道每日的新客户数据。
  

3、数据指标定义及说明

门店客流报表	成交客户数	1.订单完成时间在统计时间内，付款的客户数，不包含开卡充值的订单；
		2.同一客户当天去重，隔天累加，散客按散客订单数统计。
	开卡充值客户数	1.订单完成时间在统计时间内，开卡(次卡、折扣卡、组合卡)或充值(充值卡、充值)的会员数；
		2.同一客户当天去重，隔天累加。
	到店客次	1. 订单完成时间在统计时间内，按开单时填写顾客的人数进行统计。统计范围包含门店的订单，网店购买服务的订单，跨店核销订单。
		2.未开启人数与性别功能，则按订单数统计；开单时，未填写顾客的人数，则按订单数统计。
	日均客次	统计时间内，平均每天的到店客次，总到店客次/总天数。
	新增客户数	1. 统计时间内，通过各种渠道新增的客户数量。包括自助注册的客户，以及门店员工手动添加、手动导入的客户。
		2. 被删除客户重新激活计为新增客户。
	新增会员数	统计时间内，通过各种渠道新增的会员数量；包括门店员工手动添加、手动导入的新会员、自助注册的新会员。
	成交新客数	订单完成时间在统计时间内，历史未发生过成交，首次在店铺完成付款的客户数。
	成交老客数	1.订单完成时间在统计时间内，付款的老客户数；
		2.同一客户当天去重，隔天累加，散客不计入统计。
	性别	1.订单完成时间在统计时间内，按开单时填写顾客性别人数进行统计。
		2.开单时未填写顾客性别人数，则按未知性别，数量为1进行统计。
		3.未开启人数与性别功能，按开单时的客户性别，散客按未知性别，数量为1进行统计。
	顾客构成	1.订单完成时间在统计时间内，按开单时顾客的身份信息(散客/非会员/会员)进行统计。
		2.当天成为会员的顾客，同时存在以非会员身份的订单，则按会员数，数量为1进行统计。
	点客情况	1.订单完成时间在统计时间内，手艺人存在点客服务的订单数。
		2.订单明细有多个服务，同时存在点客与非点客时，点客+1。
门店新客报表	新增客户数	1. 统计时间内，通过各种渠道新增的客户数量。包括自助注册的客户，以及门店员工手动添加、手动导入的客户。
		2. 被删除客户重新激活计为新增客户。
	成交新客数	历史未发生过成交，统计时间内，首次在店铺完成付款的客户数
客户消费报表	归属门店	客户归属门店，取客户详情的信息
	近一年消费金额	订单完成时间在统计时间内，实际付款金额之和。
	近一年消费次数	订单完成时间在统计时间内，已完成的订单数之和。

本帖最后由 有赞-崇华 于 2020-10-27 14:10 编辑