各位商家大家好,
有赞近期通过与餐道系统进行合作,打通美团、饿了么等外卖渠道,目前正在内测中,将要上线“外卖通”插件,商家订购后,可以打通美团、饿了么等外卖平台,将对应平台的订单同步到有赞的门店中进行接单、发货、呼叫骑手等。满足本地生活全渠道履约的需求。
若有问题咨询,可以联系自己的服务经理,目前同少量商家内测中,近期会正式上线开放
【功能概述】
1.商品打通:通过餐道将有赞的总部门店商品同步到外卖平台。实现一键上架多平台,运用同学终于不用N个平台分别操作了
2.库存打通:将有赞系统的库存数据实时通过餐道同步到外卖平台(多规格库存暂不支持,预计11月初支持)。库存多平台同步扣减,再也不用担心超卖问题了
3.订单打通:通过餐道将美团、饿了么平台订单同步给有赞。在有赞可以实现多平台接单、打单、发货,真的是太太太方便了
4.数据查看:在有赞的后台中,可以查看外卖平台中的销量数据。在有赞后台可以直接查看多平台数据,一目了然,财务同学可以终于可以早点下班了
【详细介绍】
一、订购对接应用 二、提交系统绑定初始化资料 三、如何发布新商品到外卖平台 四、如何接单、发货、呼叫骑手 五、售后维权 六、打印小票
【详细操作】 一、订购对接应用 1.搜索“外卖通”对接应用 在有赞云应用市场中,搜索“外卖通”,进入应用详情页面(目前内测中,暂时未开放搜索入口)
2.选择订购版本 正式版:订购正式版请联系有赞侧对应的销售/服务经理,或者餐道客服(内测结束后提供联系方式),可以获得限时推广低价:每个门店一年仅要1000元。 说明:这个购买是每个门店需要单独进行购买,若是门店数量较多,可以联系有赞或者餐道侧的对接人帮忙批量购买。
3.付款 点击第2步中的购买应用,跳转到提交订单页面,进行付款
4.开通餐道账号 需要开通的门店都购买成功后,请通知事先联系的有赞或者餐道侧的对接人,让其提供系统绑定初始化的资料(详见二、提交系统绑定初始化资料)。
二、提交系统绑定初始化资料 1.填写【对接第三方外卖(门店信息收集表)】和【外卖餐单收集表】 订购成功后,联系有赞或者餐道侧的对接人获取以上2个表格,并按照要去进行填写。
2.绑定外卖平台店铺和商品信息 根据商家提供的表格信息,餐道的运营人员会帮助商家绑定外卖店铺以及外卖店铺的商品信息,完成数据初始化。 (仅初始化需要餐道侧操作,后续新增商品,通过在有赞后台新建,即可实现有赞/餐道/第三方外卖平台,一键同步)
三、如何发布新商品到外卖平台 说明:商家刚开始订购“外卖通”应用时,餐道的运营人员会将商家外卖平台的商品与有赞中的门店商品做好绑定。后续商家有新商品发布时候,需要在有赞的系统中新建商品,系统会自动同步到餐道后台,然后在餐道后台发布到外卖平台。若直接在外卖平台/餐道后台操作,餐品信息无法回传至有赞, 会影响有赞门店系统正常接单。(若已在外卖平台新增餐品,需先在平台删除该餐品,再去有赞后台添加并同步) 1.去有赞总部后台“门店商品”,新建门店商品,同步餐道 在有赞总部后台新建一个门店商品后,系统会自动把所有商品同步给餐道的餐品库中。
2.去餐道后台“餐品库”,编辑商品 2.1有赞会默认同步一些商品信息过来,其他的一些信息,可以在餐道后台的餐品库—编辑商品中进行填写。
2.2进入编辑商品页面后,可以对自己需要的内容进行填写并保存
3.去餐道后台“餐单管理”,把新餐品添加到默认餐单的对应分类中 目的:把餐品库中需要售卖的商品添加到餐单中,这样才可以在,并在后续同步到外卖平台之后,才可以进行售卖。没有添加到餐单中到商品不能在外卖平台进行售卖。 3.1进入“餐单管理”,会有一个默认餐单,也可以新建一个新的餐单 新建餐道时,可以设置适用的销售渠道 3.2编辑编辑对应生效中的餐单,添加商品。 3.3进入编辑页面,选择/新建一个分类后,并在该分类下添加对应的商品,系统会自动保存。
4.去餐道后台“外卖平台同步管理”,同步新添加的餐品到外卖平台 目的:将餐单中的商品等信息,同步到美团、饿了么等外卖平台,这样对应平台的信息会自动进行更新。 4.1进入“外卖平台同步管理”页面。选择对应的门店进行同步 4.2勾选点击餐品资料,可以选择将餐单中的全部商品/指定商品同步到外卖平台中去,具体同步到哪些平台中,以餐单中设置勾选的平台为准(详见3.1)
四、如何接单、发货、呼叫骑手 1.有赞后台查看订单进行接单,如果设置了自动接单,在有赞后台显示的是待发货状态;餐道侧订单,可以选择餐道聚合配送或者商家自行配送
2.点击发货时,可以选择使用餐道的聚合配送或者使用商家自行配送进行发货
五、退款维权 退款维权,暂时不支持在有赞中进行操作,有赞只是同步结果
六、打印小票 购物小票中可以展示取餐号和渠道来源 若有问题咨询,可以联系自己的服务经理,目前同少量商家内测中,近期会正式上线开放
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