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2020年上半年，中国经济遭受了巨大打击，百业凋敝下，我们也在社交电商的飞速发展中看到了服务的重要性。面对越来越多人的加入，如何更好的创建服务生态？如何实现商家与服务商的共同赢利？将会成为今年下半场的重要议题。为此，有赞服务市场聚焦生态繁荣，组织了一场同心同享共创会。
7月11日-12日，我们邀请了15家优质服务商，在浪漫雅致的西湖边开启了服务市场2020年第一期智享汇。
天公作美，连续下了两周小雨的杭州突然放晴，给这次的活动开了一个好头。一整天的学习和研讨，大家在思维碰撞中摩擦出了更多火花，也在交流合作中创造出更多的资源联动。
虽然在前一天的相聚中大家会餐到很晚，也玩得很尽兴，但丝毫没有影响到当天参会的热情与积极性。工作人员刚刚布置好活动会场，就有服务商早早赶来签到。 活动会场
活动签到
签到手印树
大佬们穿着服务市场统一准备的有赞T恤，在十点钟准时开始了一整天的学习之旅。
服务市场这条生态链需要大家的共同参与建设，而如何更好的构建服务生态，也是我们此次聚在一起的理由。或许，通过下面这三位嘉宾的分享，会让大家有一个更深的思考——
01《社交生态的现状与机会点》 有赞COO Leo
有赞COO首先向大家讲述了过去几十年到最近十年中，不同渠道下的零售商是如何接触消费者的，通过其中的衍变与成长，引出社交电商时代下，品牌商要围绕场景和内容，以社交关系为核心，基于关系链背书的多点消费者触达。
品牌只有完成了线下渠道的数字化，才能实现真正数字化。为此，他还分享了有赞连锁品牌数字化的核心架构与拆解模型，通过“营销赋能”与“管理赋能”两个模块展开了价值解读。 有赞连锁品牌数字化的核心架构
模型拆解
02《高效成交的技巧与方法论》 创麦网络创始人 杨力帆
想要占据更多的市场份额，销售是打头阵的必然环节。针对如何快速且高质量的成交，创麦网络创始人杨力帆现场为大家带来了一场干货满满的分享。
创麦网络曾先后服务于德克士、哈根达斯、春秋航空、格力电器、韵达优选、拉面说、时尚芭莎等100+各行业知名品牌，有着丰富的运营服务经验。他表示，想要掌握商务成交的技巧与方法论，首先需要解决商机来源、商机筛选与商机转化三个问题。
对于商机转化环节，杨力帆更是通过客户需求调研、PPT提案、客户关系处理、如何面对比稿、如何快速成交等展开分享，现场嘉宾收获颇丰。
03《新零售一站式解决方案》 众策联合创始人 任文涛
作为淘系服务商代表，众策联合创始人任文涛也为大家带来了一场精彩的分享。他从淘系的生态角度出发，先是道出了当下品牌新零售转型的困惑——思想封闭、无目标、无组织、无参照、重后端弱中台无前端，然后给出了服务商的破局之道——社交零售一站式服务解决方案。
服务要源于零售，始于自救，忠于商业。最后他用“没有新零售，只有新零售时代”这句话，结束了智享汇的上半场，产出内容独特且有效。
有赞有很多金句，其中有一条就是“真诚的友谊，来自不断地自我介绍”。于是，为了增进服务商之间的快速熟悉和融合，促进接下来小组话题讨论的深度及配合度。在主持人的组织下，参会小伙伴们又开始了新一轮的介绍，只不过是通过别人之口来介绍自己。
这一次，在场的所有同学都有一个共同的身份——记者。大家挑选自己最感兴趣的同学成为拍档，通过姓名/花名、身份、标签、心情、期待、顾虑等几个维度进行短时间的采访，并向其他同学汇报。有趣的环节不仅给大家带来了欢声笑语，也驱散了七月午后的困意。
如何更好的构建服务生态，助力服务商盈利；如何让服务成为企业在生态中的新增赢利项乃至核心利润点，这是此次智享汇活动需要探讨的核心话题。
要实现这一目标，服务商有哪些发力点？又有哪些问题和因素会对实现这个目标产生影响呢？带着这些疑问，大佬们分组讨论，与跨行业的人进行了深度交流与讨论。 现场讨论
现场讨论
最终我们总结归纳出四大发力方向（产品、销售、服务、资源）与17个问题点。针对四大发力方向，现场重新分组，选择好自己感兴趣的方向后，大家开始了新一轮的思维碰撞。这个环节中，大家各自发挥企业优势，实现了“异花授粉”的跨界交流，也将智享汇活动推向了高潮。 四大发力方向
小组讨论
小组讨论
通过激烈的脑暴、交流和讨论，大家集思广益、群策群力，慢慢探索出一条全新的出圈路。从产品到资源，四个小组陆续将自己的产出成果进行呈现。 讨论总结
小组展示
“好久没有放下手机，给自己来一次完整的充电了。” “拍了好多照片，也记了好多笔记，收获真的太多太多！” “今晚回家后我要好好地消化消化......” “我太喜欢这样激烈的思想碰撞了，以后能多一些这样的机会就更好了。”
在参会人员的满足的感叹下，服务市场智享汇第一期也圆满落下帷幕。大家整理问题、总结经验，带着一份收获散场。希望这次的收获能得以应用，同时我们也期待下一期的再会！
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