随着消费者越来越年轻化，互联网对于生活的渗透越来越深，付费会员正成为越来越多的商家的一种商业变现模式，简单说就是 消费者需要付费购买会员身份，享受高价值、差异化的权益。例如：88VIP、京东PLUS会员、腾讯视频VIP、知乎盐选会员。
一、价值
1、筛选忠实用户，锁定高价值用户 付费用户通常是店铺的忠实用户和高频消费用户，对店铺的价值更大； 2、提高用户活跃，增强用户粘性 用户投入成本（付费）后，为了赚回成本，将会把店铺作为消费首选，用户消费频率也会增加； 3、降低用户流失率 用户付费后，有了一定的沉没成本，离开的成本也会增加； 4、提高用户ARPU值 用户活跃度提升后，通过各类运营活动和优质的服务体验，用户ARPU值也会相应的提升；
二、使用场景 更美颜肌是一家消费群体以年轻白领为主的高性价比知名美容美体品牌店铺，考虑到客户偏年轻化，且互联网化使信息透明，客户越来越倾向于单次消费。老板大饼参考Costco等品牌，也推出了自己品牌的付费会员——更美PLUS；仅需199元/年，开通即可享受：价值299的水动力面部护理、全店服务8折、每月一张100元无门槛现金券、提前预约权等5大权益。 顾客嘤嘤下班路过店铺，打算做一次水动力面部护理；到店后，通过店员介绍了解到店铺正在招募PLUS会员，发现自己仅需花199元，不但可以做一次原价299的水动力，还可以成为会员享受全年的会员权益。于是嘤嘤果断购买了更美PLUS会员，当天就做了一次水动力面部护理，并且因为购买了付费会员，能享受会员折扣，每个月还有无门槛的优惠券，嘤嘤到店消费的频次有了显著提升，对店铺的忠诚度也提高了不少。
三、使用说明 1、仅支持总部设置PLUS会员，门店应用 2、仅支持线上购买，不支持线下开单 3、若顾客购买了PLUS会员后，商家修改权益，则已购买的会员还是享受之前的权益，到期续费后享受新的权益 4、PLUS会员仅支持微信/支付宝支付，不支持会员余额支付 5、PLUS会员可以和成长值会员同时并存
四、操作步骤 1、通过菜单栏 应用-客户运营-PLUS会员进入应用 2、按照操作指引配置好会员名称、付费规则、权益内容、用户协议 3、设置展示入口，可以设置是否在商品详情页、订单页、个人中心页是否展示PLUS会员入口若关闭开关，则无法续费购买会员。 4、编辑好权益后，可以通过底部按钮“编辑”修改权益内容，只有新购买的用户可享受编辑后的内容。或者点击历史版本查看历史编辑记录及购买记录 5、C端展示
本帖最后由 有赞-夏机智 于 2020-8-13 20:38 编辑 |
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