[微商城B] 产品发布 | 零售App支持招募会员&发权益卡，助力商家客户运营

商家朋友们，大家好：

      为了帮助商家更有效地运营客户，零售APP针对客户管理模块进行了全新优化升级，办理会员模块将支持办理免费会员、付费会员，新增发权益卡模块。围绕管理员、运营、客服、收银员等角色移动端客户运营场景，提供面对面扫码、帮顾客办理、多渠道分享等方式推广店铺会员/权益卡，完善终端客户运营能力，提升运营效率。
      本次改动将于 2020年07月09日 起开始灰度，商家可在安卓应用内完成升级。iOS版本可去App store下载，iOS和安卓均为 V6.7.0 以上版本有效，大家更新后，即可体验新功能。

【需求简介】
1、办理会员模块将支持办理免费会员、付费会员；
2、新增发权益卡，支持在App建卡/发卡；

【权限说明】

高级管理员、普通管理员、运营、客服、导购、收银均有查看招募会员、发权益卡模块权限；

仅高级管理员、管理员有创建/编辑/操作权益卡权限

【使用场景】

1、小美是一家美妆店的店员，每当有顾客进店，针对新顾客，小美会用开通会员的小礼物吸引顾客办会员，比如出示会员招募码让顾客扫码自助办会员。若是年长一些的人，小美会用自己的手机帮顾客办理会员，并记录顾客的信息，比如顾客的肤质、常用的品牌等。通过手机操作，即使门店顾客多，也能分散给各个店员接待和办理，大大提高了办会员的效率。

2、母婴店售前客服阿芳接待了顾客小梅，小梅咨询最近有什么奶粉有活动，阿芳看到小梅的客户详情有标签“爱他美”“美赞臣”，于是推荐了这些品牌的活动商品，并推荐小梅办理“健康宝宝付费权益卡”后，可以享受品牌奶粉8折，并赠花王纸尿裤一包，阿芳分享了权益卡的链接后，小梅觉得划算就购买了权益卡。

【操作说明】

客户管理模块办理会员模块升级，入口转移至会员储值下方；新增发权益卡模块；

首次进入新版本零售App客户管理模块，展示如下新手引导

1、办理会员：支持办理免费会员、付费会员两种类型1.1 办理免费会员，支持面对面扫码、帮顾客办理、招募推广三种方式办理

-面对面扫码，适用于顾客自助办理会员的场景；店铺无微信小程序时，则只展示二维码。二维码和小程序支持切换；

-帮顾客办理，适用于商家帮顾客办会员的场景，办理成功后展示店铺码，引导顾客继续关注店铺，方便后续做二次营销。

  码展示的优先级是：店铺公众号>小程序码>店铺二维码，若店铺无公众号、无小程序，则只展示店铺二维码；

-招募推广，支持9种渠道推广会员

渠道：客服IM、微信、朋友圈、QQ、QQ空间、微博、短信、分享海报、复制链接，可以根据实际需要选择相关的渠道进行推广。

1.2 办理付费会员，支持面对面扫码、招募推广两种方式办理

-面对面扫码，适用于顾客自助办理会员的场景；店铺无微信小程序时，则只展示二维码。二维码和小程序支持切换；

-招募推广，支持9种渠道推广会员

渠道为：客服IM、微信、朋友圈、QQ、QQ空间、微博、短信、分享海报、复制链接，可以根据实际需要选择相关的渠道进行推广

2、发权益卡：支持建卡/发卡/查看卡

2.1支持发权益卡

-点击“发权益卡”，进入权益卡列表选择需要推广的无门槛权益卡和付费权益卡，可进行发放。

-无门槛卡支持面对面扫码、帮顾客办理、招募推广三种方式办卡；

-付费卡支持面对面扫码、招募推广两种方式办卡；

2.2 支持新建权益卡

新建权益卡分为3个步骤：基础设置、权益设置和使用设置

- 基础设置：设置卡面、卡名称、卡有效期、领取设置；
- 权益设置：设置权益与礼包。权益支持包邮、折扣、积分倍率、体验卡和电脑端的自定义权益。礼包支持包邮、优惠券和赠品。
- 使用设置：设置过期后用户的身份、客服电话、使用须知；

2.3 支持查看/编辑权益卡

-无门槛卡/付费卡：发权益卡-权益卡列表-发权益卡页-权益卡详情，可编辑/查看权益卡的具体配置

-规则卡：发权益卡-权益卡列表-权益卡列表，可编辑/查看权益卡具体配置；

-另外在权益卡详情可对权益卡进行禁用、启用的操作，针对使用中的付费权益卡，可以进行上架、下架操作，下架后顾客购买时会显示售罄。

2.4 支持查看权益卡领卡记录/退卡记录

-点击权益卡列表的右上角“领取记录”，可以查看领卡记录和退卡记录。

-针对付费权益卡的领取记录，支持退卡操作。退卡时可选择退回未使用的礼包，支持查看礼包

-退卡方式支持：退卡退款、退卡不退款。退卡退款可自定义输入退款金额。商家可根据实际情况进行选择。

商家朋友如在使用过程中，有任何疑问，欢迎下方留言～

本帖最后由 有赞-刘玲燕 于 2020-7-10 14:49 编辑

最好顾客扫码购买权益卡的时候可以直接绑定专属导购