[快手直播] 应快手平台要求，快手渠道订单暂停使用「主动退款」功能

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匿名 *发表于 2020-06-19* · 发表于 2020-06-19

没有这个功能得流失多少客户

匿名 *发表于 2020-06-19* · 发表于 2020-06-19

这个功能对于商家很重要订单生成后有很多不可控制的原因需要退款如果联系不上下单客户怎么办？如果客户电话写错了怎么办？订单得不到解决也发不了货。。。

匿名 *发表于 2020-06-20* · 发表于 2020-06-20

没这个功能就废了吧还咋用？

匿名 *发表于 2020-06-21* · 发表于 2020-06-21

这个功能这么方便还停用？

匿名 *发表于 2020-06-21* · 发表于 2020-06-21

真的很不方便这样给我们商家造成严重麻烦处理订单

匿名 *发表于 2020-06-21* · 发表于 2020-06-21

1.有联系不上客户的，怎么让他们主动申请？
2.订单关闭的
3.还有不会申请的，快手面向的人群很多都不会操作，还得一个一个教

本来花几秒能解决的事，现在每天都在重复的打电话，登记记录，还会造成很多遗留问题，也不知道官方怎么想的

匿名 *发表于 2020-06-23* · 发表于 2020-06-23

有的要补差价的怎么办哎

匿名 *发表于 2020-06-24* · 发表于 2020-06-24

真的很想吐槽关闭这个功能的人是谁现在做的太麻烦了没有这个功能命都没一半了

匿名 *发表于 2020-06-25* · 发表于 2020-06-25

这样做真的很不方便，有些顾客根本联系不上，单子一直在那里，有些顾客也不会申请，完全无法理解没有这个功能了

Answer · 2020-07-09

唉，这个功能关闭真的是麻烦的不行