请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

有赞商家社区 - 做生意,用有赞

发帖
运营杂谈»干货分享|连锁商家如何来管理提升门店业绩?

干货分享|连锁商家如何来管理提升门店业绩?

有赞-朝歌 06-03 893 浏览 0 评论 | [显示全部楼层] [打印]
连锁门店业绩管理利器-销售分佣自动化
“销售分佣自动化”商家使用白皮书
版本20200601


         1.png

什么是销售分佣自动化?

连锁商家为了做好门店和网店的业绩管理,往往会推出各种业绩激励政策,因此需要有套工具来帮助总部进行业绩的自动计算。但是,由于连锁商家涉及到复杂的会员和交易的场景,例如跨店会员的储值佣金分配,多级的订单分佣等,佣金的分配政策需要灵活可配置,可多级分佣等。在这样的背景下,有赞零售为连锁商家提供了分佣产品,来解决这些复杂的问题。


有赞销售分佣自动化有什么优势?

业务财务一体化商家线上线下的交易订单、履约状态,系统自动计算和判断,无需多个系统来回导报表,节省财务管理成本,避免错算漏算。


分佣场景个性化无论是储值分佣还是销售分佣,无论是跨店分佣还是多角色分佣,有赞销售分佣都能通过灵活设置来实现,满足商家个性化需求。

分佣结果实时化有赞销售分佣做到了数据的及时性,大幅提升连锁管理效率,实现总部对网店和门店的精细化业绩管理。

         2.png       


你是否会遇到这些问题:


1. 连锁总部怎么激励门店做会员储值?
疫情影响使门店流量骤降。为了让门店能活下去,提升会员数量做大“单客经济”是现在零售商家最重要的手段之一。因此,总部和老板会让利部分的会员储值金给门店和网店,用来激励门店来提升会员储值。但是,总部和老板往往头疼如何来设置政策才能激励门店,政策设置完运营和财务又发现计算复杂无法落地:

老板(总部)
“为了鼓励门店去提升会员储值,我愿意拿出 5%的储值金来激励各家门店或网店,可是这个方案要怎么做呢?”

运营或者财务
“老板给各家门店和网店设置了 5%的会员储值奖励,可是有赞的会员储值资金都是直接都打到了总部,每个月都要回头去一笔笔算,这个我怎么算的清楚?

         3.png
解决方案:用【会员储值分佣】功能
[hide]
总部制定门店会员储值的激励政策,通过有赞零售的销售分佣功能,将会员在储值当下就拆解计算储值分佣金到门店,形成报表,使门店和总部每日可查分佣明细。最后,总部可周期性在线结算佣金给门店,方便、省时、透明。佣金拆解示意图如下:
             4.png

如何制定方案
  • 老板和总部制定好一个对外的分佣政策,并发布出去告知给到门店,例如:只要门店会员储值成功,即拿出储值金额的 5%给到门店用于激励,门店可用于个人奖励,每笔激励都可查,公开透明。
  • 如果是直营门店,那么政策发布出去后即对应的门店需要参加落实;如果是加盟门店,则总部需要和加盟门店需要额外制定一个分佣协议,即“合同”。
  • 方案制定完成并对外公布后,即开始在系统上实施操作,实施分佣方案。
         5.png

如何实施方案
  • 政策制定完并公布后,需要在有赞零售后台把这个政策维护好。即总部这个政策是要给哪些门店做激励,具体是针对储值的分佣,以及这个政策持续多久。整个政策维护非常简单,分为三步:


操作第一步:登陆有赞零售后台->财务->销售分佣->分佣政策->新建分佣政策基础信息                 
6.png 7.png 8.png
操作第二步:设置分佣规则和结算条款,即总部怎么分给门店,和分完怎么结算给门店,以及哪些门店享受这个政策
         9.png
注:如果是直营门店,一般不涉及品牌服务费,可以不填写“品牌服务费率”

         10.png

注:结算方式分为包括渠道上交和业绩下发,可根据企业自身情况来设置
渠道上交:佣金结算时,由门店向总部来结算
业绩下发:佣金结算时,由总部向门店来结算
11.png


操作第三步,维护分佣协议。所谓分佣协议,和分佣政策的区别是:1 个分佣政策可能适用于多个门店,分佣协议即是把政策和门店关联起来,也就是总部和门店的“合同”。在分佣政策最后一步的时候已经选择了对应的启用的门店,即可在分佣协议看到。

         12.png
         13.png

如果后续有新的门店也要加入到这个分佣政策中,那么可以点击分佣协议-新建分佣协议,将之前制定的政策和对应的门店绑定起来。
         14.png    
         15.png       

到这里,整个政策就维护完毕了。

2. 分佣政策和协议都维护完成后,那么接下去就是定期的来查看储值分佣的明细了,核对这个明细是否正确无误。简单操作二步

操作第一步:登陆有赞零售后台->财务->分佣明细
         16.png
         17.png
操作第二步:读懂分佣报表
18.png
19.png
20.png


         21.png
更多其他字段可通过导出来查看

3.明细查看完成后,接下去就可以用这个明细来给对应的门店进行会员储值的结算了,也是简单操作2步:

操作第一步:选择要储值分佣的具体门店,并且导出
         22.png   
操作第二步:将分佣金额结算给到门店
         23.png    
至此完成了整个会员储值分佣过程





2. 连锁总部怎么激励门店和网店做销售?
连锁总部在激励门店做销售时经常会遇到这些问题:对于直营门店,总部希望拿出一部分销售额来用于激励,往往算好了让利的比例,但是不知道该如何执行下去。

而对于加盟商,总部希望所有的销售资金都能归集到总部,总部按照一定比例再分配下去给到加盟商的门店或网店。可是发现当钱收上来了,再分配下去时就太难了,因为场景太复杂,加盟商意见大

老板(总部)
“我要给下属的门店和网店做销售激励,这个方案要怎么做?”,“加盟商到账的销售资金分配下去了吗?”

运营或者财务
“激励方案做好了,谁去具体核对结算钱?分错了怎么办?”,“加盟商的销售资金倒是都到了总部账户,可是这么多加盟商我难道一笔笔去核对计算吗?”

       24.png


解决方案:用【销售分佣】功能
[hide]
对于直营门店,总部做好销售激励政策,通过有赞零售的销售分佣功能,将每笔网店或门店的销售订单在产生时即计算到店,形成报表,使门店和总部每日可查分佣明细。最后,总部可周期性在线结算佣金给门店,

而对于加盟商,总部和加盟商制定相关的协议后,同样通过以上功能实现每笔订单的自动拆分,做到政策灵活可调,明细清晰可查,加盟商激励有了抓手。佣金拆解示意图如下:

       25.png       
如何制定方案
对于直营门店,老板和总部制定好一个政策,并发布出去告知给到门店,例如:每笔门店或者网店的销售订单,总部都会拿出5%给到门店用于激励,门店可用于个人奖励,每笔激励都可查,公开透明。

对于加盟门店,总部和加盟商会在合同签署时就会约定关于销售资金的流向和比例分配问题,总部只需把这个政策维护到有赞零售系统上,即可实现加盟商的销售资金自动计算了。
       26.png    

如何实施方案
政策制定完并公布后,需要在有赞零售后台把这个政策维护好。即总部这个政策是要给哪些门店做激励,具体是针对销售订单的分佣,以及这个政策持续多久。整个政策维护非常简单,分为三步
操作第一步:登陆有赞零售后台->财务->销售分佣->分佣政策->新建分佣政策基础信息   27.png           28.png       29.png   

收款完成,发货完成的区别

操作第二步:设置分佣规则和结算条款,即总部怎么分给门店,和分完怎么结算给门店,以及哪些门店享受这个政策   30.png

注:扣除项的解释说明,什么叫扣除项,就是总部决定哪些销售的金额不来做分佣给到门店或者网店
运费:运费的扣除项,是指网店快递发货或者门店(同城发货)情况下,这个销售订单里如果包含了运费,那么需要扣除不做分佣。
平台使用费:即商家需要交给一些第三方的服务费,例如饿了么的平台抽佣,这些需要扣除不做分佣
储值赠送金:用有赞做储值活动时,若设置了储值的赠送金,因为是赠送的,那么这个也可以选择不来额外做分佣
储值分佣:适用于商家还做了储值分佣的政策(如果没有设置储值分佣,可以不用选),在已经有储值分佣的政策下,如果客户在门店做了会员储值后,同时用会员储值的余额购买了商品,这个时候销售分佣和储值分佣均会生效,商家就会亏损,所以这个时候可以设置扣除储值分佣的比例,避免重复计算。

         31.png

注:结算方式分为包括渠道上交和业绩下发,可根据企业自身情况来设置
渠道上交:佣金结算时,由门店向总部来结算
业绩下发:佣金结算时,由总部向门店来结算
         32.png      

操作第三步,维护分佣协议。所谓分佣协议,和分佣政策的区别是:1 个分佣政策可能适用于多个门店,分佣协议即是把政策和门店关联起来,也就是总部和门店的“合同”。在分佣政策最后一步的时候已经选择了对应的启用的门店,即可在分佣协议看到。
         33.png
         34.png   

如果后续有新的门店也要加入到这个分佣政策中,那么可以点击分佣协议-新建分佣协议,将之前制定的政策和对应的门店绑定起来。
         35.png
         36.png   
   到这里,整个政策就维护完毕了。

分佣政策和协议都维护完成后,那么接下去就是定期的来查看销售分佣的明细了,核对这个明细是否正确无误。简单操作二步:
操作第一步:登陆有赞零售后台->财务->分佣明细
         37.png    
         38.png    

操作第二步:读懂分佣报表
         39.png       

         40.png       
         41.png       
更多其他字段可通过导出来查看

明细查看完成后,接下去就可以用这个明细来给对应的门店进行销售的结算了,也是简单操作2步:
操作第一步:选择要销售分佣的具体门店,并且导出
         42.png   
操作第二步:将分佣金额结算给到门店和网店
         43.png    
至此完成了整个销售分佣过程




3. 跨2家门店怎么做销售分佣激励?
一家门店的会员如果跨店消费了,那这个佣金该怎么分比较合理呢?

门店A店长
“我拉来的会员,来门店B消费了,这个得给我也有佣金,毕竟是我的会员。

门店B店长
“既然来我门店消费了,肯定也得给我分佣,毕竟我去花费了营销成本。”

老板(总部)
这个你俩找运营或者财务。”

运营或者财务
“跨店订单太复杂,还有会员归属,我实在算不清楚.....”

         44.png

解决方案:【会员关联】+【销售二级分佣】
[hide]
例如:顾客是滨江门店的会员,然后在西湖门店消费100元。为了激励西湖门店,总部设置了30%的销售佣金,西湖门店本可以得到30元。但是为了照顾到滨江门店有提成,总部又设置了10%的西湖门店销售分佣比例也就是30元x10%=3元,可以从西湖门店里让利出来分给滨江门店,所以整个佣金拆解示意图如下:
         45.png       
如何实施方案
前期的设置参考2【销售分佣】,唯一需要做区别的是:登陆有赞零售后台->财务->销售分佣->分佣政策->新建分佣政策基础信息,在顾客关联分佣处设置比例,顾客是属于哪个门店的会员,整个门店分润多少,例如以上的案例滨江店设置3%         46.png
分佣完成后,可以在分佣明细查看,选择分佣层级2级,就可以筛选
         47.png       


4. 跨网店门店怎么做销售分佣激励?
一家门店的会员如果跨店网上下了订单,又跨店做了自提或者发货,那这个佣金该怎么分比较合理呢?

门店A店长
“我拉来的会员,来网店消费了,这个得给我也有佣金,毕竟是我的会员。”

总部网店负责人
“顾客在网店下的单,去门店C提的货,佣金不用给我。”

门店C店长
“顾客到我店来提的货,我还给他包装和服务,得给我佣金。”

老板(总部)
“这个你们仨找运营或者财务。”

运营或者财务
“.....”

         48.png    
解决方案:【会员关联】+【自定义网店业绩归属优先级
[hide]
例如:顾客是滨江门店的会员,然后在网店下单100元。为了激励网店,总部设置了30%的销售佣金,网店本可以得到30元,但是为了照顾到滨江门店有提成,设置了网店分得的佣金中的10%也就是30元X10%=3元可以从网店里让利出来分给滨江门店。

顾客最终是在西湖门店做的自提或者西湖门店给发的货,所以最终这个网店得到的30元-3元让利给到滨江门店=剩余27元归属给到了西湖门店,所以整个佣金拆解示意图如下:   
      49.png       
如何实施方案
前期的设置参考2【销售分佣】,唯一需要做区别的是:登陆有赞零售后台->财务->销售分佣->分佣政策->新建分佣政策基础信息,在分佣时点设置发货完成(因为发货完成才知道是哪个门店具体发货或者自提),在顾客关联分佣处设置比例设置会员所属门店得多少分佣(例如10%),然后勾选上“自定义网店业绩归属优先级”,将发货门店上调至最上即可,这时分佣比率即是顾客自提的“西湖门店”的比例了
         50.png       
         51.png       


5. 涉及导购和仓库怎么做销售分佣激励?
一家门店的会员如果网上下了订单,但是引导顾客下单的导购又是其他门店的,最后又是第仓库发的货,那这个佣金该怎么分比较合理呢?

门店A店长
“我拉来的会员,来网店消费了,这个得给我也有佣金,毕竟是我的会员。”

总部网店负责人
“顾客在网店下的单,仓库发的货,佣金先不用给我了。”

门店C店长
“顾客是我门店的导购引导他去网店下单的,导购也得有佣金。”

总部仓库负责人
“我给顾客发的货,物流人力成本都是我,我得有佣金。”

老板(总部)
“这个你们几个找运营或者财务去。”

运营或者财务
“.....”
         52.png       

解决方案:【会员关联】+销售二级分佣】+【自定义网店业绩归属优先级】
[hide]
例如:顾客是滨江门店的会员,然后在网店下单100元。为了激励网店,总部设置了30%的销售佣金,网店本可以得到30元,但是为了照顾到滨江门店有提成,设置了网店分得的佣金中的10%也就是30元X10%=3元可以从网店里让利出来分给滨江门店。

这个时候,西湖门店跳出来说因为他们专属导购的影响才在网店下单,于是网店剩余的30元-3元让利给到滨江门店=27元就给到了西湖门店。

顾客最终是在通过仓库发货拿到的货,所以还得设置仓库的分佣比例30%,也就是100元X30%=30元分给仓库,所以整个佣金拆解示意图如下:

         53.png       

如何实施方案
前期的设置参考2.2【销售分佣】,唯一需要做区别的是:登陆有赞零售后台->财务->销售分佣->分佣政策->新建分佣政策基础信息,在分佣时点设置发货完成(因为发货完成才知道是哪个门店具体发货或者自提),根据图示设置比例
         54.png       
         56.png       
分佣节点和分佣时点有什么区别?分佣节点指的是在交易场景中涉及到的三个环境,供货、销售、发货,根据哪个节点来分的决策。而分佣时点,指的时在哪个交易履约完成(付款完成还是发货完成)来做计算。

至此完成了整个高阶的销售分佣过程

6.你的问题,我的动力
看完之后是否还有很多疑问或者需求?你可以留言,我们会很乐意给你解答






本帖最后由 有赞-朝歌 于 2020-6-4 12:54 编辑
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    复制链接
    新浪微博
    QQ空间
    微信扫码
    • 回复

    • 评分

    客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

    复制成功