各位商家，大家好！
门店收款方式多种多样，现金、微信支付、储值支付、标记收款等等，每次核对订单成交金额和实际收款总对不上，钱到底去哪了？网店订单逐渐增多，但是由于订单收款和资金回款不在同一个时间，导致账老对不上，怎么办？
为了解决对账的问题，我们上线了销售对账功能：
收款对账：核对订单数据与实际收款数据是否一致，及早发现收款差异问题，避免产生资损；
回款对账：核对订单收款资金到账了多少，还有多少未到账，确保所有资金均已回款入账。
【适用商家】
零售单店、零售连锁
【使用场景】
场景一（收款对账）：彼岸购是一家日用百货连锁商家，线下有多家门店。门店收款方式有：有赞代收、现金收款、会员余额收款。此外，商家使用了多种标记收款方式（比如商场优惠券、浦发银行优惠券等）。
每天营业结束后，总部财务要求门店按收款方式上报每日营业款。第二天，总部出纳按门店核对店铺各种收款方式营业款与门店上报的实际收款是否一致。
场景二（回款对账）：去野是一家户外用品连锁商家，商家目前正在大力推广网店，网店订单逐渐增多。由于网店订单收款、回款（资金入账）不在同一个时间点，需要核对哪些订单已回款、哪些订单未回款。
商家每天查看并核对订单的回款入账记录，确保每个订单的收款资金均已回款入账。
【收款对账操作说明】
1.涉及角色
门店收银员：每天核对收银班次的收款金额
门店店长：查看复核收银员对账结果，确保门店收银员按规则完成每日对账
总部财务：核对各个门店和网店的订单成交金额与实际收款
2.业务流程
（1）门店收银员交班后，需要每天核对现金、标记收款等收款方式的应收金额与实际收款是否一致；
（2）营业结束后，门店店长可查看并核对门店收银员是否完成当日对账；
（3）财务核对各个门店和网店的应收金额和实际收款金额是否一致。
3.操作说明
3.1.收银员对账
门店收银员通过「财务」-「销售对账」功能，进入销售对账页面。打开的收银对账页面，填写各个收款方式的实际收款金额。（仅现金和标记收款需要填写实际收款金额，其他收款方式以有赞系统记录的实际收款金额为准）
PC端：
App端：
3.2.门店店长查看门店收款对账数据
每日营业结束后，通过「销售对账」-「店铺收款对账」页面，门店店长可查看收银员对账结果。若门店收银员未对账或对账后存在收款差异，店长可查看未对账或对账有差异的收银员对账结果。同时，店长并可查看总部财务核对门店收款的结果。
PC端：
App端：
3.3.总部财务核对门店收款
收银员对账完成后，总部财务可核对门店订单成交金额与实际收款是否一致；网店则无需收银员对账，门店可直接核对该店铺。操作路径：「销售对账」-「店铺收款对账」。
- 收款统计(收款方式)：核对每种收款方式的应收金额与实收金额是否一致；
- 收款统计（收银员）：核对每个收银员的应收金额与实收金额是否一致；
- 交易统计：统计每种类型的交易的成交金额、优惠金额、收款金额；
- 优惠统计：统计每个店铺使用了哪几种优惠方式。
若需要核对该店铺的收款明细数据，可通过「销售对账」-「收款对账明细」进行核对。
PC端：
App端：
【回款对账操作说明】
1.涉及角色
总部财务：核对店铺的订单和储值充值成交金额是否到账。
2.操作说明总部财务通过「财务」-「销售对账」-「回款对账」页面，核对店铺的成交金额是否全部回款到账。（仅核对通过有赞代为收款的资金，如微信支付、支付宝等，通过现金、会员余额、标记收款等收款方式收款的资金不会回款到有赞的店铺余额或储值账户，不在回款对账功能中进行核对）
（1）对账数据统计
- 交易统计：统计每种交易类型已回款多少钱，还有多少钱未回款；
- 回款统计：统计对账日期的交易订单，回款到店铺余额或储值账户的资金各有多少钱。
（2）回款账户
- 店铺余额：交易订单（除储值充值、购买储值卡/礼品卡的订单）中，通过有赞代为收款的资金将回款到店铺余额；
- 储值账户：储值充值、购买储值卡/礼品卡的交易，通过有赞代为收款的资金将回款到储值账户。
（3）字段解释
- 成交金额：订单或退款单，买家实际支付的金额；
- 有赞代收：订单或退款单，买家实际支付的金额中，通过有赞代为收款的金额（支付方式为微信支付、支付宝、银行卡支付、有赞E卡等收款方式收款的资金，为有赞代收金额；有赞代收金额不包含现金、会员余额、标记收款、货到付款等收款方式收款的资金）；
- 已入账金额：订单或退款单，通过有赞代收的金额中，已经回款到店铺余额或储值账户的资金；
- 入账前退款：订单或退款单，通过有赞代收的金额中，若资金回款到店铺余额或储值账户前发生了退款，则已退款的资金将不会回款到店铺余额或储值账户，这部分金额为入账前退款金额；
- 未入账金额：订单或退款单，通过有赞代收的金额中，暂未入账到店铺余额或储值账户的金额。
PC端：
对本次更新有任何建议、或其他产品需求，欢迎回帖来告诉我们。感谢各位商家伙伴的支持！
本帖最后由 有赞-刘璋 于 2020-5-28 14:20 编辑 |
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