各位商家、运营朋友大家好~
如何把优惠券发给消费者,促成转化,让消费者感觉自己占到了便宜,商家朋友们经常使出了十八般武艺!
消费者经常会咨询客服来获取优惠券,为了提高客服的工作效率,我们推出了自助菜单支持优惠券(点击可以了解详情),但是迫于位置太窄,经常运营精心设计的提客单、促转化的优惠券,需要面临取舍——该配置那几张优惠券最合适呢?
本次我们自助菜单-优惠券支持了智能选券。根据用户画像,选择最合适用户的优惠券,供用户领取。同时,还支持领券之后,自动推荐满足优惠券使用条件的商品,提高转化。
【场景说明】
王小姐是一个客单价特别高的消费者。她看了一个衣服,准备咨询客服商品的材质。看到下面优惠券,点击之后,其中一张券是推荐她满1000减500的有优惠券,她一看这个衣服700块,如果能再凑300块,那就相当的划算。她点击领取满1000减500的券之后,立即给她推荐一些可用券直接购买的商品。她查看这些商品,开心的挑选了起来。
【产品说明】
1.商家后台配置
开启自助菜单功能,并选择添加【优惠券】类型的菜单。选择【智能智能】选券,并勾选【领取优惠券后自动发送商品推荐】
操作路径:设置-自助菜单-添加菜单操作权限:高级管理员、普通管理员
2.消费者使用
消费者可以点击配置的【优惠券】,系统根据消费者的画像,给消费者推荐合适的优惠券。消费者领取优惠券之后,再发送推荐商品引导她去使用优惠券。
推荐商品的策略说明:
1.根据推荐成功率,推荐商品。一次最多推荐3个商品。
2.如果一个用户一天内,多次点击自助菜单,会每天只推荐一次商品。
如果你对本次更新有任何问题,欢迎留言告诉我们~
本帖最后由 有赞-大山 于 2020-5-12 17:23 编辑
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