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运营杂谈»关于【知识付费】需要尽快优化的问题总结反馈

[运营实操笔记] 关于【知识付费】需要尽快优化的问题总结反馈

腾辉 2020-04-09 3708 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
以下问题均为实操中遇到的问题,个人认为有赞未来发展空间还很大,不应如此早的出现大公司拖延症,现把实操中已多次反馈未曾得到优化的反馈罗列如下,望得到改善:(知识付费产品的优点有很多这里就不说了,只说当前问题)

一,关联商品和内容后,素材会折叠的问题;
关联商品并打通分销员和关联其它专栏的功能,就是为了实现更好的内容带货能力及用户体验,如果关联后内容不能展开(点查看全部才展开)相当于增加了用户使用成本,提高了用户阅读门槛(因为用户进来是想这个内容而不是商品或其它专栏)用户感觉体验不好不仅无法转化,还会对我们平台有负面情绪影响;

优化建议:
1.关联商品或专栏后也可以全部展现内容;
2.关联商品的标题【好物推荐】可自定义,方便我们作更好的用户引导!如【达人同款】;展现方式如使用底部弹出效果就更完美了!

二,批量修改内容标题和分组功能;
内容下面最好增加一个类似商品里的,批量改标题和批量改分组功能,内容多了以后我们需要增加其它分组或统一标题形式,一个一个改太耗费精力,如果不能批量修改分组,新分组就会很乱调用起来也很麻烦;

优化建议:
1.增加批量更改标题前后缀功能,方便快速更改统一标题;
2.增加分组排序功能及发布作品时的分组全部展现功能,方便同时快速添加多个分组;


以上均为实操中遇到的主要问题,虽然简单但会给我们造成用户的转化流失和运营成本的浪费,非常希望得到相关部门的重视及回复!感谢!


本帖最后由 腾辉 于 2020-4-9 11:12 编辑
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收藏 1 ··· 回复
    腾辉 白银   2020-04-09 | 只看该作者
    希望知识付费越来越好!内容带货就靠它了!

      腾辉 白银   2020-04-09 | 只看该作者
      另外再补充一个,
      现在会员等级权益礼包只有【好友体验卡】和【知识付费权益卡】没有打通了,
      希望可以尽快打通,方便我们商家全自动以内容服务用户,
      降低我们手动工作量并提高用户体验的及时性和准确性;
      感谢!!

        有赞-亚亚   铂金   2020-04-10 | 只看该作者
        您好,您反馈的问题我们已经收到,我们会尽快让相关小伙伴跟进您的问题,感谢您对有赞的建议,有你有赞!

          腾辉 白银   2020-04-10 | 只看该作者
          好的,联系了!十分感谢!

            有赞-Echo   白银   2020-04-10 | 只看该作者
            非常感谢您完美地给我们传达了您的使用场景和需求,这几个需求都比较合理
            折叠的问题我们会尽快在最近优化。
            其他需求由于涉及的工作量不小,需要我们这边规划后做排期。
            其他细节已建联您沟通。感谢您的反馈。

            有赞-Echo   白银   2020-04-10 | 只看该作者
            非常感谢您完美地给我们传达了您的使用场景和需求,这几个需求都比较合理
            折叠的问题我们会尽快在最近优化。
            其他需求由于涉及的工作量不小,需要我们这边规划后做排期。
            其他细节已建联您沟通。感谢您的反馈。

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