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有赞教育»有赞教育新版本FAQ(2020年11月更新)

[产品动态] 有赞教育新版本FAQ(2020年11月更新)

有赞-致宁 2020-04-01 6069 浏览 0 评论 | [显示全部楼层] [打印]
各位教育机构同仁:

大家好,有赞教育已于正式发布4个商业化套餐版本。感谢这一年以来,众多教育商家给我们反馈了大量有益的建议,谢谢你们的信任与支持。更多产品介绍和功能报价单可访问
有赞教育官网

针对大家比较关心的一些常见问题,我们做了如下汇总,希望能帮助大家解决疑问。


一、有赞教育版本内容相关
Q1:有赞教育目前有几个版本,具体是什么售价?
A1:教育单校区版本,上线微课堂版套餐价格是3800/年;基础版套餐价格是¥6800/年;专业版套餐价格是¥ 12800/年
    有赞教育.多校区版本,价格是¥15800/年(含1个总部),增购校区,每校区 ¥5000/年。


Q2:新套餐版本里面都包含什么功能呢?
A2:微课堂版本主要面对的是知识付费、在线教育类商家,提供在线教学、知识变现工具,满足轻量化的知识店铺和营销推广、社群运营等;成长型知识付费,在线教育,教育机构,需要聚焦线上招生获客和教学服务需求,可以选择专业版或基础版,提供贯穿教,学,练,考,管等核心教育环节,快速进行互联网升级。

微商城的实物电商能力、以及配套的营销插件均不包含在内,需要单独订购微商城扩展包。目前教育单校区、多校区均已支持微商城扩展包。



Q3:有赞教育版本里面是否包含知识付费插件?
A3:有赞教育版本里面已包含知识付费插件的所有能力,无需单独订购。部分付费插件不包含在内,具体可参考上述不同版本的功能清单。



二、员工帐号相关

Q1:有赞教育版本里面有多少个员工帐号?
A1:微课堂版包含3个员工帐号,基础版包含5个员工帐号,专业版包含20个员工帐号,多校区每个校区包含20个员工帐号。版本中都会自带默认的官方角色,如下展示。超出默认帐号数量的,需要单独增购。其中「助教」均属于免费角色。


Q2:不同版本之间切换时,什么情况下的店铺员工帐号会停用?
A3:新版本里可使用的店铺员工帐号数量有所不同,微课堂版是3个,基础版是5个,专业版是20个,多校区是20个。可根据需要增购帐号。当不同版本进行切换时,可能会出现帐号数量不对齐的情况,如果店铺已启用的员工数量超出版本本身限制的数量的时,系统会根据员工帐号创建的顺序,停用部分帐号。



三、微商城扩展包相关
Q1:微商城扩展包有哪些能力?如果没有订购会有什么影响?
A1:微商城扩展包是给教育商家提供实物、虚拟商品、电子卡券等类型的商品管理、订单管理、以及配套这些商品的免费营销应用的能力包。
如果微商城店铺里面已经上架了实物商品,且后续还有继续售卖实物的业务场景,建议同时订购有赞教育和微商城扩展包。如果没有订购,已经产生的实物订单还可以继续处理发货,但是将不能继续产生新订单,即消费者在店铺中无法对店铺内的实物等商品做下单。

微商城扩展包的功能列表,可查看:


Q2:微商城扩展包是否可以单独订购?
A2:微商城扩展包的有效期可以和教育店铺的有效期分开计算。商家可以先订购有赞教育版本,再单独订购微商城扩展包。微商城扩展包可单独订购1年。微商城扩展包的购买,同其他付费插件应用一样,可随时在线订购。


Q3:如果没有订购扩展包,没处理完的实物订单还能处理发货吗?
A3:商家不订购微商城扩展包,依然可进入订单查询,处理相关订单。但会影响消费者接下来的新下单,即消费者无法在商家店铺里面针对实物、虚拟商品做下单,不会再产生新订单。


A4:微商城扩展包可以申请试用么?
Q4:有赞教育店铺在试用期时,不能试用微商城扩展包。有赞教育单校区试用期是7天,教育多校区试用期是15天。



四、关于续费


Q1:有赞教育、微商城扩展包分别可以续费续几年?
A1:有赞教育续费按照1年的时间维度续费(1年1年续);微商城扩展包按照1年时间维度续费。

Q2:每个商家最长服务期是多少?
A3:有赞教育版本,每个商家享有的店铺有效期最长不超过3年,如果已经超过3年将无法进行按年续费。续费还是按照上述每1年去续费。

Q3:提前续费,是否有奖励或者优惠?
A4:提前30天续费,可获得300有赞币的奖励。




五、其他


Q1:有赞教育的店铺生命周期?
A1:  店铺有7天试用期,15天保护期,保护期结束直接进入打烊期,每个时期都有单独对应的店铺功能权限。

Q2:有赞教育的课程订单是否支持有赞担保?
A2:  有赞教育的课程商品订单均不走有赞担保,如果商家购买了「微商城扩展包」后,也可再申请加入有赞担保,加入后,实物相关的订单支持走有赞担保。

Q3:有赞教育有邀请码奖励吗?
A3:  支持邀请码 ,同微商城。


了解更多关于有赞教育的产品更新日志,请查看《有赞教育产品更新日志》



本帖最后由 有赞-永想 于 2022-6-10 09:58 编辑
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