各位教育机构同仁：
大家好，有赞教育已于正式发布4个商业化套餐版本。感谢这一年以来，众多教育商家给我们反馈了大量有益的建议，谢谢你们的信任与支持。更多产品介绍和功能报价单可访问有赞教育官网
针对大家比较关心的一些常见问题，我们做了如下汇总，希望能帮助大家解决疑问。
一、有赞教育版本内容相关Q1:有赞教育目前有几个版本，具体是什么售价？ A1:教育单校区版本，上线微课堂版套餐价格是￥3800/年；基础版套餐价格是￥6800/年；专业版套餐价格是¥ 12800/年 有赞教育.多校区版本，价格是¥15800/年（含1个总部），增购校区，每校区 ¥5000/年。
Q2:新套餐版本里面都包含什么功能呢？ A2:微课堂版本主要面对的是知识付费、在线教育类商家，提供在线教学、知识变现工具，满足轻量化的知识店铺和营销推广、社群运营等；成长型知识付费，在线教育，教育机构，需要聚焦线上招生获客和教学服务需求，可以选择专业版或基础版，提供贯穿教，学，练，考，管等核心教育环节，快速进行互联网升级。
微商城的实物电商能力、以及配套的营销插件均不包含在内，需要单独订购微商城扩展包。目前教育单校区、多校区均已支持微商城扩展包。
Q3:有赞教育版本里面是否包含知识付费插件？ A3:有赞教育版本里面已包含知识付费插件的所有能力，无需单独订购。部分付费插件不包含在内，具体可参考上述不同版本的功能清单。
二、员工帐号相关
Q1：有赞教育版本里面有多少个员工帐号？ A1：微课堂版包含3个员工帐号，基础版包含5个员工帐号，专业版包含20个员工帐号，多校区每个校区包含20个员工帐号。版本中都会自带默认的官方角色，如下展示。超出默认帐号数量的，需要单独增购。其中「助教」均属于免费角色。
Q2：不同版本之间切换时，什么情况下的店铺员工帐号会停用？ A3:新版本里可使用的店铺员工帐号数量有所不同，微课堂版是3个，基础版是5个，专业版是20个，多校区是20个。可根据需要增购帐号。当不同版本进行切换时，可能会出现帐号数量不对齐的情况，如果店铺已启用的员工数量超出版本本身限制的数量的时，系统会根据员工帐号创建的顺序，停用部分帐号。
三、微商城扩展包相关Q1:微商城扩展包有哪些能力？如果没有订购会有什么影响？ A1:微商城扩展包是给教育商家提供实物、虚拟商品、电子卡券等类型的商品管理、订单管理、以及配套这些商品的免费营销应用的能力包。 如果微商城店铺里面已经上架了实物商品，且后续还有继续售卖实物的业务场景，建议同时订购有赞教育和微商城扩展包。如果没有订购，已经产生的实物订单还可以继续处理发货，但是将不能继续产生新订单，即消费者在店铺中无法对店铺内的实物等商品做下单。
微商城扩展包的功能列表，可查看：
Q2:微商城扩展包是否可以单独订购？ A2:微商城扩展包的有效期可以和教育店铺的有效期分开计算。商家可以先订购有赞教育版本，再单独订购微商城扩展包。微商城扩展包可单独订购1年。微商城扩展包的购买，同其他付费插件应用一样，可随时在线订购。
Q3:如果没有订购扩展包，没处理完的实物订单还能处理发货吗？ A3:商家不订购微商城扩展包，依然可进入订单查询，处理相关订单。但会影响消费者接下来的新下单，即消费者无法在商家店铺里面针对实物、虚拟商品做下单，不会再产生新订单。
A4:微商城扩展包可以申请试用么？ Q4:有赞教育店铺在试用期时，不能试用微商城扩展包。有赞教育单校区试用期是7天，教育多校区试用期是15天。
四、关于续费
Q1：有赞教育、微商城扩展包分别可以续费续几年？ A1：有赞教育续费按照1年的时间维度续费（1年1年续）；微商城扩展包按照1年时间维度续费。
Q2：每个商家最长服务期是多少？ A3：有赞教育版本，每个商家享有的店铺有效期最长不超过3年，如果已经超过3年将无法进行按年续费。续费还是按照上述每1年去续费。
Q3：提前续费，是否有奖励或者优惠？ A4：提前30天续费，可获得300有赞币的奖励。
五、其他
Q1：有赞教育的店铺生命周期？ A1: 店铺有7天试用期，15天保护期，保护期结束直接进入打烊期，每个时期都有单独对应的店铺功能权限。
Q2：有赞教育的课程订单是否支持有赞担保？ A2: 有赞教育的课程商品订单均不走有赞担保，如果商家购买了「微商城扩展包」后，也可再申请加入有赞担保，加入后，实物相关的订单支持走有赞担保。
Q3：有赞教育有邀请码奖励吗？ A3: 支持邀请码 ，同微商城。
本帖最后由 有赞-永想 于 2022-6-10 09:58 编辑 |
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