疫情期间，虽然有部分商家生意受到影响，但是还有很多商家通过一些经营方式的改善，达到一定的效果，整理经营案例每日一案，每日多篇，周精选集，深入了解疫情下别的商家怎么应对，助你摆脱困境！
04.01 商家案例 一
#杭州区域#
店铺名称：NEELLY / 女装 活动亮点：充分利用员工推广以及老客资源实现线上销量达60万+ 商家介绍：女装品牌，聚焦都市女性，融合当下流行的创意元素和运动情怀，将简约艺术邂逅现代美学，在美的主张下流淌极简线条，演绎自由而独立的灵魂，点燃每位女性独具的内在气场和独特性格，完美绽放当代摩登女性的自信。 商家痛点：疫情期间线下门店流量减少，想要拓展线上业务，利用好原有会员资源 传统门店商家没有线上运营基础，主要精力在线下店铺 经营效果： 充分利用员工推广以及老客资源实现线上销量达60万+
经营动作： 1.店铺首页banner放置直播入口，每周二/周五晚19:30进行直播，引导客户订阅直播，并通过直播间红包抽奖等活动促进客户下单 2.发展200余家门店员工成为第一批销售员，设置销售员发展下线奖励，激励员工进一步发展销售员，目前销售员数量2000+ 3.定期设置限时折扣活动，一方面吸引客户关注，引导老客户线上下单，另一方面活动商品有助于销售员推广 4.通过多网点，一方面客户选择就近门店下单，另一方面方便门店管理订单，大大提高效率
04.01 商家案例 二
#杭州区域#
店铺名称：环球嗨购精选/海外购 活动亮点： 通过使用有赞销售员+导购+爱逛直播，日成交额达到1W+ 商家介绍：嗨购科技是一家拥有十年电商经验，专注于跨境电商全渠道解决方案，是国内第一批跨境电商服务商，连续五年获得天猫国际金牌服务商称号，运营20几个天猫国际海外旗舰店，其中CW澳洲大药房是销售冠军店铺。其他电商平台如京东、网易考拉等也有供货。环球嗨购精选是有赞推荐供货商，专注进口好货，主营类目个护美妆、保健滋补、母婴系列产品，支持一件代发/批采，完善的售后服务机制、支持文案定制等服务。 商家痛点：痛点主要就是分销商合作增长速度比较慢，导致商品推广和订单增加都遭遇瓶颈。 经营效果：分销商积极推送，转化提高，复购率也提升，日销GMV突破20000+。公司内部分销员积极动起来，三天内GMV突破15000+ 经营动作： 1、梳理市场需求，结合自身产品情况，定制了疫情相关的新推文。 2、在物流未恢复时期积极联络老客户，推出预售产品，锁定客户。 3、确定分销商疫情期间以及疫情后的选品需求，积极推出应节应季新产品。 4、物流恢复第一时间告知分销商，积压订单加速处理发出。 5、迅速启动公司内部分销员机制，3天内分销员数100+，GMV突破15000+。
店铺链接：http://shop43064130.youzan.com/v2/showcase/homepage?alias=Q7Y2ED0rj2
03.31 商家案例 一
#北京区域#
店铺名称：爱棋道 / 教育培训 活动亮点：通过渠道推广获取优质用户群，先用19元低价课做引流，服务一周后，转化为正课。目前699元的正课已产生800+的订购，全店实现销售额50万+。 商家介绍：爱棋道（iqidao.com）是好未来集团旗下专注于围棋在线教育的网上学校，其独创的在线视频围棋课堂技术，自主研发的教材与教学方式，为学生们提高水平提供了超越传统学习方式的全新途径。 商家痛点：依靠公众号自然流量，做课程的支付，需要和渠道商合作，进行推广售卖 经营效果： 通过渠道推广、低价课引流、社群运营，做好用户的转化与留存，营销活动订单占比99%以上
经营动作： 1、低价课课程亮点：产品体验好（专业课程教研；录播和直播结合、搭配AI吃子对弈小程序、赠送棋盘棋子）；价格低（19元）；服务好（1周社群服务）； 2、正价课课程亮点：课程体系好（职业棋手团队教研），能使用3个月，包含12节直播+24节录播+60节大师课，同时赠送教具，配套AI对弈软件，双师授课，每个班有班主任，课后可以随时辅导老师。 3、渠道推广：目前已与一些渠道达成了合作，通过渠道获取优质用户群报名低价课程。 4、转化流程：19元低价课，引流到微信群，做一周的服务，再引导用户报名1560的课程，限时优惠699，促进下单 5、社群运营：每个群都有班主任，跟进孩子的学习情况 6、课程内容不断优化+社群运营优化 7、目前已入驻供货商，增加更多的渠道分销商合作
03.31 商家案例 二
#杭州区域#
店铺名称： FEICUI翡翠休闲男装/ 男装 活动亮点： 通过使用有赞销售员+导购+爱逛直播，日成交额达到1W+ 商家介绍：FEICUI(翡翠)创立于1983年，是专为现代热爱生活的成熟时尚男人打造的休闲男装品牌。FEICUI以国际时尚视野，坚持自我格调，为顾客提供贴近生活的时尚消费体验。FEICUI不只是提供更具性价比的成熟休闲男装，更表达一种热爱生活的态度——积极、乐观、进取、奉献。 商家痛点：疫情期间线下门店销量受阻，交易流水大幅度下降 传统零售服饰商家，不能很好的利用导购进行线上销售 经营效果：通过使用有赞销售员+导购+爱逛直播，日成交额达到1W+ 经营动作： 1、店铺活动以有赞营销组件满减进行，通过设置满100元2件、满150元2件专区，提高商城客单价。 2、线上商城商品主推超低价款和清仓款，宣传时多以员工内购价为噱头进行。 3、店铺推广方面主要以有赞销售员，结合门店导购进行流量的引入，以朋友圈和社群为主要销售渠道。 4、定期开展爱逛直播，统一由总部专业导购进行爆款试穿讲解，结合导购的日常宣传，提高商品转化率。
03.30 商家案例 一
#杭州区域#
店铺名称：初心花园 / 礼品鲜花
活动亮点：利用储值赠送八折权益卡吸引客户复购，一个月内成交额达14w+
商家介绍：
杭州良渚文化村鲜花门店，主要鲜花盆栽售卖为主，同时针对周边小区可以上门提供花园植物设计，客群主要来源周边小区的居民。
商家痛点：疫情期间无法开展上门植物设计，无法更好的组织线下活动，以及门店客流减少鲜花出售的销量降低。整体店铺订单年前较少，基本上没有订单
经营效果：利用储值赠送八折权益卡吸引客户复购，一个月内成交额达14w+
经营动作：
1、阶梯制储值活动留存客户：
（500送30、1000送80、2000送200、3000送350，并赠送会员权益卡）
2、不定期做当季鲜花拼团，例如：茉莉花三人团19.9元
3、朋友圈分享裂变粉丝：分享朋友圈获赠花瓶一个
4、提供同城配送邮费补贴特色服务：1.5km满68元免配送费；超出1.5km，每满100元补贴10元，以此类推最高补贴全额运费
店铺链接：https://shop45505812.m.youzan.com/wscshop/home/4RdvQN3i1d
03.30 商家案例 二
#上海区域#
店铺名称：Coookie 9/蛋糕烘焙 活动亮点：买一赠一+特惠商品组合售卖，快速清库存，提升店铺转化率，达10%左右商家介绍：个体经营，创业型商家，店铺装修清新，来自饼干世界的“第九区”，研究和创造不同时空、不同种类、不同形态的饼干，并且致力于找寻世界各地的顶级食材，和原始饼干碰撞，带来前所未有的味觉体验。 商家痛点： 基本上没有运营有赞店铺 经营效果： 疫情之下，推出“满100-20，满150-30”，结合公众号推文推广，引流到店，并且店铺主页展示”买赠、组合装和折扣专区“，提升店铺转化率，高达10%左右。 经营动作： （1）推出两阶满减送活动，提升店铺转化 （2）通店铺主页展示买一赠一活动 （3）推出”特价商品打包售卖“，快速清掉库存
03.27 商家案例 一
#杭州区域#
店铺名称：韩雅官方旗舰店/美妆 活动亮点：利用有赞第三方插件裂变，活动期间商城新增订单110+，公众号粉丝新增1000+。 商家介绍：作为珀莱雅旗下高功能护肤品牌，源自韩国，专研中韩女性皮肤，提供针对性高效护肤方案。 商家痛点： 微商城上线，需要获取第一波客户，实现商城销售额的增长 经营效果： 前：月成交额难突破，访客数上升不明显，成交量低。 后：使用了任务宝开展“邀请好友助力”裂变营销活动，活动期间商城新增订单110+，公众号粉丝新增1000+，裂变为公众号吸粉同时，给商城带来销量。 经营动作： 1、使用了任务宝开展“邀请好友助力”裂变营销活动，将粉丝转化为忠实用户。 2、任务难度：邀请 9 位好友关注公众号，即可付9.9邮费领取原价 199 元的正装面膜或精华液，每个粉丝仅限购买一份。 3、裂变选品：挑选面膜、精华液等挑选粉丝销量高、成本较低的活动奖品。奖品成本小于或等于活动价，同时还具有比较强的吸引力。 4、推广渠道：通过朋友圈、微信粉丝群进行主力推广，配合公众号活动推文。
03.27 商家案例 二
#上海区域#
店铺名称：一商商贸の店/美妆 活动亮点：发动全体员工做全员分销，店铺销售额实现高速增长，上线第一周销售额即破3万，单品转化率最高达12% 商家介绍：北京一商美洁商业有限公司成立于1998年，从事洗涤化妆品、日用百货等商品的批发代理、分销覆盖，代理品牌主要有欧莱雅、曼秀雷敦、蓝月亮、高露洁等众多国内外知名品牌，是在业内享有一定知名度的快速消费品代理企业。 商家痛点： 缺少实现全员分销的线上机制和平台 经营效果： 前：商城3月份刚订购上线 后：利用有赞分销员功能实现公司全员分销，借助多人拼团、内购福利活动实现销售额爆发式增长，商城上线仅1周，销售额破3万，单品转化率高达12% 经营动作： 1、搭建商城分销体系，将企业员工设置为商城分销员，设置高佣金和邀请奖励鼓励员工分享转发。对分销员进行统一培训和管理，店铺促销信息及时同步，发起每日拼团活动提高分销员转发积极性。 2、针对当前疫情环境下企业陆续复工的现状，精准选品，推出复工防疫必备品75%酒精浓度的消毒湿巾组合装，标题命名【复工防疫常备现货速发】，详情页展示著名传染病学专家的采访语录：75%的酒精能够有效灭活病毒。并展示得到欧盟认证的生产湿巾的专业资质，增强用户信任感和下单意愿，提升转化率。 3、开展内购活动，选取佰草集热销款日用精华做5折内购活动，精准提炼卖点，体现产品紧致提亮、修护水润、0添加的功效。因为品牌知名，折扣力度大，极大提高了分销员推广积极性，单品转化率高达12% 03.26 商家案例 一
#广州区域#
店铺名称：医学圈/图书音影 活动亮点：巧用微商城+知识付费，快速搭建医学教材商城，上线一周图书销量超150万元，直播课程在线人数累计上万人，下单转化率高达80%。 商家介绍：医学圈，更懂青年医生。主要是以服务医护行业、医学图书销售为核心。提供医学图书销售、付费医学课程、教育培训、短视频资讯的医学圈平台。 商家痛点：公众号关注增长幅度慢，会员用户粘性弱，第三方直播系统网络不稳定，用户体验效果不佳 经营效果： 前：线下业务遇上疫情，学生订购教材受阻 后：通过有赞快速搭建教材订购商城，通过关注有奖与在线直播，一周内新关注粉丝超过1.5万，店铺销售额超150w
经营动作： 1.受疫情影响学生线上上课没有教材，无法在校订购教材，3天时间快速搭建好线上商城，方便医科大学学生订购教材，超过上万学生订购所需书籍。 2.通过有赞知识付费系统，快速上线直播授课课程。实现课程上架、销售下单、直播上课一体化；直播间最高在线人数超过1万人。 3．上线推广过程引导粉丝到公众号下单，关注公众号可免费获取考试资料，同时购物门槛限制仅粉丝可购买，一周内新关注粉丝超过1.5万，会员卡激活数量上千。
03.26 商家案例 二
#上海区域#
店铺名称：青仓潮流集合店/男装 活动亮点：1周内小程序内测上线，单日交易额突破25万 商家介绍：明星超爱的世界最大嘻哈品牌ECKO；刘嘉玲投资的轻奢品牌Hardy Hardy；陈冠希代言的中国十潮牌ENO；始于1908年的英国潮流品牌Lee Cooper；门店遍布全国中高端商圈。 商家痛点： 1.疫情期间线下门店交易受很大影响，缺少小程序等私域流量渠道； 2.受品牌价格体系约束，库存商品缺乏有效的清货渠道； 3.各品牌独立运营，流量易流失，不能促进各品牌的流量共享。 经营效果： 活动期间新增客户3.6万，订单数单日破1000单，交易额单日破25万 经营动作： 1.上线集合店：策划了双周大促活动。全场折扣低于2折，设置特价专区引流、品牌专区拉动铁粉。 2.搭建二级分销体系，电梯张贴海报招募，1天快速裂变40分销员。 3.发动集团全员带货。建立小组PK机制，每天同步榜单，游戏化销售模式。 4.按策略定期上新，新品牌不断入驻，持续拉动复购。
03.24 商家案例 一
#杭州区域#
店铺名称：cheerday千岛湖啤酒 活动亮点：全场满减，会员专享优惠券，销售员活动奖励； 商家介绍：千岛湖啤酒始创于1985年，国家高新技术企业，专业从事特色精酿啤酒生产、服务。 目前是浙江140家啤酒企业中硕果仅存的“浙商酿造”，位居中国啤酒行业十强。 商家痛点：微商城商城上线，需要获取第一波客户，实现商城销售额的增长； 经营效果： 前：受疫情影响，商城迟迟没有上线，2月线上交易不足1000元； 后：商城上线三天交易额突破10万元； 1、设置会员专享优惠券，注册会员可享受15元无门槛优惠券和指定品类50元大额优惠券。
2、设置3个等级的全场满减活动：满158减20，满198减30，满258减50。
3、活动期间加大销售员激励政策：单品返利提升+活动激励，鼓励员工分享，大大提高商城曝光。
店铺链接：https://j.youzan.com/0DBaji 03.24 商家案例 二
#广州区域#
店铺名称：童童树 活动亮点：开启分销业务，店铺结合秒杀，满减等活动在公众号跟社群中推广，订单量增长了60% 商家介绍：广东人民出版社成立于1951年，在中国各地发展了200多个图书发行网点，童童树为广东人民出版社亲子教育品牌。 商家痛点：传统行业需要变革，营销经验不足； 经营效果： 前：依靠自然流量，未做过多的营销与推广，销量较低； 后：开启分销业务，店铺结合秒杀，满减等活动在公众号跟社群中推广，订单量增长了60%； 1.开通销售员功能，把之前合作的代理商招募成为店铺销售员，配置好较高的佣金奖励，借由代理商传播拓展销售渠道；
2.店铺入口处放置多梯度满减优惠券，金额越高，满减幅度越大，提升了下单转化率与店铺客单价；
3.为了方便对用户进行触达维护，开始搭建社群，通过公众号自动回复引导添加客服微信号可享受好评返现、进群可享受大额优惠券等福利为社群做拉新。群内定期开展专题秒杀活动，提高社群的活跃度，进一步提升客户的参与度； 店铺链接：https://j.youzan.com/SpAJji
本帖最后由 有赞-飞飞 于 2020-3-31 17:30 编辑 |
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