[产品动态] 百度小程序客服模板消息上线，助力高效触达用户

各位商家大家好~
经过艰难险阻，有赞打通了百度模板消息的基础能力，并且应用在了客服咨询召回场景中。
本文将为你介绍
1.什么是百度小程序模板消息-表单消息
2.客服消息应用场景


1.什么是百度模板消息-表单消息？
百度官方解释：用户在百度小程序内提交表单信息之后，可以发送一个模板消息给消费者。一次提交表单可以下发1条，多次下发条数独立，相互不影响。

上面这段话啥意思呢？指用户在百度小程序内有一些操作行为，比如：登录、浏览商品，我们可以收集到一次发消息的机会，在适当的时机可以去给百度内的消费者发消息。

样式式例：
具体点击查看百度的官方介绍文档：百度模板消息介绍


2.客服消息应用场景
当消费者已经离开了商城，那么当客服回复消费者消息时，会发送模板消息，帮助召回消费者，促进进店转化


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