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运营杂谈»区域商家实战内容补给站/日更三(案例汇总)

[行业资讯] 区域商家实战内容补给站/日更三(案例汇总)

有赞-飞飞 2020-03-18 3423 浏览 0 评论 | [显示全部楼层] [打印]
疫情期间,虽然有部分商家生意受到影响,但是还有很多商家通过一些经营方式的改善,达到一定的效果,整理经营案例每日一案,每日多篇,周精选集,深入了解疫情下别的商家怎么应对,助你摆脱困境!

03.18 商家案例 一
#上海区域#
店铺名称:
昔物SHEHOMEWARE
活动亮点:线上领域初步尝试,4天营业额过3w
商家介绍:昔舍旗下复古生活美学家居品牌。 取物以“昔”为贵之意,甄选、收藏与分享近百年间的日常生活之物,追寻经典永恒之美,将【昔物】融入日常。
商家痛点:新品牌新店无流量沉淀
经营效果:
很早之前就已经开始筹备昔物这个品牌,但没有对物品做相关整理,以及图片场景和细节拍摄;
后:对物品进行一次整理分类,以及做了场景的搭配,并给物品一个个拍照,借助活动日,店铺于2020年3月7日正式入驻有赞,赶在了3月8日女神节前上线,女神节当天店铺第一天浏览量过4000,直接成交8单

经营动作:
1)搭建会员体系:购买累积积分,积分满一定程度可以返现,或者折扣等;
2)公众号粉丝发展:将客户分流到自身的微信公众号,并利用原先的公众号也给店铺引流;
3)搭建分销体系:设计销售的分成方式,员工销售,第三方销售,设置不同价格的分销激励体系等等,目前还处于探索和积累阶段;
店铺链接:https://j.youzan.com/Era5gi


03.18 商家案例 二
#广州区域#
店铺名称:Banana Baby

活动亮点:利用爱逛直播支持销售员功能,多次优化直播内容提高直播间成交量,社群多样式服务增强了会员的粘性,会员占比提升了55%,转化率提升了23%。
商家介绍:BANANA BABY是BananaBaby品牌的微商城店。最开始的想法是为公司增加一条销售渠道,增加商品成交量,缓解公司经营的压力。随着微商城经营、直播的推广以及有赞公司大力支持下,发现微商城店成交量竟然成翻倍的快速成长。令人意外的是会员、加盟商对 品牌的认可度和归属感也有着很大提升,甚至很多客户直接给产品和直播方式提出很多的改进意见。
商家痛点:疫情期间,线下门店无法正常营业
经营效果:
疫情期间,部分线下门店无法开店,与客户产生直接互动难。
后:1、业绩明显的提升:公司给出“以战代练”的战略,直接进行了5次直播,每次直播的成交量都提升将近100%。
2、提升会员的认可度:店铺推广的方式不多,但是通过爱逛直播可以实现与消费者在线沟通,互动十分及时,至3号为止,会员反馈好感度提升了51%,访客数中会员占比提升了55%,转化率提升了23%。
3、提升产品亲和度:BananaBaby是原创品牌,以前收集产品的改进有效率很低,但是通过直播,公司评估产品改进率提升将近30%。

经营动作:
1、爱逛直播支持销售员功能,充分利用爱逛直播与有赞微商城深度链接的特点,建立分销员提成机制,分销员推广爱逛直播的链接绑定客户关系,并用业绩直接刺激分销员的积极性。
2、直播过程中增加场景搭配教程,个性化穿搭展示,各种主题式的探讨吸引粉丝点击互动。
3、专业的“增益”团队建立,由设计师、商品专员、VIP客服、营运专员建立团队,针对小社群、直播进行主题式设计。
4、“小”社群的建立,以店长店员为主导,对应店铺的会员为粉丝,进行社群直接多样式服务(搭配教程、意见反馈、主题搭建、 各种活动刺激等等),让社群保持高度活跃度,促进整个微商城发展。



03.17 商家案例 一
#广州区域#
店铺名称:
智延臻选
活动亮点:瞄准当前疫情防疫产品的需求,迅速调整商品,推出复工套餐,推动销售员业务,多种营销玩法的结合下,店铺访问量对比去年提高了500%。
商家介绍:智延臻选 是全球领先的AIoT开发和云服务平台 机智云 旗下品牌,依托机智云平台多年积累的行业经验和一线优质厂家资源,一起联合开发了一系列智能化新零售设备,为客户和渠道商提供优质、价廉、稳定性强的智能化自助运营产品。
商家痛点:新品牌新店无流量沉淀

经营效果:
由于品牌刚推出不久,影响力和流量不足,导致商城交易量不高,对外曝光不足;
后:疫情期间,由于公司有医疗用品销售资质和供货渠道,通过对体温枪、口罩的平价销售、购买赠送、分销等活动,店铺访问量对比年前提高了500%,店铺会员注册量明显提升;

经营动作:
1、设定购买权益卡赠送体温枪和优惠券活动:通过现货体温枪引流,吸引购买店铺权益卡,同时赠送店铺优惠券,转化留存;
2、发展销售员:防疫期间防疫产品市场需求量大,通过合理的分销比例快速增加销售员推广产品;
3、设定多种复工套餐:复工期间推出多种复工套餐,针对复工企业提供高性价比设备套餐,提高品牌影响力;
4、大转盘活动:通过将热门商品放入大转盘抽奖,提高活跃度,未抽到的用户赠送优惠券,提高商品转化率;


03.17 商家案例 二
#杭州区域#
店铺名称:
青云商城
活动亮点:公众号推出“延迟开学,各科老师强烈推荐的那些好课好书”,吸引家长关注,阅读量2.5w+,销售额1w+
商家介绍:浙江教育出版集团是一家教育专业出版社,主要从事教材、文教读物、科普读物、大众读物以及教育学、心理学等学术著作的出版。青云商城主营浙江教育出版集团出版的图书。浙江教育出版集团从2015年开始打造“青云端”微信公众号矩阵,目前公众号矩阵总用户数超过270万,用户主要是浙江省内的中小学生、家长和老师。
商家痛点:教辅材料复购低,较难挖掘老客复购,需要不断拓展新客。
经营效果:
之前销售额比较平缓,每天不超过1000元,远低于预期水平;
后:正式开始活动运营后有效激活公众号的粉丝,销售额较之前有了明显增长;

经营动作:
1.公众号推文推广,文章直接链接小程序商品卡片,方便客户下单购买;
疫情期间无法开学,但学习不能落下,如何在家依旧能够提高孩子的学习成绩是很多家长关系的,针对这一点,推出“各科老师强烈推荐的那些好课好书””迅速吸引粉丝关注,阅读量2.5w+,销售额1w+;
2.设置新客进店有礼,新客进店即弹窗优惠券,刺激客户完成首单消费,提高进店转化率;
3.设置优惠套餐,通过打包销售,一方面帮助家长做好选择搭配好合适的教辅资料,另一方面提高客单价;


03.16 商家案例 一

#北京区域#
店铺名称:
花港码头微商城
活动亮点:
通过有赞营销活动,结合节假日鲜花销售,活动销量占据45%左右。

商家介绍:
花港码头是北京顺义文化旅游投资集团有限公司首次投资的以家庭鲜花配送为主要特色的OTO大型电商平台,依托北京鲜花港的优势资源,为广大客户提供贴心且具有体验感的商品及服务。

商家痛点:
公众号和有赞店铺的完美结合

经营效果:

疫情期间,销量增长不太明显,人工成本高,鲜花物流成本高。
后:结合有赞营销活动,实现销量增长,营销活动交易占比45%左右。
经营动作:
1.重视公众号推,每周2篇的高质量的活动文章结合本月的营销节日。主要通过服务号“花港码头商城”进行推广销售,粉丝大概1.2万。新客关注可以领30元无门槛优惠券。
2.线下渠道合作,主要和银行和工会渠道合作,有成熟的合作模式,通过实物礼品卡形式,买家通过扫码跳转商品界面,下单时选择礼品卡,输入优惠码后购买该商品。
3.灵活利用有赞的营销活动,如针对商家留存的营销活动周期购99元每月4束鲜花,针对节假日的礼品花束,引流活动第二件半价花束等。
店铺链接:https://j.youzan.com/qTJOUi




03.16 商家案例 二
#上海区域#
店铺名称:
快乐烘焙依茉朵
活动亮点:
通过社群和公众号推送,营业额暴涨,现在一月营业额涨至8万。
商家介绍:
传统蛋糕烘焙门店商家。自产自销,商家的配货能力尚可,主要产品为西点、面包、饮料牛奶等,客单价在30元左右
商家痛点:
商家之前主做传统渠道供货商,代理经营简爱酸奶和红薯鲜生等产品,受疫情影响,线下门店不能正常营业,面临曝光减少的问题。

经营效果:

基本上没有运营有赞店铺
后:疫情之下,推出“加油套餐”,结合后台的秒杀活动,在社群和公众号进行推送,营业额暴涨,现在一月8万左右。
经营动作:
(1)结合办公楼的白领需求,推出复工加油套餐,成效显著;

(2)通过在自营社群定时定点发红包和大额优惠券刺激客户消费;

(3)推出满减送活动,69-5,99-10,159-20,300-40优惠券,进店即可领取
店铺链接:https://j.youzan.com/Chy2Ui
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