[运营实操笔记] 区域商家实战内容补给站/日更/3.18

疫情期间，虽然有部分商家生意受到影响，但是还有很多商家通过一些经营方式的改善，达到一定的效果，整理经营案例每日一案，每日多篇，周精选集，深入了解疫情下别的商家怎么应对，助你摆脱困境！

03.18 商家案例 一
#上海区域#
店铺名称：

昔物SHEHOMEWARE

活动亮点：

线上领域初步尝试，4天营业额过3w

商家介绍：

昔舍旗下复古生活美学家居品牌。 取物以“昔”为贵之意，甄选、收藏与分享近百年间的日常生活之物，追寻经典永恒之美，将【昔物】融入日常。

商家痛点：

新品牌新店无流量沉淀

经营效果：

前：

很早之前就已经开始筹备昔物这个品牌，但没有对物品做相关整理，以及图片场景和细节拍摄；

            

后：对物品进行一次整理分类，以及做了场景的搭配，并给物品一个个拍照，借助活动日，店铺于2020年3月7日正式入驻有赞，赶在了3月8日女神节前上线，女神节当天店铺第一天浏览量过4000，直接成交8单。

经营动作：

1）搭建会员体系：购买累积积分，积分满一定程度可以返现，或者折扣等；

2）公众号粉丝发展：将客户分流到自身的微信公众号，并利用原先的公众号也给店铺引流；

3）搭建分销体系：设计销售的分成方式，员工销售，第三方销售，设置不同价格的分销激励体系等等，目前还处于探索和积累阶段；

店铺链接：https://j.youzan.com/Era5gi

03.18 商家案例 二
#广州区域#
店铺名称：

Banana Baby

活动亮点：

利用爱逛直播支持销售员功能，多次优化直播内容提高直播间成交量，社群多样式服务增强了会员的粘性，会员占比提升了55%，转化率提升了23%。

商家介绍：

BANANA BABY是BananaBaby品牌的微商城店。最开始的想法是为公司增加一条销售渠道，增加商品成交量，缓解公司经营的压力。随着微商城经营、直播的推广以及有赞公司大力支持下，发现微商城店成交量竟然成翻倍的快速成长。令人意外的是会员、加盟商对 品牌的认可度和归属感也有着很大提升，甚至很多客户直接给产品和直播方式提出很多的改进意见。

商家痛点：

疫情期间，线下门店无法正常营业

经营效果：

前：

疫情期间，部分线下门店无法开店，与客户产生直接互动难。

  

后：

1、业绩明显的提升：公司给出“以战代练”的战略，直接进行了5次直播，每次直播的成交量都提升将近100%。

2、提升会员的认可度：店铺推广的方式不多，但是通过爱逛直播可以实现与消费者在线沟通，互动十分及时，至3号为止，会员反馈好感度提升了51%，访客数中会员占比提升了55%，转化率提升了23%。

3、提升产品亲和度：BananaBaby是原创品牌，以前收集产品的改进有效率很低，但是通过直播，公司评估产品改进率提升将近30%。

经营动作：

1、爱逛直播支持销售员功能，充分利用爱逛直播与有赞微商城深度链接的特点，建立分销员提成机制，分销员推广爱逛直播的链接绑定客户关系，并用业绩直接刺激分销员的积极性。

2、直播过程中增加场景搭配教程，个性化穿搭展示，各种主题式的探讨吸引粉丝点击互动。

3、专业的“增益”团队建立，由设计师、商品专员、VIP客服、营运专员建立团队，针对小社群、直播进行主题式设计。

4、“小”社群的建立，以店长店员为主导，对应店铺的会员为粉丝，进行社群直接多样式服务（搭配教程、意见反馈、主题搭建、 各种活动刺激等等），让社群保持高度活跃度，促进整个微商城发展。

店铺链接：https://j.youzan.com/hKL_gi