各位商家好:
为了帮助商家在更换到有赞商城后,迁移销售员数据和销售员的客户关系,我们提供导入自助销售员的方法和迁移客户关系的技术支持。希望商家可以将损失降到最低。
商家可以联系一线服务小伙伴完成以下操作并登记需求。wm商家的需求我们会优先在当天完成。 【迁移流程】
1. 从WM导出销售员(V客)
进入WM后台-营销中心-导出V客 2. 在有赞导入销售员 迁移之前需要订购有赞销售员高级版或者旗舰版,并将自己店铺的销售员(V客)根据邀请关系导入(注意要先导入上级,再导入对应的下级,否则邀请关系无法生效)。 销售员导入路径:
有赞微商城后台 - 应用 - 销售渠道 - 销售员 - 分销员管理-导入分销员
3. 从WM导出客户关系 确认在有赞销售员导入完成后,从WM后台导出客户关系表格。 4.下载有赞的客户关系导入模版-见附件 模版格式为 excel 表格,两列,第一列写客户信息,第二列写销售员手机号。 模版1:支持根据客户openid导入。 模版图示:
模版2:支持根据客户手机号导入。 模版图示:
5. 根据从WM下载的客户表格,填写好有赞的导入模版。 若数据量过大,可以分成多个表格填写,每个 excel 数据尽量 不超过 10000 条,否则容易导入超时。
6. 服务接口人登记导入需求,并提供导入数据表。
当天中午12点前登记完并提供表格的需求,技术会在下午 6 点前评估并填写好预计完成时间.
【注意事项】
1. 迁移前提是商家在WM和有赞使用的是同一个公众号或小程序。
2. 操作后,用户访问后(openid对应的用户)或登录手机号(手机号对应用户)后会和商家导入时表里的销售员进行绑定。
3. 导入时,会以导入的数据为第一优先级,即使客户之前和其他销售员绑定了客户关系,在导入后会按照导入表格中的关系进行绑定。
本帖最后由 有赞-雨思 于 2020-2-28 11:35 编辑
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