如何将客户快速迁移到有赞

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各位商家大家好：
当你从其他平台切换到有赞的时候，不可避免会遇到客户数据的迁移。这边提供一份指引流程，希望能帮你快速将店铺运营起来。

1、从其他平台导出客户数据

很多商家在WM、XET等平台上开店，下面用WM作为示例讲解：

路径：客户 -> 全部客户 -> 导出客户

2、将客户数据导入有赞

2.1 进入客户->客户导入，点击新建批量导入：

2.2 下载导入模板，用Excel进行格式转换：

1) 下载文件模板

2）格式转换对应

a. 如需导入储值余额，将原始报表里的“储值账户余额”，对应到模板的“储值余额”

b. 如需导入积分，将原始报表里的“可用积分”，对应到“积分”

特别提示：

多次导入的时候

a. 以手机号是否相同来识别是否是同一个客户

b. 同一客户的姓名、性别、生日、微信号、省市区、详细地址等信息如果重复，则会用最新的进行覆盖

c. 同一客户的积分、储值余额会进行累加。

2.3 选择导入的客户身份，添加客户数据文件即可。

特别提示：如果你原来进行了会员等级的运营，那么建议你先在客户->等级管理进行等级设置，再根据等级分批进行导入。比如原来有3个等级，把原始文件分成4个：

a. 没有等级的用户

b. vip1的用户

c. vip2的用户

d. vip3的用户

那么在“客户->等级管理”新建等级vip1、vip2、vip3后，在客户导入页面，分别选择对应的客户身份，进行会员导入。

3、导入客户之后能做什么？

3.1 导入客户之后可以针对客户进行发券，告知新的店铺开业了，引导关注公众号，或者购买商品

3.2 可以给客户设置会员身份及权益，进行持续的会员激励

3.3 可以进行积分相关的设置，进行客户活跃

a. 进行积分规则的设置，可以设置关注公众号送积分等，激励用户关注，入口：客户->积分管理

b. 设置积分兑换活动，支持用户兑券、兑商品，可以促转化，也可以清库存。操作：应用->积极商城

本帖最后由有赞-三七于 2020-2-27 21:49 编辑