[运营实操笔记] 区域商家实战内容补给站/日更/2.24

疫情期间，虽然有部分商家生意受到影响，但是还有很多商家通过一些经营方式的改善，达到一定的效果，整理经营案例每日一案，每日多篇，周精选集，深入了解疫情下别的商家怎么应对，助你摆脱困境！

2.24 商家案例 一
#广州区域#
店铺名称：国联鲜万家 /生鲜果蔬
活动亮点：通过建立本地社区群，发展分销员，拓宽销售渠道，调整产品营销策略，提高用户下单率，单日销售额累积达6000+
商家介绍：
国联鲜万家是国联水产集团旗下的社群电商平台，公司以“为人类提供健康海洋食品”为使命，经营海鲜产品种类丰富，上市企业，质量有保障。
商家痛点：
商家首次转型社交电商缺乏流量，粉丝基数小，发展分销员遇到瓶颈，导致店铺销售一般。
经营效果：
前：经营重心不在有赞商城，无时间打理，前期店铺销售较一般。
后：小程序调整上线并优化选品策略后，关注店铺客户达2260人；并推出分销返佣奖励，已完成招募分销员370人，一天销售额累积达6000+
经营动作：
①  发起全民营销，公司全体员工加入推广宣传，进一步赢占湛江、抢占粤西市场，并逐步向全国各地推广，结合公司“八大区八大仓”的优势辐射全国，国联社区营销迅速在全国铺开并推广。
② 快速启动分销员计划，自行整理“国联鲜万家商城分销手册”以及维护社群的方案，手把手教大家上手，并有专人为大家答疑。
③ 商家已完成社区项目短中长期计划，短期活动已上线并在有序推动中。目前保持一周至少2次更新产品的营销活动频率，提前一天活动预热，安排客服熟悉活动流程并第一时间为客户在线解疑，从而提高了店铺的下单率。
④ 新冠疫情影响下，为稳物价惠民生，除推出多款尖叫价产品回馈用户外，店铺还为消费者提供社区“无接触配送”服务，配送全程佩戴口罩手套，让客户放心下单购买；并通过首页banner图及海报等为店铺宣传推广，突出店铺社区配送服务的亮点和优势。
店铺链接：https://shop15574677.m.youzan.com/wscshop/home/oomff7le

2.24 商家案例  二
#北京区域#
店铺名称：茜茜公主VIP / 女装
活动亮点：品类迎合年轻女性审美，获取大批年轻用户群的忠实粉丝
商家介绍：
茜茜公主是法国内衣品牌，2007年年底茜茜公主登陆中国市场，以完美塑形瘦身内衣为拳头产品的中法合资的茜茜曼迪服饰有限公司凭借雄厚的资金、技术、产品实力等优势，迅速在中国功能性内衣市场取得了领航者的地位，茜茜公主品牌很快便成为中国女性追求健康完美身形的首选。
商家痛点：
商家运营期间仅销售女士内衣时，因为产品非高复购类型的产品，导致店铺持续销量没有有效提升。
经营效果：
前：调整期仅销售女士内衣，品类单一，虽有大批粉丝但复购频率较低，产品单价在200-600之间，客单价问题也是商家复购率和复购频率较低的原因之一
后：除了内衣类目商品保持之前的销售水平外，增加了大量其他的spu类型商品的销量。同时对于不同价格层级的商品进行覆盖，对于内衣皂等低价高消耗的产品进行上架，丰富原有内衣品类sku
经营动作：
① 丰富微商城功能、利用店铺内视频播放的功能创作大量美妆和家居生活类的视频为顾客输出内容。在微商城中展示的多个视频展示区域定期更新为客户在店铺停留时间的增加起到正向作用
② 增添spu丰富品类增加大量高复购产品，零食美妆内衣，三大类的spu的选择对于年轻女性的日常消费覆盖十分全面
③ 会员体系的搭建，将会员积分命名为茜豆，茜豆可以在商城中对于内衣商品进行部分费用进行抵用，对于商城主力销售产品进行促进销售。
④ 对于高单价产品进行预售，有效的规避了疫情期间发货迟缓带来的影响
⑤ 在分销市场添加了一些疫情期间的防疫用品，其他商品发货状况良好，口罩出现退货积压情况，已经联系分销供货商及时退货。
店铺链接：https://shop43052543.m.youzan.com/wscshop/home/BKPuJJP9H1

2.24 商家案例  三
#上海区域#
店铺名称：丰圆轩粤式茶楼点心铺（长三角专用） / 餐饮外卖--粤式茶点
活动亮点：真正的行动派！购买微商城就完成了店铺搭建、上线营业、分销体系搭建、入驻供货商等一系列操作，至今上线第4天的营业额是上线第一天的39倍！
商家介绍：
丰圆轩粤式茶楼创建于2006年，是一家以粤式茶楼连锁管理为主的餐饮管理有限公司。经营模式主要由茶点、粤菜构成，是一间特别适宜商务洽谈、休闲聚餐和家人聚常的新型茶楼。发明了多功能茶柜，并在2010年申请了国家专利证书。再珠三角友39家门店，两个月前再上海刚开业第一家长三角门店
商家痛点：
两个月前，丰圆轩在上海开了长三角地区的第一家门店，受疫情影响，目前堂食无法营业。传统商家的丰圆轩对线上毫无经验
经营效果：
前：新店开业就遇上疫情，店内经营困难
后：于2月13号订购微商城，至今上线第4天，店铺浏览量达3000+，营业额是上线第一天的39倍！
经营动作：
① 动手能力强，订购微商城第二天就完成了店铺搭建，并于第三天正式上线营业
② 作为长三角地区开业的第一家线下门店，无客户积累，先从员工、朋友和少数老顾客开始推广：朋友方面通过一些产品小礼物试吃，很多朋友自愿发圈推广宣传；员工通过提成的方式增加员工积极性；老顾客通过优惠券的方式引导至线上商城、并结合老带新的方式拓展新客源；踏出第一步，开始了第一波的线上客户积累，店铺浏览量达1000+
③ 尝试分销体系，发展分销员，店长自己成为第一个分销员，其次是员工。截至目前分销员营业额占据总营业额的半壁江山。近期将会把分销元模式作为重点项目执行。一个人的力量是有限的，那么一群人的力量将是无穷的！截至今天，上线第4天，店铺浏览量达3000+，总营业额是上线第一天的39倍！
④ 今日已入住供货商，多渠道增加商品售卖机会。未来可期！
店铺链接：https://shop45702757.m.youzan.com/wscshop/home/eJxWN3Ezmg

关于案例有任何问题，或者想了解更多实战案例，案例分析，欢迎咨询各区域相应人员

本帖最后由 有赞-飞飞 于 2020-2-25 21:44 编辑

好，很好！