[运营实操笔记] 区域商家实战内容补给站/日更/2.12

疫情期间，虽然有部分商家生意受到影响，但是还有很多商家通过一些经营方式的改善，达到一定的效果，整理经营案例每日一案，每日多篇，周精选集，深入了解疫情下别的商家怎么应对，助你摆脱困境！

2.12 商家案例 一
#广州区域#
店铺名称：德百顺健康科技商城 / 数码家电
活动亮点：蓄力待发，瞄准小区需求线上拓客，销售员助力推广。
商家介绍：
德百顺是由两位留德海归博士共同创立的高新技术企业，是全球顶尖黑科技材料“人造蓝钻石”的国内首家且独家技术服务商和产品方案提供商。公司的零化学消毒技术广泛应用于民用、医用消毒上。店铺主营母婴、康疗系列的钻石芯消毒仪。
商家痛点：
刚开发的新品，品牌知名度低，商品不为广大消费者所熟悉，推广上很吃力。
经营效果：
前：产品尚未推出就开始搭建商城，前期进展缓慢，新品大众熟悉度低，没有稳定的客流量，推广上较费力。
后：商城逐步完善，因为前期有做宣传推广动作，在疫情爆发后，防疫消毒类产品高需求情况下，多渠道促销推广，不到一周时间销售了近40台。
经营动作：
①疫情期间，商品全部打折优惠推出，用”限时折扣“插件做活动并展示于店铺首页，店铺顶部打上”应疫情需求限时优惠“配合宣传。
②受疫情影响，无法线下推广，转由线上电话联系一些社区进行推广，介绍商品功能，广泛应用于小区内公共区域的清洁消毒，派专人线下指导使用，收集图片/视频信息用于补充商品信息，用于后期推广宣传。
③公司向赴武汉支援的广东医疗团队捐献了消毒仪等物资，在公众号发布了推文为武汉加油，并发布了疫情情况与消毒科普的推文，文尾介绍了消毒仪产品信息，引导粉丝成为店铺的销售员为身边需要的朋友推广产品，并将推文作为销售员的招募计划内容放置于公众号菜单栏，引导粉丝成为推广大使分享产品，赚取佣金。
店铺链接：https://shop42916305.m.youzan.com/wscshop/home/3PYXZS3P8R

2.12 商家案例  二
#北京区域#
店铺名称：荟鲜时代/生鲜果蔬
活动亮点：充分利用有赞整合资源，同其他企业做资源置换，实现双赢
商家介绍：
荟鲜时代（北京）国际农业科技发展有限公司是一家农业创新型科技企业，其携手福建农林大学和国家食用菌品种改良中心福建分中心两大巨头，在北京成立全国首家活体香鲍菇研发中心，实现活体菌菇从菌棒（福建）到出菇（北京）的超便捷一站式生产供应。公司目前在通州漷县镇拥有活体菌菇自动化出菇基地和活体芽苗基地。
商家痛点：
1.疫情影响商家销路切断，上市蔬菜面试滞销；2.未开启过C端生意，C端客源没有积累渠道
经营效果：
前：销售重点主要为线下餐饮门店供货，一直想发展C端生意，缺少初始客源，一直没做起来
后：1.资源整合后，消化滞压3000多盒新鲜蔬菜；
2.公众号合作单日涨粉1000+，并同步粉丝活动形式，获得粉丝好评；
3.在周边社区、便利店赢得口碑，为疫情后推广做好铺垫
经营动作：
① 服务经理帮商家对接北京本地化用户流量商家，流量商家负责对接商品定位匹配人群，最终对接10个小区，每个小区成立收菜微信群，并由商家后期运营，积累的首波C端客户资源；
② 同城配送模式开启，疫情下商家亲自送货到合作小区，并引导关注公众号，活动当日粉丝日涨粉1000+；
③ 入驻供货商，与流量商家开张长期供货模式，拓宽商家销售渠道
店铺链接：https://shop43969838.m.youzan.com/v2/showcase/homepage?alias=bJtkX8GuRk

2.12 商家案例  三
#上海区域#
店铺名称：红蜻蜓微商城 / 鞋靴
活动亮点：联动门店导购，上线一天销售额达30万
商家介绍：
国产老牌鞋履品牌红蜻蜓创立于 1995 年，定位在「商务时尚皮鞋」，通过时尚、适合多场景的款式，成为超 2 亿人次的选择。
商家痛点：
疫情影响，线下门店业务急剧下滑，转型线上，门店导购对线上运营一片空白，线上交易平台临时组建步骤复杂。
经营效果：
前：4000家门店生意惨淡，现金流无法周转，企业运转面对巨大挑战。
后：截至目前，红蜻蜓已有近 5000 个导购成为有赞销售员。上线第一天，红蜻蜓小程序成交就达到 30 万元。
经营动作：
① 在小程序正式上线之前，对全国导购进行紧急培训，包括对有赞后台、有赞销售员系统的使用
② 从技术开发、商城搭建到正式上线运营，仅花了一天时间，快速上线小程序，将运营重心转移到线上
③ 在门店数字化上建立数据中台，积累 507 万注册会员，所有客户信息、客户标签都同步到线上
④ 通过微信维系客户，并通过微信群做日常运营、商品推荐，所有商品成交均可获得佣金。
店铺链接：https://shop44272326.m.youzan.com/wscshop/home/E12Ylr0rQ2

2.12 商家案例  四
#杭州区域#
店铺名称：吴佳拌米粉 / 休闲零食
活动亮点：预售活动单日成交额最高达6万元，近一周销售额突破30万。
商家介绍：
吴佳拌米粉，专注拌米粉36年，新疆米粉领导者。拥有全国350家门店，遍布27个省会。商家2019年1月开始启用有赞，利用微商城发展会员和分销员，结合社群运营自己的私域流量。
商家痛点：
因疫情控制，全国350家线下门店无法正常营业，很多地区无法发货。产品方面，短时间内对鸡肉拌米粉的需求增大，造成库存紧张。发货需要延迟5天，部分产品已经缺货。
经营效果：
前：受疫情和春节假期影响，商城订单减少，成交额不理想。
后：预售活动单日成交额最高达6万元，近一周销售额突破30万。
经营动作：
① 超级预售活动：预售宝贝下单9.5折，返5元无门槛代金券。满139元-15元，满169元送吉祥物小象伴伴。
预售商品4天卖出1500单，平均客单价200~300元。
② 调整发货策略，双仓发货：内地订单由重庆仓邮政快递发货，新疆本地仓由顺丰同城发货。
③ 付费会员卡：推出VIP付费会员月卡和会员季卡，会员可享受购物9折，购物包邮，赠送500积分，赠送38元优惠券。通过付费会员卡牢牢锁住客户，让会员买的更多，更优惠。
④ 在微信粉丝群随时和粉丝同步产品库存情况和最新发货地区、发货时间，同步疫情小知识。社群每周一三五举行霸王餐活动，用粉丝福利活跃社群。
⑤ 发展2种分销模式：代理进货模式和分销员推广返佣模式，满足不同客户的分销需求。
商家心声：
好产品+好模式+好的执行+用好有赞，就可以爆发出你的能量，2020年一起加油
店铺链接：https://shop42678386.m.youzan.com/v2/showcase/homepage?alias=nM3yf5d31e

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本帖最后由 飞飞 于 2020-2-12 21:38 编辑