[运营实操笔记] 区域商家实战内容补给站/日更/2.11

疫情期间，虽然有部分商家生意受到影响，但是还有很多商家通过一些经营方式的改善，达到一定的效果，整理经营案例每日一案，每日多篇，周精选集，深入了解疫情下别的商家怎么应对，助你摆脱困境！

2.11 商家案例 一
#广州区域#
店铺名称：酌希生活 / 日用百货
活动亮点：疫情当下，转换生产力，主推免洗清洁液
商家介绍：
酌希生活是酌希科技集团旗下的电商商城,公司的希水技术广泛用于居室环境净化、物品清洁、除醛抑菌等产品上，商城主要走分销渠道。
商家痛点：
19年开始用有赞微商城，产品刚出，粉丝数少，主要想做分销，入驻了分销市场，但是因为品类与图文原因订单数少，销量一直上不去。
经营效果：
前：9月底订购的商城，不断尝试报名活动，入驻分销市场，但是因为粉丝基数小、图文素材欠缺，销售额始终上不去。
后：从活动报名失败中总结经验，开始筹备内容团队，优化产品信息，仅上架分销市场一周，前后6有家分销商分销，交易额达23W+，订单数增长到6w+
经营动作：
①本身公司生产汽车空气清新剂和家居除醛类产品，疫情爆发后，看到市场需求后，把本身具备清洁抑菌作用的产品重新定位包装，上架到店铺和分销市场上推广售卖。同时多渠道推广，除电商外还在各大直播平台与主播合作推广。
②产品需求大、物流方开工延迟、快递成本高等原因，商品采取了以2瓶、5瓶、10瓶规格组合包邮售卖，既降低了快递成本，又提高了店铺的客单价。
③公众号同步最新的疫情消息，收集权威新闻信息，科普日常清洁消毒的重要性，介绍产品成分且展示检测报告，科普抑菌原理，使消费者能放心下单购买。
店铺链接：https://shop43266747.m.youzan.com/wscshop/home/wqlTS6rFq5

2.11 商家案例  二
#北京区域#
店铺名称：好开心优品 / 美妆、日用百货
活动亮点：根据当前情况及时调整选品策略；社群内商品预售提前占据购买力，商品限量订购营造抢购氛围
商家介绍：
好开心优品是一家经营美妆、日用百货商品的创业型公司，目前团队仅3人，货源均为一级代理。2019年9月份使用微商城开拓线上业务。主要销售渠道为几百人的社群和公众号
商家痛点：
疫情影响物流无法及时发出，用户购物意愿低，及时调整选品策略群内push
经营效果：
前：经营重点不在有赞商城，无时间打理，店铺销售较惨淡。
后：调整选品策略，积极在社群和公众号推广，目前一天销售额6000+
经营动作：
①  针对现下疫情严重，消毒杀菌类商品货源紧俏，商家积极联系厂家采购抗疫情的杀菌消毒、个人防护类商品，并精准提炼商品卖点，介绍消毒灭菌的功效【有效灭活病毒，如灭新型冠状病毒，抵御病毒，绝不涨价，做负责任的电商人！】增加用户信任感
② 商品未到货之前，根据采购库存量，在社群内开展预售订购模式，先到先得，因为库存有限，商品紧俏，很快就被抢购一空。
③ 不能发货商品在商品名称和详情页中标明可发货时间，减少客户咨询量及售后维权率
④ 入驻有赞供货商，主推家居清洁类商品设置较低的供货价，吸引分销商分销。
店铺链接：https://shop44011111.m.youzan.com/wscshop/home/yIeg1bpvmf

2.11 商家案例  三
#上海区域#
店铺名称：淘安网 / 其他
活动亮点：发展权威媒体优势，将公众号资源最大化
商家介绍：
上海市智慧公安建设背景下的社会化安全服务平台，整合全市区安保服务力量，围绕安家、安健、安教、安行等主题，提供碎片化、个性化、定制化的安全产品和服务，为全市百姓享有更高品质生活提供助力。
商家痛点：
商家推广力度较小，市场知名度较低，使用店铺进行本地生活服务的人较少，通过上线防护商品，GMV大幅增长
经营效果：
前：为了更好的服务本地人民，让用户实现从线上一键下单，线下上门服务完整的闭环，购买了有赞店铺。效果一般，订单多为上门开锁，月均营业额300-600
后：通过新媒体运营、分销等多种形式，疫情期间，销售医疗防护用品，6天内营业额达到了将近80000，最高日均销售额为30000+
经营动作：
① 寻找供货商：找到了一家卖消毒片的供应商，供货价较低，客单价在40-100，产生订单100+
② 上架分销商品：根据销量以及产品质量等方面从有赞分销市场上架消毒水、手套、洗手液、口罩等防护用品，客单价在40-200不等
③ 新媒体运营：目前公众号粉丝群体多为公司及下属公司成员，考虑到公司职工的需求，在公众号发布推文并在推文内植入防护用品的链接，推文带来订单145笔，营业额30000+
④ 分销员招募：为了拓展更多外部用户，近两天在朋友圈招募分销员，目前已招募到10位，带来4笔有效订单，后期将通过支付有礼招募更多的分销员
店铺链接：https://shop42680517.m.youzan.com/wscshop/home/uWVm2OWI19

2.11 商家案例  四
#杭州区域#
店铺名称：Herb Guru草本大师/海外购
活动亮点：专业医生推荐+用户使用效果自分享宣传产品，同时发展分销员，通过优惠券和优惠套餐活动，提高用户组合式购买及尝新，拉高客单价。
商家介绍：
2015年，草本大师Herb Guru在奥勒岗州波特兰成立Herb Guru Brand。草本大师Herb Guru基于多年来对东西方草药，水果，瓜果蔬菜的了解和研究，把这些大自然赋予人类的天然草药成功的结合起来，倾注在Herb Guru饮品的开发上，打造出引领全球养生健康饮品新概念的领军产品。2018年，草本大师正式进入中国市场，通过有赞作为分销平台和工具，方便中医师，营养师等专业人事做产品推广。
商家痛点：
1、作为一个新的品牌，在国内认知度还不够，暂未完全打开市场
2、当前疫情影响下，交通未恢复，物流暂时停滞，无法发货
3、在资源流量上比较缺失
经营效果：
前：通过H5搭建商城，只运用简单的产品页面，分销员对推广产品的体验欠佳。
后：转用小程序为主体，产品页面重新设计，并结合优惠券，满减，套餐等营销工具，有效改善分销体验。月GMV接近20W+。
经营动作：
① 去年双十一、双十二通过满减及拉新的分销员奖励，刺激裂变，提高产品销售
② 多项单品优惠券做购买搭配，提升客单价和下单频次
③ 疫情期间，推出增强免疫力套餐式购买，通过专业医师的推荐，增加店铺点击及购买
商家心声：
在分销员玩法的合理使用下，我们经营效果显著提升，接下去我们会尝用有赞的爱逛直播和快手直播。
店铺链接：https://shop40536512.m.youzan.com/wscshop/home/P5qTHgAI9p


关于案例有任何问题，欢迎咨询各区域相应人员

本帖最后由 飞飞 于 2020-2-11 22:25 编辑