一、案例适用场景: 店铺通过公众号发广告带货时,通常会面临以下问题: 1.日常不涨粉,发文就掉粉,店铺缺少自然流量。 2.如何做到发文能涨粉,日常平稳涨粉,店铺拥有自然流量?
二、适用对象/行业: 美妆/母婴/零食/家居生活等高频快消类社交电商。
三、商家简介: 面向年轻女白领的网红健康类品牌B是个国潮概念品牌,小红书等女性社区上都有很好的口碑,为了能进一步服务好粉丝,他们选择了微信公众号+有赞微商城搭建了自有流量池。
四、商家问题: 商家日常数据如下: 公众号粉丝小10万左右 日常粉丝净增长数平均不到 0.01% 每次发文,大概 0.5 - 1% 粉丝净损失。
公众号发文是品牌带货的主要途径,但是每次粉丝都只在看到文章后才会想起来店里逛逛,平常很少会来主动逛店购买。
而爆款内容产生不可控,因此带货效果不稳定。有没有一个工具,能够不受人力局限,稳定持续为店铺带来客流和销售?让社交电商营销从“人力小卖部”走向“自助售货机”呢?
五、行动: 为了解决这方面的问题,品牌运营方在有赞应用市场购买了【逢拍必中】和【翻翻乐】游戏在私域(即不受限制,直接触达用户的渠道)进行投放: 1.自有公众号推文投放 2.各大社群投放
实现了以下的数据结果: 活动期间(7天)共净涨粉1%左右,对比日常10倍涨粉,新用户成本约5毛 5%用户转化销售,新交易用户获取成本约10元 店铺自然流量翻倍
其中,商家的活动设置值得大家借鉴:
1.前10名可获得价值88 - 388 不等的实物奖励 2.金币数高于100,即可兑换积分到积分商城消费 3.体力任务:主要设置为以下几类: a.无门槛10%左右的优惠券,有门槛15-20%的优惠券(满288可使用) b.邀请好友砍价,49元的商品2位好友可以砍到29元很划算 c.拼团裂变活动,拉好友拼团就可以9.9元购买到原价19.9 的小样
六、由此可见,低成本涨粉的关键在于:
1.游戏机制激励用户完成关键任务:
点击广告,领取优惠券,访问店铺,关注公众号,邀请好友等。
2.熟人推荐带来的“信用成本”显著降低:
a.粉丝邀请社交关系朋友加入,本身的熟人背书能极大降低信用成本,直接进入购买决策流程而这部分成本一般投入在反复曝光/明星代言/多次免费试用等 方面。 b.在数据上,体现为老用户的邀请成功率是65%,人均可邀请到4位好友参加。
3.基于真实粉丝带来的新用户,真实度和精准度更高。
“免费玩”:参与门槛更低,用户可获得感更高,因此更多人参与。
a.商品需要付出金钱来购买,而获得金币的机会只需要看广告,邀请好友就可获得,用户的感知是免费获取。 b.具体的某种商品,一般激发3-5%用户的兴趣。导致每次活动发起,95%以上的用户都不会去关注,甚至会觉得是骚扰;而玩游戏所有用户都可以参加,参加后获得的金币可以去兑换粉丝们感兴趣的大奖。因此,极大地激发了用户的参与热情。 c.数据上,体现为30%的老用户都愿意分享邀请好友来参加。
5.拍金币激励用户看广告,有效促进交易转化: a.提高忠诚度:对于本身就准备购买的品类,用户看到多次广告之后,会产生就在这里购买冲动;提升用户的消费忠诚度。 b.种草新产品:对于原来没有需求的产品,多次广告将产生种草的功效。
七、人人粉我系列游戏使用方法
八.【人人粉我】双十一促销套装,帮助品牌赢在双十一
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